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主题：【分享】高峰对话视频实录，科学仪器售后服务路在何方？

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Kame
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发表于：2019/05/14 15:56:24 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
　　2018年末，北大核磁维权事件爆发，使得售后服务又一次成为国内仪器行业的热议话题。
　　在此背景下，“中国科学仪器发展i100高峰论坛”特别设置售后服务议题，嘉宾们就相关话题展开交流，并贡献了许多精彩观点。

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　　作为用户，您对厂商的售后服务是否满意?
　　华测检测副总裁钱峰：“说到售后服务满意度，我给国产厂商投两票…….”
　　为规范售后服务市场，仪器厂商该怎么做?
　　安捷伦售后服务总经理孙大鹏：“主动性、专业度、透明度、产业化……”
　　国产厂商的售后服务如何区别于进口企业?
　　天美(中国)总裁付世江：“国产仪器厂商的最大优势在于本地化……”
　　怎样协调售后服务价格和满意度的关系?
　　天瑞仪器董事长刘召贵：“大概是‘用户虐我千百遍，我待用户如初恋’……”

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　　点击链接https://www.instrument.com.cn/news/20190510/485004.shtml，观看视频，查收更多精彩视频!
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2019/5/16 10:01:48 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
有的厂家的售后是不尽人意。
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simingyi
simingyi
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2019/5/20 15:33:48 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
最近有二手仪器公司做的很不到位，价格和合同谈的好好的，客户付了预付款不发货，货到了不给调试，调试不成尾款不要撂挑子走人，毁坏了客户对二手仪器市场的认识，人在做天在看，日久见人心啊
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佩奇不是猪
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2019/5/21 16:48:31 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这就很闹心了
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广州聚科仪器有限公司
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2019/5/22 17:07:49 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
满足客户的需求永远是我们努力的方向和动力！
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手机版： 高峰对话视频实录，科学仪器售后服务路在何方？
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