仪器售后哪家强？_仪器信息网社区

m3041390

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2016/11/29 19:59:25 51楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

因为只做气相，实验室里就安捷伦和岛津，售后服务就电话技术支持而言安捷伦较好，亲切，知识储备较为丰富。岛津就稍显不足了，时常有问题答不上来，也不会回访。安捷伦和岛津都有个别工程师会不耐烦。

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m3049860

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2016/11/29 20:18:38 52楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

个人觉得安捷伦售后较好，无论现场维修还是服务电话解答问题，都很耐心且专业水平较好，而且维修工程师不与销售配件挂钩。

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vm88

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2016/11/30 8:48:39 53楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

是的，这样最好，如果与销售配件挂钩，成了推销配件的，不坏也能换了。

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lvlianmei

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2016/11/30 11:10:49 54楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

安捷伦。整个售后体系很规范，报修相应也及时

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zyl3367898

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2016/11/30 11:59:57 55楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

说安家售后服务好的人比较多。

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bin3911

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2016/11/30 13:48:43 56楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 有水有渝(xky0230699) 发表:
普析和岛津的售后人员的素质都不错，但上门费用和硬件费用不低。

天美的售后就是垃圾，技术不怎么的，还推脱责任。垃圾

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弈镁

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2016/11/30 14:37:27 57楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

该帖子于 2016/11/30 18:54:12 被 v3143230 删除，删除理由：广告

该帖子于 2016/11/30 18:54:06 被 v3143230 删除，删除理由：广告

弈镁（上海）贸易有限公司，对于客户的技术咨询，我们可以在8小时内回复，并在24小时内进行现场拜访。
为确保我们的服务品质，我们的上海仓库内常年备有最常见的机器配件（金相制样设备及硬度计等的配件）。通过这些配件我们能够解决大部分的服务而不必从海外进口零部件

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