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主题：【讨论】OES售后服务外包，可行吗？？？

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dyz
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发表于：2013/02/20 22:35:03 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
如果各公司将仪器的售后服务外包或者剥离，有何利弊？？如果还是原先的工程师们自己或重组成新公司，你还会请他们吗？？？
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tang566
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2013/2/21 8:01:02 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
只要维修人员解决问题的能力强，价格合理，还是会考虑的。
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oes
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2013/2/21 9:47:05 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
岛津的某些产品就是服务外包的
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sonne86400
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2013/2/21 10:43:10 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
价格合理适当划算 当然会请的啊
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king95509
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2013/2/21 14:18:14 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
分属不同，如果用户遇到设备故障，外包服务公司解决不了，而设备销售也没有维修能力不给维修，该怎么办？
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oes
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2013/2/22 11:17:09 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 king95509(king95509) 发表:
分属不同，如果用户遇到设备故障，外包服务公司解决不了，而设备销售也没有维修能力不给维修，该怎么办？


这样就只有换新的了
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king95509
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2013/2/22 21:46:50 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 oes(blueair1) 发表:
原文由 king95509(king95509) 发表:
分属不同，如果用户遇到设备故障，外包服务公司解决不了，而设备销售也没有维修能力不给维修，该怎么办？


这样就只有换新的了


这样的话只有用户倒霉吃亏了，那谁还买他家的设备，自取灭亡。
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oes
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2013/2/23 8:09:19 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 king95509(king95509) 发表:
原文由 oes(blueair1) 发表:
原文由 king95509(king95509) 发表:
分属不同，如果用户遇到设备故障，外包服务公司解决不了，而设备销售也没有维修能力不给维修，该怎么办？


这样就只有换新的了


这样的话只有用户倒霉吃亏了，那谁还买他家的设备，自取灭亡。


现在好多公司都是这样的
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chemchenxj
chemchenxj
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2013/2/23 12:53:38 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
貌似现在有人专门从事这一业务，他们不仅仅是OES售后服务外包，而是将整个实验室里的分析仪器都外包
外包的话，对于实验室人员来说确实方便，但费用一般都不菲，而且自己的技术水平也得不到提高，成纯粹的化验员了
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云☆飘☆逸
denx5201314
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2013/2/23 19:26:46 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 dyz(dyz) 发表:
如果各公司将仪器的售后服务外包或者剥离，有何利弊？？如果还是原先的工程师们自己或重组成新公司，你还会请他们吗？？？


这样容易出现问题啊
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3aaa3
3aaa3
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2013/3/3 22:42:59 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
不知道ARL的有做外包的吗？虽然直接跟他们公司联系服务和效果都很好，就是RMB有点心疼啊
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手机版： OES售后服务外包，可行吗？？？
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