主题:商业第三方检测机构有关留样管理的要求

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shuaiwang
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保留一段时间是有必要的,时间久了,肯定是要扔掉的,检测机构留着它也没有什么用啊,如果客户不需要就只能销毁呗
马克思的战友
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很多实验室的留样制度不完善就在这里,很多客户只送一个样品来测,测了没事就不管了,实验室为了客户不浪费样品所以也就没有要求提供足够的样品。实验室把报告中的仅对来样负责的责任声明当作委托检验的“免死金牌”。上面的案例可能是实验室参加了抽样活动导致。
像做得好的实验室一般要求客户提供三份样品,一份自己检测,两份留样,当出现FAIL结果时,再检一份,另一份起争议时仲裁使用。
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knight
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对于一些常规的可以根据市场的惯例规定好送样要求,是否留样?是否退样?
对于一些非常规检测项目,还是与客户协商的为主,尊重客户,不能因为客户不懂就按着自己的意思来
检测结果的溯源性有很多种方式,可以灵活应用
很多第三方检测实验室会要求退还检测样品后客户就不能追究检测结果的责任,个人觉得也是很霸王条款的。
post123
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如果有参加过CIQ《进出口商品检验检定资格》考试的人员肯定在其参考书中见过有关实验室检测样品保留的内容,如果没有看过的本人建议看看。

对于客户送样,第三方检测实验室留样更应该考虑事后的追溯(法律纠纷)。第三方检测所出具的检测结果报告总是以客户所送样为依据,真正出了问题,客户需要追溯时,第三方可能采取抵赖的方式,如留样已销毁、已退样等,如果客户再拿同样的样品举证时,检测实验室可能会说此样品非彼样品,客户基本处于非常尴尬的境地,举证难。本人的建议对于样品的保留期限可由客户与实验室商量定,怎么保留及便于事后的追溯(法律纠纷)可采用样品封存的方式(尤其是比较敏感、贵重的样品),未经当事人双方允许不得随意拆封,违者负全责。当然,实验室也要依照不同的样品或不同的检测项目类别与客户协商处理。
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先天性咸湿
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原文由 wjssqz(wjssqz) 发表:
原文由 先天性咸湿(nicky2008) 发表:
个人觉得:

实验室对来测样品是否退回,在于初期与客户签订合同时的商定,如果不退回,需要得到客户的同意;

像我们贵金属检测的实验室,每个样品都很贵,基本上没有客户会同意我们留样的,我们考虑溯源性主要做了下面2个方面的工作:

1、检测报告上做出声明:报告仅对来样负责;2、存档该样品从合同到报告所有的记录;

留样只是为了出现问题后的复测和确认,且留样是否与之前检测的样品一致还有待确认,所以我觉得,留样对于溯源的意义并非对等。


请问您都把来样退回去了,怎么负责?

您说存档该样品从合同到报告所有的记录,这没啥错,但是记录是可以作假的。。

您说留样是否与之前检测的样品一致还有待确认;不错,针对生物特性的是有可能不同,但是我们的样品都是金属,不是高温高压,一般不会改变其性质。我觉得只有留样是规避风险的唯一途径。您认为呢?


不否认留样是规避风险的途径,但我们都是贵金属的样品,每件都价格昂贵,客户根本不可能同意留样;故我们只能在记录的存档和真实性上作出保证,确保记录的可追溯性。
power
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还有个样品保质期的问题,样品都变质了,留下也没意义。金属不变质,食品药品会变。
烟台栖霞
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原文由 wjssqz(wjssqz) 发表:
原文由 烟台栖霞(v2652188) 发表:

首先我们先看看样品的所有权问题,客户的样品进入实验室后所有权是谁?是客户还是实验室?如果是实验室,我们有保护客户机密在内的程序文件,而且一旦客户有要求就必须退还。如果是客户,他可以在检测后多久就失去的样品的所有权?是不是10年以后他可以来索取?既然没有定论,个人建议留样的问题,必须与客户协商一致,不要自行决定。


您提的很好,我也想到了所有权的问题。不过,是否有行业规定来说明:来测样归检测室呢,如果没有,那针对破坏性试验,是不是说检测机构还要赔偿客户样品的损坏价值呢?

我觉得送来测试,就说明所有权归检测公司了,不管贵不贵重,检测室都要留样;同时保证客户知识产权(这是义务)!

有关留样所有权归检测室,只是觉得有点霸王条款的味道;不过,处于检测结果的保证,这是没有办法的!毕竟检测室是出于责任留样,而不是贪图样品的价值!


送检是表示客户和实验室之间达成协议,客户需要实验室的检测结果用来满足他的需求。他是否知道检测方法和手段可能对样品造成的破坏性是另外一个话题,就是4.4合同的评审,如果一个新的客户不知道检测方法对样品造成破坏,也许出现其他纠纷。实验室必须对此明示或通知客户。其次,当实验室获得了客户需要的数据后,很多检测样品经过破坏或者微生物检测,已经不具有重复检测价值了。但是实验室内部通常约定一个保留期间,食品是有法律法规要求的保留期,但是法律法规没有明确样品的最终归属和最后的处理是否要通知客户。客户关注的不仅在于样品的价值和知识产权。商业实验室是服务提供者不是政府机构,客户和实验室之间是平等的协商关系,没有法律或行业规定检测样品和检后样品的所有权问题。因此在事先的约定成为唯一保护实验室和客户的方法。
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andrew-zhang
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原文由 尘(fjh26) 发表:
环境类的只有土壤才会留样


空气啊,水啊也没办法做到留样啊,尘版主主要做环境方面的检测吗
燕飞
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我们一般固体样保留一个月,液体粉末样保留一周,客户不需要退回的话到期就销毁。
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