主题:【求助】急:Zeiss Ultra PLUS 和FEI NOVA *3X系列谁更好点

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sysmith
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ultra plus 好东西
不过要看谁在做中国区的销售了
zeiss要在中国做好
最好的办法就是好好想想要怎样对待中国的消费者


我们没和中国区谈,直接和新加坡谈。


中国区和新加坡有区别吗?想当年,某大学那台还是直接和德国谈的,听说还是分期付款的,结果~~~~~~~
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2010/3/31 15:04:06 Last edit by sysmith
fly-fall
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ultra plus 好东西
不过要看谁在做中国区的销售了
zeiss要在中国做好
最好的办法就是好好想想要怎样对待中国的消费者


我们没和中国区谈,直接和新加坡谈。


中国区和新加坡有区别吗?想当年,某大学那台还是直接和德国谈的,听说还是分期付款的,结果~~~~~~~


呵呵,在苏州的某个地方有十几台Zeiss,好几个工程师专门服务的,也没听人家说Zeiss服务差~~分期付款所以才差啊,你全款,要是还不满意就投诉给他们老板,问他们还想不想做生意了~
fly-fall
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你还敢买Zeiss 的啊?


要是好的话照买不误,我们有很多年Zeiss~是它们的大客户:),服务还好了,舍得换零件,比天美好多了!我们也询问过JEOL的...他们的姿态比较高


我说吧
终于开始了

网民不会被忽悠的
看到回帖
自己琢磨去吧。。。。。


如果电镜没出问题,那大家都好。但是如果你买的zeiss电镜出问题了,你就会相当的郁闷的。除非你是zeiss心中的重要用户成员,即使是这样,和zeiss沟通起来也是相当的困难。


还好吧,不过ZEISS有很多零件到中国大陆的时间比较长。我们老大最后发话了,上Magellan~说不定会是大陆第一台


上Magellan那绝对是大陆第一台。zeiss不仅仅是配件发交时间长的问题。[/quote】
听FEI的人讲目前是没有下单的,但是在谈的有好几家(大陆地区)~下单到装上也得快半年了啊!真要到手了,一定给大家发几张照片看看~
sysmith
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ultra plus 好东西
不过要看谁在做中国区的销售了
zeiss要在中国做好
最好的办法就是好好想想要怎样对待中国的消费者


我们没和中国区谈,直接和新加坡谈。


中国区和新加坡有区别吗?想当年,某大学那台还是直接和德国谈的,听说还是分期付款的,结果~~~~~~~


呵呵,在苏州的某个地方有十几台Zeiss,好几个工程师专门服务的,也没听人家说Zeiss服务差~~分期付款所以才差啊,你全款,要是还不满意就投诉给他们老板,问他们还想不想做生意了~


苏州那里是特例,他们好像是采购了service package的,当然服务不会差。问题是普通用户会去采购service package吗?至于投诉,作用基本上微乎其微的。
fly-fall
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他们内部也有规定,要是被投诉了几次会被扣奖金的!大不了两败俱伤了
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不过我们是企业,而且也是大客户,所以立场会比较强硬!我不介意告诉他们顾客就是上帝是怎么写的
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他们内部也有规定,要是被投诉了几次会被扣奖金的!大不了两败俱伤了


两败俱伤,最终伤害最深的是用户自己。你是说工程师会被扣奖金?工程师通常都很敬业的。你是否清楚工程师的委派任务流程?最好事先调查一下哦。
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不过我们是企业,而且也是大客户,所以立场会比较强硬!我不介意告诉他们顾客就是上帝是怎么写的


想当年,我的立场那是相当的强硬。但是当发出的邮件被冷处理,根本不给你回复时,难道天天打国际长途到其德国总部问候?
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他们内部也有规定,要是被投诉了几次会被扣奖金的!大不了两败俱伤了


两败俱伤,最终伤害最深的是用户自己。你是说工程师会被扣奖金?工程师通常都很敬业的。你是否清楚工程师的委派任务流程?最好事先调查一下哦。

Hi,如果工程师都很竞业,那我就搞不懂你抱怨的是什么了,每台电镜安装的时候都会留下工程师的联系方式的,你们直接联系就可以了,我们一直是这么做的!如果是没有服务合同的客户,先和销售达成一致,然后人家就会过来了,这就无所谓反应不够快的问题。对于服务,要么就是反应不够快,要么就是配件不够及时,还有别的问题?大家都是做技术的,态度应该不会太差吧。
fly-fall
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不过我们是企业,而且也是大客户,所以立场会比较强硬!我不介意告诉他们顾客就是上帝是怎么写的


想当年,我的立场那是相当的强硬。但是当发出的邮件被冷处理,根本不给你回复时,难道天天打国际长途到其德国总部问候?


兄弟,很牛啊,连德语也会! 我只打新加坡的,毕竟是中国人好沟通啊,至少俺中文没问题。再不行我给他们亚太区老大发邮件。我也碰到过邮件冷处理的事,呵呵,我要求对方把一个配件的质保从一年延长到超过两年,他们也不好办啊!真要吵,你就把你知道的所有人的邮件都加上,从销售到技术~不信他们不回复,不然就在论坛上喷点也成~把他们名声搞错
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