主题:【讨论】实验室没有技术能力而分包的检测项目,不予认可。该句话如何理解?

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张十三
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原文由 andrew-zhang(andrew-zhang) 发表:
原文由 张十三(v2685125) 发表:
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原文由 烟台栖霞(v2652188) 发表:
分包检测有很多情况,人员不足、检测量激增、设备不够、环境条件不够等。对于设备和环境设施是硬件条件,硬件不具备实验室不能申请相关项目的检测认可。这些项目分包给其他获得认可的实验室检测,在自己的检测报告中对相应项目予以注明(非认可项目)就可以了。


谢谢,讲得很详细,检测报告对非认可项目作注是很好的操作,可是客户是外行,看到该项目为非认可项目,然后质疑你的结果,该如何解释?


如果某检测项目贵实验室已获得认可,但由于人员、设备、环境等因素暂时不能提供检测时,可以分包给同样有认可该项目资质的实验室,这样你出具的报告中,该项目也可以增加认可标识。如果你分包给未经认可的实验室,那么报告中不能增加认可标识。再有请注意,如果客户委托的项目真的需要分包的话,建议由客户选择分包方,这样可以降低贵实验室承担的风险,我的意思是这样选择的分包方问题由客户负责。


那新条款明确说了分包的项目是不能获得认可的呀


不是说分包的项目不能认可。我的意思是说,如果你把某项目分包给某个认可实验室,但该实验室的这个项目没有通过认可,那么这个分包项目的报告也是非认可的,你要再报告中注明。如果分包方的实验室该项目是认可的,那么其该报告也是认可的,你在出具报告时,可以按认可项目出具。
张十三
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分包检测有很多情况,人员不足、检测量激增、设备不够、环境条件不够等。对于设备和环境设施是硬件条件,硬件不具备实验室不能申请相关项目的检测认可。这些项目分包给其他获得认可的实验室检测,在自己的检测报告中对相应项目予以注明(非认可项目)就可以了。


谢谢,讲得很详细,检测报告对非认可项目作注是很好的操作,可是客户是外行,看到该项目为非认可项目,然后质疑你的结果,该如何解释?


检测前销售或者客服是不是就要与客户协商呢?

如果是到了报告阶段,太被动了,客户容易误解成实验室故意隐瞒。


如果客户质疑你的报告中非认可项目,那么就要看你前期的评审了。当后期工作与评审合同产生偏离时,你要通知客户,并与其沟通,告诉它此项目需要分包等等信息。如果你没有经过客户同意就选择了分包,当然是你的失误了,导致的问题由实验室负责。
烟台栖霞
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分包检测有很多情况,人员不足、检测量激增、设备不够、环境条件不够等。对于设备和环境设施是硬件条件,硬件不具备实验室不能申请相关项目的检测认可。这些项目分包给其他获得认可的实验室检测,在自己的检测报告中对相应项目予以注明(非认可项目)就可以了。


谢谢,讲得很详细,检测报告对非认可项目作注是很好的操作,可是客户是外行,看到该项目为非认可项目,然后质疑你的结果,该如何解释?


检测前销售或者客服是不是就要与客户协商呢?

如果是到了报告阶段,太被动了,客户容易误解成实验室故意隐瞒。


如果客户质疑你的报告中非认可项目,那么就要看你前期的评审了。当后期工作与评审合同产生偏离时,你要通知客户,并与其沟通,告诉它此项目需要分包等等信息。如果你没有经过客户同意就选择了分包,当然是你的失误了,导致的问题由实验室负责。


问题也许在于销售与实验室和客户的沟通,特别是内部沟通。我要求实验室提供一份READY-TO-DO的项目清单,就是说随时可以检测或者在24小时内可以检测项目,而不是认可能力项目,人员变化、设备故障、检定周期、标准品或其他原因都会导致,销售带回样品来,结果实验室说72小时内无法检测,后果当然是销售马上联系客户,或者分包或者取消。一旦分包就会出现前面的情况,客户质疑,报告标注,流程加长。不知道 是不是所有实验室都有一份READY-TO-DO的项目清单。我知道有的官方实验室认可项目2000-3000个,实际会做的也就30-40%的样子。
马克思的战友
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认可的是你通过的项目,不认可你分包给别人的项目。例如客户的产品需要做A和B项目,你的实验室只有A项目通过认可,B项目分给其它实验室做,不管那个实验室的B项目是不是通过认可,CNAS都不承认你的B项目通过认可。但是,你的报告可以出现分包实验室的B项目数据,依然要符合分包条款及实验室认可规则。
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金月
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分包检测有很多情况,人员不足、检测量激增、设备不够、环境条件不够等。对于设备和环境设施是硬件条件,硬件不具备实验室不能申请相关项目的检测认可。这些项目分包给其他获得认可的实验室检测,在自己的检测报告中对相应项目予以注明(非认可项目)就可以了。


谢谢,讲得很详细,检测报告对非认可项目作注是很好的操作,可是客户是外行,看到该项目为非认可项目,然后质疑你的结果,该如何解释?


检测前销售或者客服是不是就要与客户协商呢?

如果是到了报告阶段,太被动了,客户容易误解成实验室故意隐瞒。


是的,委托时就应当说明。
金月
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原文由 马克思的战友(qq469023950) 发表:

认可的是你通过的项目,不认可你分包给别人的项目。例如客户的产品需要做A和B项目,你的实验室只有A项目通过认可,B项目分给其它实验室做,不管那个实验室的B项目是不是通过认可,CNAS都不承认你的B项目通过认可。但是,你的报告可以出现分包实验室的B项目数据,依然要符合分包条款及实验室认可规则。


马克思同志说的在理。如果分包实验想取得CNAS认可标识,那么分包方和承包方都应具有该项目的认可资质。
小虾米
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原文由 环保兄(lotus_sum) 发表:
原文由 andrew-zhang(andrew-zhang) 发表:
原文由 无名(lotus_sum) 发表:
很简单,就是CNAS仅认可实验室有设备、有人员、有能力完成的测试项目,借助其他机构或人员或设备达成的能力,不再予以认可。


那分包该如何操作?针对你实验室某项目暂时未获得认可,需要分包给其它获得认可的实验室做又不合规,那如何操作?


分包不要列入你的申请能力范围,同时不要在正常的认可CNAS申请体系中出现。


这的确会很麻烦
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