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主题：【已应助】PE的ICPMS软件上仪器控制显示unknown

浏览0 回复8 电梯直达
lonelyleon
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发表于：2022/08/26 08:03:37 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
还没卸真空先关了软件，再打开软件之后就显示这样了，现在都点不动，请问该怎么办？
推荐答案：oscar_2007回复于2022/08/26
原因：人为在仪器开启状态下关闭软件再重启，可能会导致软件无法识别到仪器那端，无法连接；才会出现unknown
解决方法：重启电脑主机，在启动软件。
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2022/8/26 9:53:55 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
重启一下试试
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wuyuzegang
dahua1981
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2022/8/26 10:20:24 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
方法1：重新启动仪器和电脑
方法2、查看电脑与仪器的链接是否被禁用（这种人为误操作导致），点击启用
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oscar_2007
oscar_2007
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2022/8/26 12:43:01 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原因：人为在仪器开启状态下关闭软件再重启，可能会导致软件无法识别到仪器那端，无法连接；才会出现unknown
解决方法：重启电脑主机，在启动软件。
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JOE HUI
xurunjiao5339
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2022/8/26 18:26:19 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
工作站死机了，只能关闭软件关闭电脑再重启试试吧
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lonelyleon
Ins_80305c18
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2022/8/27 8:59:27 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
重启软件好了，谢谢大家！开始第一次重启还是这样，然后我就不敢动了，后面带我的师父来了，第二次重启就好了??
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冰饼兵
m3324084
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2022/8/27 18:24:29 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
还是问下工程师吧
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次元之暗面
v3195919
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2022/8/28 0:54:51 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
赛默飞也会出现这种情况。软件某些特殊的卡死（不是一般的卡死）或某些特殊的死机会导致与仪器丢失连接。单独重启电脑，甚至反复重启电脑也是无效的。要想办法强制关掉仪器。把仪器和电脑均重启一次才行
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次元之暗面
v3195919
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2022/8/28 1:00:16 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我之前就试过赛默飞这工作工作时卡死，平时卡死重新打开就行了，再不然重启电脑也行。但那次就是不行。咨询后让我两个都重启，正在工作的仪器直接关电源万一仪器炸了呢？所以我选择去断气，让仪器自己保护熄火，等熄火冷却完再重启仪器电影。
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