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职位名称:售后工程师
职位描述/要求:职位描述
岗位名称:售后服务工程师
岗位职责包括:
1、为客户提供设备的安装、调试、培训等服务,解答客户的技术问题;
2、为客户提供设备的故障诊断,维修 & 维保等售后服务支持工作;
3、与客户建立互助关系,不断提高客户满意度,建立良好的售后服务口碑和长期合作机制;
4、负责与原厂的售后及应用工程师进行沟通协调,反馈前线问题,提升和解决。
5、协助相关区域销售人员完成设备的验收等工作。
任职资格:
1、仪器、自动化、电气、机械、检验医学、生物化学、分子生物学、生命科学、分析化学等相关专业;
2、有qPCR、测序仪、发光成像、流式细胞分析仪等使用及方法开发者优先考虑;
3. 熟练掌握分子生物、生化实验、蛋白核酸分析、细胞培养等各项操作技能者优先考虑;
4、身心健康,具良好的协调沟通能力,有高度责任心和强烈的服务意识 ;
5、优秀的动手能力;
6、逻辑思考能力强,善于Trouble Shooting;
7、吃苦耐劳,有优先级意识和团队合作精神,抗压能力强;
工作地点
上海上海市闵行区中春路7178号欧西玛科技园B幢409-410室
公司介绍: 上海捷谱仪器设备有限公司成立于2015年,是一家医学和生命科学前沿研究完整解决方案供应商,代理众多国内外知名品牌。提供医疗,生命科学等领域的专业分析产品;为高校、医疗、科研机构提供科学的实验解决方案和技术服务。我们专注于为客户提供一流的实验室仪器和设备、完善的技术解决方案以及周到细致的售后服务,致力于成为国内优秀的实验室仪器供应商和技术服务专家。
目前公司代理的产品有:
美国Biorad公司生命...
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