大家实验室的客户满意度调查表一般调查哪些内容，频率如何，如何对满意度调查表进行评价？评价的项目都有哪些？

JOE HUI

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2018/3/19 22:01:31 11楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 qianguiyun1(qianguiyun1) 发表:
这个自己可以根据需要设置

能更好体现满意度调查表内容完整性和开放性

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WUYUWUQIU

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2018/3/20 14:49:59 12楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 JOE HUI(xurunjiao5339) 发表:
客户满意度调查表是要有的，频率至少一年一次

这个是必须的，一年一次比较正常

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emmalee07

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2018/3/20 19:08:16 13楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 WUYUWUQIU(wulin321) 发表:
这个是必须的，一年一次比较正常

基本上都是一年一次

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qianguiyun1

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2018/3/20 20:51:28 14楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 JOE HUI(xurunjiao5339) 发表:
能更好体现满意度调查表内容完整性和开放性

最好是可以量化的

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JOE HUI

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2018/3/20 21:35:59 15楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 qianguiyun1(qianguiyun1) 发表:
最好是可以量化的

一般是量化，多少个项目，每个项目多少分等，然后打分，实发放比如20份，回收有效的数量是18份等等量化细节！

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2018/3/21 16:59:53 16楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 JOE HUI(xurunjiao5339) 发表:
不同行业有什么区别，不过企业实验室和第三方实验室有区别，有些企业实验室是界于第一方和第二方之间

一般第二方较多

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qianguiyun1

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2018/3/21 20:13:49 17楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 JOE HUI(xurunjiao5339) 发表:
一般是量化，多少个项目，每个项目多少分等，然后打分，实发放比如20份，回收有效的数量是18份等等量化细节！

嗯，这样还可以

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JOE HUI

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2018/3/21 22:09:04 18楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 qianguiyun1(qianguiyun1) 发表:
嗯，这样还可以

在不断总结中去改善这方面问题

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JOE HUI

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2018/3/21 22:41:31 19楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 WUYUWUQIU(wulin321) 发表:
一般第二方较多

我们就类似第一与第二方一起这种

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2018/3/22 16:34:38 20楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 emmalee07(v3057315) 发表:
基本上都是一年一次

一年一次是正常的频率

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主题：【讨论】大家实验室的客户满意度调查表一般调查哪些内容，频率如何，如何对满意度调查表进行评价？评价的项目都有哪些？