主题：【第二届网络原创大奖赛】也来谈一谈实验室建设

　　这样的气体管路才是比较稳妥的方式。

　　以上是作者的液相色谱实验室的全景照片，从中不难看出其中放有很多的液相色谱仪器，主要是美国安捷伦和日本岛津的仪器，应该有七、八台或者更多。房间很大，但却只有一个很小的用来打开的窗户，而且看样子平常也是不开的。做液相的人有一定经验的都知道，它会用到很多易挥发的有机溶剂，这些有机溶剂一是对人体会产生毒害作用，二是它们本身也是易燃物质。一个屋子里有这么多人在做液相，难免有的流动相瓶子或废液瓶子就会没有盖严，所以只留这么两个小排风口应该是远远不够的。





　　再来看一下实验台上的电力布线，它就紧挨着实验台面。倘若有机溶剂被洒到台面上，此时又有一位粗心大意之人来插拔电源插头，那由电源插孔中产生的电火花就是隐患。所以实验台上电力线的位置应该在台面之上的30～40cm比较好。

　　在文中作者还提到液相色谱是精密仪器，需要恒温恒湿，室内最好都不要安装水盆，尤其是对那些长期不使用的仪器，因其本身无法通过运行产生的热量来散潮，这样潮气就会腐蚀它们的光学部件。但却在这里放了这么多的超声波清洗器，要知道在使用它们对流动相进行脱气时同样会使水槽内的水挥发出来，这不也是与你仪器所需要的环境条件相违背吗？

　　还有，在化学建筑的火灾中，每一个装有气体的钢瓶都可能成为一个威力很强的大炸弹，可你们却将钢瓶放在了楼梯边，即人出入的必经之处，没有问题吗？还放到铁皮柜子里，那在火灾发生后便于迅速移到安全的地方吗？

　　最后来谈一下消防设施，我们都知道一旦出现火情，那就是争分夺秒的事情，所以消防器材的放置应该是以便利为主，像这样被放在一个带门的木箱子内显然不是一种明智的做法。从过去很多年来出现过的情况看，虽然我们这里也曾有过几次小的火情，但都因发现及时和处理迅速得当没有酿成大的灾难，也能很好地说明这一点。


　　以上是对实验室一些具体实际情况的个人分析，也不一定就很正确，只是在这里提出来供人参考，更欢迎大家能够积极提出自己的看法，以便进行交流、探讨和相互学习。

实验室的管理


　　进行实验室管理的目的主要是让整个分析检测机构能正常运作不出问题，充分有效地发挥其应有的作用，真正实现人尽其才、物尽其用。实验室管理基本上可以分为人员管理、设备管理和制度管理三个方面。个人认为其中最为重要的还应该是人的因素，因为其它一切都是死的，只有人是活的。所以说人的素质非常重要，这也是我前面花了那么多口舌来介绍如何进行人员的招募和筛选的一个重要原因。
　　在人员管理方面其实我在前面已经谈了一些，那就是充分调动大家的热情和积极性。我觉得要做好这一点，首先是让大家了解自己工作的重要性，知道自己的职责，让每个人都能喜欢这一工作，安心地在自己的岗位上尽心尽责；其次是如果能为大家提供理想的薪金或报酬更好，如不能为大家提供良好的待遇，也应该给大家留有一定的发展空间，让每个人都能看到自己的前途、将来和希望，也就说应该边使用边培养，绝不能用人用得太苦；第三是作为管理者应该能与大家同舟共济同甘共苦，绝不能利益和好处都是自己的而责任和事务都是别人的；第四是能够了解众人的心理，倾听每个人的心声，体谅下属的苦衷，也就是说能帮着大家克服工作中的实际困难和为大家解决遇到的现实问题。
　　在人员管理方面还有一点也很重要，那就是用人要合理，要能做到充分利用和发挥每个人的长处，还要在良好的人员结构基础上要做到分工得当布局合理，让大家都能有一个宽松和谐的拓展空间及进行相互协作配合的环境和氛围，同时还能创造一些大家可以进行彼此广泛交流和提高的机会和条件。特别是对年轻人的培养应给予足够的重视和一定的投入，使其专业水平能逐渐进步，工作能力可不断增强。这也是实验室整体实力可以慢慢得以壮大的一个比较好的途径，也是实验室能够保证人员相对稳定的一个重要因素。一个实验室如果想招募到比较好的专业人员并且能将他们长期留住，那至少应该有某些吸引人的地方，要不就是政府部门的职能管理机构或国有垄断企业，铁饭碗，福利好，职业稳定，要不就是待遇优厚的有实力的国内知名企业或者是国外的大公司，不然的话就需要我前面述及的好的管理策略，至少能让人工作时有个好的心态和愉快的心情，这也是一种非常有效的方法和手段。
　　以上这些实际上说起来容易做起来难，真正实行起来还需要管理者的经验和能力，尤其是在出现人事间的问题和矛盾时，一定要能做到及时地进行沟通和协调及妥善地处理和化解，避免纠纷的进一步扩大，应晓知以情动之理，绝不可以势压人，最好能做到开诚布公让人心悦诚服。通常人员素质整体比较高时管理上就相对容易一些，素质比较差时管理起来就会比较困难，需要花费更多的精力。总之，人员管理是件需要细心和一定精力投入的事，做好了可以使实验室很好地正常运转，做得不好就可能会经常出问题，使整体工作受到影响，甚至还出现仪器设备的高故障率和人员的流失，所以这也是我将其放到第一位的原因。

　　仪器设备的管理也很重要，恐怕很少有人愿意看到自己的仪器设备经常发生故障或出现问题，一般都是希望它们能够始终处于良好的状态，这样才不会影响使用和妨碍工作。新买的仪器只要是正常使用、维护得当，通常在前5年内是不太出现状况的。但5年后因为其中有一些部件是有使用寿命的，所以即使是正常使用，可能也会开始发生一些问题，而我们还是希望它们尽量少出毛病。因此，管理好仪器设备就同样是一件十分重要的事情。而要做到这一点，最主要的就是制定一套切实可行的具体措施和建立一些行之有效的规章制度。
　　实验室仪器设备的管理实际上不同地方应该基本都差不多，不会有太大的差异，所以在此主要谈一下对大的设备或精密仪器的管理。首先，新购进的仪器设备应保存好技术资料和相应备件；其次是安装调试后最好是由专人负责管理、使用和维护，并写明详细的操作规程，同时建立使用档案和维修档案，无关人员绝对不能接触仪器设备，更不能擅自去进行操作；第三，专职人员应该在接受过必要的培训后才能开始单独地操作和使用仪器；第四，仪器设备自身带有的用于操作控制及数据处理的计算机，不能用于做其它事情，如须进行远程监控的一定要装有正版杀毒软件并安装防火墙；第五，当仪器设备出现问题故障后，要及时向主管说明情况，并联系厂商的技术服务人员，咨询或根据情形要求他们进行现场维修；第六，如果有机会的话，让仪器的使用人员参加一些由厂商举办的培训班或应用交流会，这对仪器的使用是有很大好处的，至少是对使用人员技能的提高、分析仪器的合理维护和使其充分发挥作用效果非常好，而且要知道这些投入对于大型贵重精密仪器设备一旦问题时的花费来说要低得多，所以很值得。对于仪器设备的管理措施应该可以总结归纳出很多，其中有些可能是要根据具体情况及仪器设备的使用要求来定的，在此不可能面面俱到，所以就不多说了。
　　最后来探讨一下制度的管理。制度说穿了就是用来约束人的和规范人的行为的，由此可见，人的素质越低，就要求制度越细致越完善，这也是我不厌其烦地一再强调要尽可能地招纳素质高的人的原因。此外，制度的制定是要和实验室的具体实际情况相关的，不同的实验室不可能完全一样。根据现有情况，通常我们可以将实验室大致分为几种类型，一是国家政府机关所属的职权单位或管理部门，二是生产企业的原料及产品检测，三是具有服务性质的第三方检测机构，再有就是大专院校和科研院所的用于教学和科研的实验室。对于第一种因为它们本身的职能就是负责监督和管理，所以指定制度应该是它们的本行。对于最后一种因为它们中的人员整体水平都很高，无须过多的规章加以规范。因此下面就将着眼点主要放在另外两种情况上。
　　对于一般企业的实验室来说，所涉及的管理制度一般不外乎有这么几个方面，一是用于全面管理的实验室规章制度、仪器设备管理制度、资料档案管理制度、试剂和物品采购的管理制度、实验室安全管理职责和条例等；二是用于人事的管理制度，包括人员职能的分工管理、正常的培训进修机制、定期的工作质量考核和评审等；三是用于工作和分析检测过程中的监督管理，如工作流程的管理、实验室的行为规范守则、实验操作过程中的注意事项、实验过程的管理细则、仪器设备的操作规程等。具体要制定那些规章制度怎样去制定，最简单的方法就是先参照借鉴其它同行业的实验室，并结合自己情况和实际需要，初步建立一套管理制度，然后再在实施过程中通过逐步改进和完善，来使之不断趋于合理和更加有效。
　　对于第三种情形来说只不过是在履行分析检测的职能上又有了商业运作的行为，要考虑市场竞争及兼顾用户的需求。前不久我好象是在这里看到了一位网友发的一个参加本次原创大赛的帖子，其中介绍了很多关于第三方检测机构应该如何为用户服务、如何去满足用户的需要、如何与用户建立和保持良好的关系、如何从用户的角度去考虑问题将用户奉为上帝等内容，题目我没记住，后来我将这里的相关作品来回反复翻看了好几遍也没有找到，是谁发的如果能在此留一个链接本人将不胜感激！也就是说它除了我上面提到的职能外又多了一个重要目的即盈利和生存，所以说在制度上还要增加保证服务态度和质量、提高商业信誉、获取市场信息和追求最大经济利益等的内容。