主题:【求助】去奥特莱斯时面试,??????

浏览0 回复22 电梯直达
A静
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俺的一个小老乡想去那边面试店长,他们公司同意,就是商场这边要笔试这些内容
一般导购的常用英语有哪些呢??
还有俩题:
怎样做好导购?
怎样做好本职工作?
大家可根据这两个题目写一篇200字左右的短文就可以了?、
关键字也可以
谢谢,
推荐答案:爱杰杰回复于2009/05/26
楼主看下这个帖子吧~~http://www.instrument.com.cn/bbs/shtml/20070614/876350/

常用英语??
Hillo~~
Hi~~~
OK~~~
goodbye~~~

补充答案:

戈壁明珠回复于2009/05/26

楼主,做导购首先要热情周到,认真服务,说话方式、语气都很重要。更优秀的导购一定要有眼力,什么人,哪个行业,消费什么,都有学问。

〓猪哥哥〓回复于2009/05/26

刚开始还以为是奥特曼哦

平凡人回复于2009/05/27


我也看成奥特曼了。

shaweinan回复于2009/05/27


  先来祝楼主好运!

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楼主,做导购首先要热情周到,认真服务,说话方式、语气都很重要。更优秀的导购一定要有眼力,什么人,哪个行业,消费什么,都有学问。
〓猪哥哥〓
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原文由 03yx2 发表:
刚开始还以为是奥特曼哦

我也看成奥特曼了。
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4个Wife和4个Husband的功用
What——这是什么,它和其它货品有什么不一样的地方
When——适合什么时候穿,什么时候有新款式
Where——适合什么场合穿
Who——适合什么人穿,年龄、身材、气质、职业
How to match——怎样搭配,在搭配上要注意哪些要素
How much——值多少钱
How many colors or size——有多少种颜色或尺寸可供选择
How to wear it——怎样穿着
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导购的三步曲:

    第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;

    第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;

    第三步:促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。

    坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。
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首先预祝楼主面试旗开得胜!我个人认为作为导购,再好能买本心理学的书籍看下,抓住客房心理及需求,然后随机应变.
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