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主题：【讨论】愤怒-这紫外仪的服务

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绿洲

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发表于：2011/10/19 13:52:00 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我去年买的某牌子的紫外仪，一直觉得挺好的。配的是六连池。今年开始做硝态氮的测试，要用到双波长法。做了实验才发现，双波长法做标准曲线用不了六连池，只能用一号池，测一个浓度，拿出来，换下一个，点测量，再拿出来，再换，再测，整个就是个单样池了。跟工程师打了电话，态度还是很好的，说我是他们第一个用双波长法的客户，可能是软件要改进一下，会给我个答复的。一转眼也过了俩月了，今天我想起来，跟该仪器销售聊天说起这个事，答曰“我们不会有一个问题就弄一个的，软件是要到了一定时间才会改版的”。诸位，这样的回答会不会让你想发飙？本来我也没说非要马上要结果，可是你这个回答跟“我们不管的”有什么区别？你软件啥时候改版是你们自己的事，难道你十年不改版，我就得凑合十年？我花了六连池的钱，用着单样池，还成了我没事找事了不成？鉴于是熟人介绍的产品，我就不点名了。在此提醒大家，用仪器一定要维护自己的权益！对于不负责任的产品和公司，不要给第二次机会。

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2011/10/19 15:00:19 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

有合同么，按合同执行，要不找供货的供应商给早点解决

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绿洲

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2011/10/19 15:29:58 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

合同上写的是操作软件终身免费升级，现在算是我发现操作软件有漏洞，这个按合同解决，好像我也没办法呀。郁闷。

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liu999999

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2011/10/19 20:43:48 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

LZ这样子的问题，只能是忍气吞下去了，下次就不买该品牌的商品了。

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sartre

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2011/10/20 12:18:58 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 avachen(avachen) 发表:
我去年买的某牌子的紫外仪，一直觉得挺好的。配的是六连池。今年开始做硝态氮的测试，要用到双波长法。做了实验才发现，双波长法做标准曲线用不了六连池，只能用一号池，测一个浓度，拿出来，换下一个，点测量，再拿出来，再换，再测，整个就是个单样池了。跟工程师打了电话，态度还是很好的，说我是他们第一个用双波长法的客户，可能是软件要改进一下，会给我个答复的。一转眼也过了俩月了，今天我想起来，跟该仪器销售聊天说起这个事，答曰“我们不会有一个问题就弄一个的，软件是要到了一定时间才会改版的”。诸位，这样的回答会不会让你想发飙？本来我也没说非要马上要结果，可是你这个回答跟“我们不管的”有什么区别？你软件啥时候改版是你们自己的事，难道你十年不改版，我就得凑合十年？我花了六连池的钱，用着单样池，还成了我没事找事了不成？鉴于是熟人介绍的产品，我就不点名了。在此提醒大家，用仪器一定要维护自己的权益！对于不负责任的产品和公司，不要给第二次机会。

哈哈哈哈，谁让你不找个大牌子买的

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