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主题：【讨论】管理评审快来了！是不是这些问题该说说？顾客满意口号喊

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发表于：2022/12/07 18:12:24 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
以顾客为关注焦点、顾客满意只是作为口号喊一下，并不认真了解顾客的需求和愿望，处理顾客投诉走过场，进行顾客满意度测评只是为应付外审做的样子；

应引起对确保顾客满意问题的重视，并有具体行动，真正进行顾客满意度调查并利用该结果改进相关工作，在各方面做到顾客满意。
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