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主题：【求助】关于安捷伦5975灯丝不打开的问题？

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wk800hz
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2011/8/2 17:00:33 21楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一、故障描述：做样品时灯丝（灯丝好的）不打开
其他情况：1.溶剂延迟窗口没有出现；
          2.在序列运行过程中没有出现该问题（即第一针OK，则后面也OK）；
          3.调谐能正常进行，且OK（工程师解释：调谐和做样时，电脑与质谱连接的通道不一样）
二、解决方案：1.重新配置；
              2.如不行，重新安装工作站后重新配置（工程师上门解决的方式）
              3.自己摸索发现，重启质谱部分，也可解决。
但以上方式都是治标不治本，仪器还是2-3个月发生一次，无法彻底解决（工程师也是如此答复）。

请版主帮忙置顶，我做了一下总结，可能部分情况描述不够清楚，请谅解。
该帖子作者被版主 jimzhu加 3积分， 2经验，加分理由：谢反馈并总结。
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symmacros
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2011/8/2 20:30:47 22楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 wk800hz(wk800hz) 发表:
原文由 symmacros(jimzhu) 发表:
很奇怪的故障现象，请问用什么进样器？是否设置什么时间事件？

是自动进样塔150位的G4513A，没有设置其他时间事件，溶剂延迟算吗？发生这种情况的一个特点是：溶剂延迟对话框不出现了。


可能是电脑在运行过程出现什么偶然故障引起的。
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symmacros
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2011/8/2 20:32:56 23楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 wk800hz(wk800hz) 发表:
原文由 chihaijun(chihaijun) 发表:
重新安装工作站，彻底点连电脑系统一起重做，顺便查查电脑的网卡是不是有问题。

重新装过工作站，故障还是再次发生，频率大约2-3个月一次吧。


频率大约2-3个月一次，应该问题不大吧，有时候有一些未知因素可能会影响仪器的运行，如果不是连续的问题，有不用太在意。
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symmacros
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2011/8/2 21:19:34 24楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 wk800hz(wk800hz) 发表:
有个需要更改，发生这种情况后的解决方法。
1、重新配置。
2、如不行，工程师建议重装工作站，重新配置；
  我们自己发现，重启仪器质谱部分，不重装工作站和配置，也能解决这个问题。
另外，发生该种情况时，运行调谐还是正常的，灯丝能够打开的，就是进样时溶剂延迟时间的对话框没有出现，灯丝也不打开。


调谐只是质谱部分，采样需用到色谱，进样器，质谱三个部分以及之间的连接，电脑等，只有那一部分出问题，都可能发生故障。有时候偶然的原因，例如电脑问题，进样器，序列设置，甚至其他程序的运行等都可能有影响。
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wk800hz
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2011/8/3 9:02:40 25楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
现在对日常工作影响基本不大，但比较郁闷，就好像买了个瑕疵品。
另外，据安捷伦工程师的答复，这个问题还是存在的，不是个案，仪器信息网的兄弟姐妹们没有和我一样的遭遇吗？
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乐逍遥
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2011/8/3 10:27:35 26楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 wk800hz(wk800hz) 发表:
现在对日常工作影响基本不大，但比较郁闷，就好像买了个瑕疵品。
另外，据安捷伦工程师的答复，这个问题还是存在的，不是个案，仪器信息网的兄弟姐妹们没有和我一样的遭遇吗？

这个倒没遇到过，自动进样器经常会掉针。
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ningbin6
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2012/10/29 8:15:26 27楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
用的是不是精简的操作系统。如果是精简的操作系统经常会出现未知的问题的
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symmacros
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2012/10/29 22:13:53 28楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 wk800hz(wk800hz) 发表:
现在对日常工作影响基本不大，但比较郁闷，就好像买了个瑕疵品。
另外，据安捷伦工程师的答复，这个问题还是存在的，不是个案，仪器信息网的兄弟姐妹们没有和我一样的遭遇吗？


我偶尔也遇到过，只好重启，但6890-5975就没有，应该是软件或硬件的设计问题。
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symmacros
jimzhu
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2012/10/29 22:15:48 29楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 ningbin6(ningbin6) 发表:
用的是不是精简的操作系统。如果是精简的操作系统经常会出现未知的问题的


也不是精简的操作系统的问题，我们是原装美国电脑及操作系统。
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zwq1973
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2012/10/30 13:09:45 30楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我遇到过，次数不多，一年里估计有个1，2次，每次都是电脑，质谱重启解决问题。彻底解决我不指望了。
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