主题：【讨论】仪器售后，看人下菜的做法对不对？

原文由 尘(fjh26) 发表:

原文由 fengmo4668(fengmo4668) 发表:

原文由 尘(fjh26) 发表:

原文由 fengmo4668(fengmo4668) 发表:

原文由 尘(fjh26) 发表:

上次和山特ups维修人员聊天，我那次被放鸽子就是因为先去修直接从厂家买的了，我们从经销商买的被推后了

给你们维修的人员还厂家的还是经销商的人？

维修仪器你当然打厂家啊，你们仪器坏了会找经销商？

我不知道说的经销商和我认为的代理商是不是一回事。

反正我们的waters有问题的时候，都是代理商来人维修。

这我知道，有些厂家人员不够是会派代理的工程师来维修的

但是你仪器坏了肯定是找厂家报修的呀

原文由 colindrj(colindrj) 发表:
先做vip，后做难伺候的，最后开始排队

原文由 秦时明月(yelev1) 发表:

原文由 fengmo4668(fengmo4668) 发表:

原文由 richies(richies) 发表:

原文由 fengmo4668(fengmo4668) 发表:

原文由 richies(richies) 发表:
客户也是分优质客户和垃圾客户,即使不写在本子上也写在心里

现在是一个双向选择的社会

话虽如此，但毕竟是“客户是上帝”的时代呀。

上帝太多,还有轻重缓急呢

再说,就是你是个菩萨俺也可以不拜这个菩萨门下吧

俺以前管过一段售后,态度不好的用户还好,要是付款不好的客户,能不接就不接的,除非你先打款过来,否则催款太难

客户怕全部付完款后厂家售后不露面，厂家怕客户拖欠着尾款不给，说到底，还是诚信缺失的问题呀。

只要没有恶意欠款的用户，报修后都会第一时间上门，但是有些用户三年前修的仪器现在都没付款的，你能指望工程师立马来给你修？

原文由 天空蓝(zhuifeng1128) 发表:

原文由 秦时明月(yelev1) 发表:

原文由 fengmo4668(fengmo4668) 发表:

原文由 richies(richies) 发表:

原文由 fengmo4668(fengmo4668) 发表:

原文由 richies(richies) 发表:
客户也是分优质客户和垃圾客户,即使不写在本子上也写在心里

现在是一个双向选择的社会

话虽如此，但毕竟是“客户是上帝”的时代呀。

上帝太多,还有轻重缓急呢

再说,就是你是个菩萨俺也可以不拜这个菩萨门下吧

俺以前管过一段售后,态度不好的用户还好,要是付款不好的客户,能不接就不接的,除非你先打款过来,否则催款太难

客户怕全部付完款后厂家售后不露面，厂家怕客户拖欠着尾款不给，说到底，还是诚信缺失的问题呀。

只要没有恶意欠款的用户，报修后都会第一时间上门，但是有些用户三年前修的仪器现在都没付款的，你能指望工程师立马来给你修？

现在不都是先付款，后上门，话说我们的氮吸附仪都报修3个月了，款也打过去3个月了。。。到现在还没修！！

原文由 飞雪迎春(qin-qin) 发表:
看人下菜不对，但事情有个轻重缓急先来后到。