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主题：【已应助】安捷伦气质联用7890a-5975c自动调谐停止，请教解决方法（重装后解决）

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quanquanfan
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发表于：2015/04/21 09:08:13 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
前一周的周五开机还做了样，是好的，当时用的是dftpp调谐，周末两天仪器一直开着没有使用，周一上午做自动调谐快结束出调谐报告前：69、219、502这三个峰出来，三者的pw50都是 0.60，弹出对话框：调谐操作已停止：未定义的符号：getinsttype，左下角显示“质谱关闭”，打了800工程师说也没遇到过这种状况，让我重启仪器和电脑，甚至重新配置，同样的问题仍然存在。请教大家给只招。
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2015/4/21 9:22:12 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
请问软件有没弹出其他提示？？
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quanquanfan
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2015/4/21 9:26:05 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 千层峰(jxyan) 发表:
请问软件有没弹出其他提示？？
没有，做了三次调谐都是这个信息
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千层峰
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2015/4/21 9:34:24 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 quanquanfan(quanquanfan) 发表:
没有，做了三次调谐都是这个信息


是get in setype吧？如果是get in setype，可能是调用软件某部分参数的时候出了问题。。试试重装么？
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wajer
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2015/4/21 10:06:50 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
重装软件试试
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quanquanfan
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2015/4/21 10:29:37 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 千层峰(jxyan) 发表:
是get in setype吧？如果是get in setype，可能是调用软件某部分参数的时候出了问题。。试试重装么？
确定是getinsttype，周五的时候有个专家过来在安捷伦的软件上装了一个软件叫GUANDAO，是日本肯定列表中做农残筛查的一个软件，不知道是不是他的软件有冲突，他说这个软件当时开发的时候就是用在安捷伦的气质仪上的
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2015/4/21 12:13:12 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 quanquanfan(quanquanfan) 发表:
确定是getinsttype，周五的时候有个专家过来在安捷伦的软件上装了一个软件叫GUANDAO，是日本肯定列表中做农残筛查的一个软件，不知道是不是他的软件有冲突，他说这个软件当时开发的时候就是用在安捷伦的气质仪上的
那就有可能是冲突了。。你把这个软件备份了，然后卸了试试。。
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2015/4/21 12:13:44 Last edit by jxyan
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2015/4/21 14:07:45 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 千层峰(jxyan) 发表:
那就有可能是冲突了。。你把这个软件备份了，然后卸了试试。。
联系上那个日本专家了，说是要给我发个文件让装到电脑系统盘里试试，等有结果了再上论坛给大家通报情况
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cxq19871003
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2015/4/21 19:34:21 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
本单位用的气质联用仪是安捷伦7890A-5975C，之前出现过该情况，后面找到昆明的一个资深工程师解决了，具体怎么弄还真忘了。希望楼主早日解决问题。
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quanquanfan
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2015/4/22 9:26:23 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 cxq19871003(cxq19871003) 发表:
本单位用的气质联用仪是安捷伦7890A-5975C，之前出现过该情况，后面找到昆明的一个资深工程师解决了，具体怎么弄还真忘了。希望楼主早日解决问题。
你好，昆明那个工程师你还有联系方式吗？我打800让客服给我找个经验丰富的工程师，结果转来转去还是第一个给我回复的那人，迷糊的很，连自己接了什么单子都搞不清楚，还问我液质是连着什么仪器的，晕的很
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2015/4/22 10:54:49 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 cxq19871003(cxq19871003) 发表:
本单位用的气质联用仪是安捷伦7890A-5975C，之前出现过该情况，后面找到昆明的一个资深工程师解决了，具体怎么弄还真忘了。希望楼主早日解决问题。
回忆下，，分享下好啊。。
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