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原文由 寒冰(cxm2009) 发表:
公司最近新购进某大型仪器厂商气相一台，上星期售后工程师来安装确认，搞了三天才弄好。这三天几乎是有人在电话那头遥控这位自以为很牛掰的工程师操作，溜溜的三天才做完。且不计较工作效率的高低，期间问他一些问题，表现出极其的不屑和不耐烦。实话说要是我拿本外语辞典蹲那，我也能在一周的时间内搞清楚，这不是想快点搞清楚软件的操作和注意事项尽快让这新家伙参加工作好赶进度么，这家伙把他给牛的。。最后签售后工作单的时候直接吼道，你别说了听我说。。。我去，NND，偶吧是你们的god，不理解的地方难道不能说出来，给予解释吗？请问这是不是你售后服务的职责范围内？态度太恶劣了。。。。
最后想说仪器垄断对厂商和用户都不是什么好事，这样服务意识下降，客户被服务的简直就是花大价钱找TMD白眼。。
希望国产仪器雄起，赶走这些洋玩意。。
好了，吐完就舒服多了。对于此事，元芳，你怎么看？
原文由 qf11fq(qf11fq) 发表:原文由 寒冰(cxm2009) 发表:
公司最近新购进某大型仪器厂商气相一台，上星期售后工程师来安装确认，搞了三天才弄好。这三天几乎是有人在电话那头遥控这位自以为很牛掰的工程师操作，溜溜的三天才做完。且不计较工作效率的高低，期间问他一些问题，表现出极其的不屑和不耐烦。实话说要是我拿本外语辞典蹲那，我也能在一周的时间内搞清楚，这不是想快点搞清楚软件的操作和注意事项尽快让这新家伙参加工作好赶进度么，这家伙把他给牛的。。最后签售后工作单的时候直接吼道，你别说了听我说。。。我去，NND，偶吧是你们的god，不理解的地方难道不能说出来，给予解释吗？请问这是不是你售后服务的职责范围内？态度太恶劣了。。。。
最后想说仪器垄断对厂商和用户都不是什么好事，这样服务意识下降，客户被服务的简直就是花大价钱找TMD白眼。。
希望国产仪器雄起，赶走这些洋玩意。。
好了，吐完就舒服多了。对于此事，元芳，你怎么看？
哥们儿，是岛津还是安捷伦啊？安捷伦的售后服务态度还不错啊，我代表元芳估计是岛津。
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