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气质联用（GCMS）

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主题：【讨论】有关8860-5977B 报HED故障问题

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ioriof97

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发表于：2022/07/29 16:13:17 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我们这台仪器使用了第三个年头吧，半年前偶尔报过一次HED故障，后来不知道怎么弄好了一段时间，最近做两个样就报错，重新启动又能走一两个样。我打了三次400电话都是叫我直接更换HED。报价２００００。结果老板请了一个兼职工程师，把打拿极拆下来擦了擦灰，装回去感觉问题就解决了。
我想说的是，安捷伦从头到尾都没提打拿极脏了会导致这个故障，官方培训也没有提及要维护保养HED。至于这么坑人钱吗？

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魔都工程师

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2022/7/29 22:38:54 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

也不能没么说，报这个错的可能性有好几种，不一定是HED问题，事实上前端透镜组脏了或打拿极脏了都有可能会导致这个问题，官方工程师到现场后，换HED不行自然会去从别的地方下手。官方确实爱换件，我们爱修件，都是从自身的成本优势出发的，想了解更多仪器知识，欢迎加我们的微信：18101957020，我们公司专业修色谱和质谱，各种电路板设计和维修

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安平

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2022/7/29 23:02:29 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

不在现场，很多事情不容易判定。

维修报价一般会考虑较为复杂或者较为严重的情况，

报价会比较高，但实际发生未必成本高

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symmacros

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2022/7/31 21:53:11 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

一般确实是报价先把可能的部件的费用和人工等加起来，实际要看现场情况而收费。

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lijing320323

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2022/7/31 23:12:22 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

咨询工程师

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绿树之林

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2022/8/1 11:38:40 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

首先故障肯定是存在于那个地方，但是到底是脏了还是什么无法确定，他们给的报价要更换这是最恶劣的情况，正常来说他们工程师上门会评估这玩意还能不能用，如果能用可以不换的，但是如果用不了一定要换人家相当于提前报价给你一个心理准备，说实在的进口仪器就这点不好，换东西贵上门维护也贵。

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古城伴明月

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2022/8/3 14:56:57 6楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

先报价，先把可能会换到的配件都报给你，不然一次次的上门没有合同你们伤不起（我记得安捷伦好像是700小时，不足两小时按两小时算。），有合同他们也伤不起，安捷伦工程师维修单都挺多的，能一次上门解决都不会跑第二次。
至于上门后检查出哪个配件有问题，是修是换都是有你们自己来决定。多出来的配件都是可以退的。一般不是黑名单客户都是维修完成后付款。

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