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主题：【求助】CNAS—CL01有不允许检测人员与客户接触的规定吗？

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刘彦刚
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发表于：2016/06/01 03:23:01 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
之前我好像记得有同行讲过，为保证检测结果不受人为干扰，CNAS—CL01有不允许检测人员与客户接触的规定？CNAS—CL01：2006是现行《检测和校准实验室能力认可准则》（见附件）吗？可我找不到有关不允许检测人员与客户接触的规定哦！请版友指教！谢谢！
附件：
CNAS—CL01《检测和校准实验室能力认可准则》.doc
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2016/6/1 8:23:03 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
如果是不准，那么怎么沟通？
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abzh99312
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2016/6/1 8:30:23 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这样的规定可能是某些单位自己衍生出来的要求，CL01中肯定没有此要求，但是出台这样的要求前提得是该单位客服或接单人员专业能力极强，否则无法避免检测人员直接与客户沟通的现象。
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2016/6/1 8:55:19 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
没有这样的规定
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西瓜猫猫西瓜
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2016/6/1 11:39:48 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
没有哦，我们是允许客户在我司人员的陪同下，在不影响其他客户的隐私下，可以参观的
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西瓜猫猫西瓜
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2016/6/1 11:40:37 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
很多实验室都是用的透明玻璃窗户，人来人往都是允许大家看的
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刘彦刚
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2016/6/1 21:03:31 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 西瓜猫猫西瓜(vivi_vivi) 发表:
没有哦，我们是允许客户在我司人员的陪同下，在不影响其他客户的隐私下，可以参观的


谢谢告知！我们所也是不可能不让检测人员与客户接触的，因为我们还有不少是现场检定的，而且业务的联系、维护和回款也要检测室来完成。是哦！我也只看到：

当然也要有：
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刘彦刚
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2016/6/1 21:07:55 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 西瓜猫猫西瓜(vivi_vivi) 发表:
很多实验室都是用的透明玻璃窗户，人来人往都是允许大家看的


我们实验室门上也有透明玻璃视窗，这样还可以及时一目了然是否有不安全隐患存在哦！
猫：CNAS—CL01：2006是现行《检测和校准实验室能力认可准则》（见1楼附件）吗？
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依风1986
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2016/6/1 22:42:23 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 西瓜猫猫西瓜(vivi_vivi) 发表:
很多实验室都是用的透明玻璃窗户，人来人往都是允许大家看的
  不过进入实验室都有门禁，刷卡或者指纹等
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刘彦刚
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2016/6/2 5:04:10 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 依风1986(xurunjiao5339) 发表:
  不过进入实验室都有门禁，刷卡或者指纹等


当然，是要经得允许的进入，因为有规定：

但不是检测人员与客户接触被禁止，因为：
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依风1986
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2016/6/2 8:04:25 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 刘彦刚(pxsjlslyg) 发表:
当然，是要经得允许的进入，因为有规定：

但不是检测人员与客户接触被禁止，因为：

刘老师说的对。确保其他客户的情况下，合理明确客户要求
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手机版： CNAS—CL01有不允许检测人员与客户接触的规定吗？
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