主题：【第六届原创】寄样品的学问

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绿洲

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发表于：2012/10/17 14:03:14 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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由于工作需要，近几个月做了一些向生产商、经销商索取产品小样

的事儿，颇有一些感触，简述如下：

假设你是发邮件或者手机短信息要求样品，供应商有如下几类回

应：

1，回复电话给你，问清你的用途、需求，按需求给你寄样品；

2，回邮件或者短信给你，问你地址，给你寄样品；

3，回邮件或者信息说“可以”之类极简略的答复，你把地址发过

去后回复你“收到”之类极简略的话，此种情况下，多数收不到样

品。

样品一般是走快递，快递费一般有如下几种处理方式：

1，供应商付快递费，也就是人家100%免费给你样品，大气！

2，沟通时先说好，样品免费，但是运费要你自己出，这可以理

解！因为后面未必做得成你的生意，还要人家零零碎碎的寄样品，

今儿个十块明儿八块的搭快递费进去，忒赔了点！

3，不做说明，直接把样品寄成运费到付。这也可以理解，可以说

这是行规了，但是给人的感受不如提前说明一下好。

样品到手有如下几种情况：

1，样品瓶或者自封袋上有打印或者手写的公司名、产品名、规

格、纯度等信息，另附接洽人名片、公司画册、产品彩页等；

2，样品瓶或者自封袋上有公司名、产品名等信息，另附名片一

张；

3，一个塑料袋（注意不是自封袋，是菜市场卖鸡蛋用的那种白色

背心袋）内装白色粉末（或者其他形态）一包，无其他附件，干脆

利落。样品收到有两三个月时间了，其中有些厂家和联系人的信息

我记在脑子里，有些名片收在我的夹子里，也有一些样品，我想不

起来是找谁要的了。我相信每个供应商寄样品的目的决不仅仅是寄

样品，而是挖掘潜在的客户吧。既然你宝贵的样品已经寄出了，何

不让它发挥最大的作用呢？

因此，我认为，作为供应商给潜在客户或者老客户寄样品时，应

该按以下方法去操作：

1，接收客户信息时，接待热情，答复迅速，给人良好的第一印

象；

2，快递费应该按公司规定来，也不能为了大方而使公司付出太多

的成本，如果需要到付最好提前说明，万一人家取件时没带钱不是

很尴尬？

3，产品包装要良好，液体用干净透明的瓶子装满，别随便拿个红

茶绿茶啥的瓶子就装了，固体可用自封袋装，不要有泄漏。应该达

到什么样的要求呢，就是客户要长期保留你这个样品，不需要再更

换包装，需知更换包装就同时把你的信息也换掉了，万一后面客户

想联系你，找不着了，不是很亏？另外，一定要随同样品寄出公司

画册、产品宣传单、名片等资料。

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