原文由 fox910622 发表:
原文由 pancunxin 发表:
呵呵,由此可以想见某些公司的售后服务是怎么样的了!联系方式都很难找,一旦你买了他的仪器出了问题,很可能就没人管了。更别说什么免费保修了。
买仪器同时亦是买服务啊!
这样说真无聊,辰华这么有名的公司,国内这么多的用户,怎么会服务不好。凭心而论,辰华的仪器质量一般,经不起太大的折腾,但再怎么说,也比澳大利亚那个什么埃德要强阿,恐怕一年的销量比不上辰华的零头把。
我刚上了eDAQ的网站,什么仪器吗,也号称电化学工作站,连PINE公司的都比不上。整个就是一个接电脑的恒电位仪。本人就是做卖进口电化学工作站,DAQ今天是刚听说,虽然号称其仪器上过SCIENCE,呵呵,那说不定天玻的烧杯都上过n次NATURE了,有什么值得骄傲的。DAQ的仪器根本不能叫电化学工作站。
首先我为我的不冷静而抱歉!我们想到几个月前发的几句牢骚,居然引起别人的不满和攻击。今天偶然上到这里看看,不得不申明一下,就借这块宝地说几句吧!
因为我也曾经作为一名研究人员,也曾经因为仪器公司的售后服务问题而感到沮丧,并由此而产生许多怨言。我相信这样的经历看到这个帖子的人应该都有过,事实就是事实,我们无须像鸵鸟一样把头埋在沙子里装作看不见。所以当我看到经过这么多年,售后服务仍然没有改进,更多的用户将仍然会经历沮丧、抱怨,想到此我不禁发几句牢骚也是人之常情,至于某些人小题大做吗?
fox910622朋友根本就没有使用过、了解过、比较过eDAQ的仪器,就一口断定它比不上辰华的,这种武断的作风不是一个好现象。没有调查就没有发言权,从这位朋友的发言中明显可以看出他根本就没有做过任何科学研究工作,所以很多事情他不知道也是情有可原的。
首先,任何公司、团体、组织甚至事物的发展都是有规律可循的,eDAQ公司作为近几年崛起的新公司,不为大多数人所知并不奇怪。在比尔盖茨创立微软之初,有几个人听说过他?任何事物的存在都具有其合理性,更不用说eDAQ公司不但存在,而且在发展!的确我们承认,我们eDAQ的电化学工作站销量的确比不上辰华的零头,可是请考虑辰华在中国多少年,eDAQ进入中国仅仅是2004年的事情!难道为广大中国用户提供多一种选择是错误的吗?参差多态,乃幸福本源,寡头政治,一头独大未见得是什么好事。
其次,我敢打赌,不要说天玻的烧杯,任何玻璃仪器公司的烧杯,也从来就没有资格,将来也不会有资格上Nature!如果说某家公司生产出了绝无仅有、开创性的烧杯,那还有可能上Nature。所以我估计这位Fox朋友从来就不知道Nature是做什么的,Nature的采用标准是什么。
另外,国产仪器绝大多数都不重视国际标准认证体系(例如ISO, CE等等),据我所知辰华的电化学工作站就没有经过这些认证。这样做倒是给仪器公司省了银子,可是对广大用户,特别是以基础科研为目的的用户来说,是极大的不公平!因为用未经国际标准体系认证的仪器作出的数据、结果,在发表文章的时候会有很大麻烦,特别是在投国外的期刊时:评审很有可能不获通过!相信这一点已经影响了一些用户。有同感的请跟帖!
最后,请Fox朋友耐心一点点,我公司的品牌不叫DAQ,而是eDAQ,完整的意思是electronic data acquisition(电子数据采集)。中文品牌我们命名为“易达科”,取其音译,同时又有“易于达至科学”之意。
奉劝这位Fox朋友,做事情要稳稳地来,不要这么浮躁。