主题：【讨论】你的质量目标怎么定的又如何测量的呢？

原文由 luohi123(luohi123) 发表:
我这是在质量手册里规定了质量目标的计算方法。比如检测及时率要大于95%，是每月检测及时的单数除以当月总单数乘以100%得到。是每个月进行统计，再汇总到一年，还同时有统计图。[/quote就这一个目标吗？怎么叫检测及时呢 ？是按项目时间还是报告时间？还是只按与客户协议出具报告时间？

原文由 fisher8272(fisher8272) 发表:
和七月的看法相左，做的好的实验室，质量目标是不同的，尽管看起来不会太高大上。但对绝大多数主动被动以捣糨糊为目的的实验室而言，无论纸面上的质量目标如何，本质都是一样的。质量目标这种高大上的东西，不拍脑袋定，怎么对得起文成武德，仁义英明，千秋万载，一桶浆糊的东方教主？
至于怎么测量，教主令旨英明，算无遗策！我等属下忠心为主，万死不辞！教主说怎么测量，就怎么测量。
还是那句话，高产能，中等质量，低成本，不考虑政府支持，缺了一个，就要倒闭。
实际运营中，质量目标，受制于质量成本和评价方式。

原文由 fisher8272(fisher8272) 发表:
和七月的看法相左，做的好的实验室，质量目标是不同的，尽管看起来不会太高大上。但对绝大多数主动被动以捣糨糊为目的的实验室而言，无论纸面上的质量目标如何，本质都是一样的。质量目标这种高大上的东西，不拍脑袋定，怎么对得起文成武德，仁义英明，千秋万载，一桶浆糊的东方教主？
至于怎么测量，教主令旨英明，算无遗策！我等属下忠心为主，万死不辞！教主说怎么测量，就怎么测量。
还是那句话，高产能，中等质量，低成本，不考虑政府支持，缺了一个，就要倒闭。
实际运营中，质量目标，受制于质量成本和评价方式。

原文由 高冷病患者(v2866535) 发表:
所有的质量目标都是量化的。
比如说报告延误率，每份报告都有一个进度单，每个环节完成时相关人员都签好日期，在规定期限内未完成报告就算延误。每个月统计一次。
质量目标在每年管理评审时进行总结，为什么能达到，为什么没达到，如何才能达到，需不需要调整目标。

原文由 dyd3183621(dyd3183621) 发表:
目标的制定应尽量使用可以量化的内容，如报告延误率、一次校验合格率、客户满意率等等，方便日后的考核和评价

原文由 七月破晓(v2862045) 发表:

原文由 dyd3183621(dyd3183621) 发表:

目标的制定应尽量使用可以量化的内容，如报告延误率、一次校验合格率、客户满意率等等，方便日后的考核和评价

一次校验合格率是指？校验设备的是否合格实验室能决定？还是意思是出具的结果没有差错？