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主题：【分享】质量管理体系经典的PDCA循环

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发表于：2023/04/17 23:43:20 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
质量管理体系的PDCA过程是这样的：

策划的措施，通过计划得到机构的支持和运行；

在实施以后，得到绩效评价结果；

通过检查，发现问题，并进行改进；

处置以后，形成下一次策划的措施



这个过程需要以下信息作为输入：

组织的职能、定位，以及组织所处的社会、经济、金融、文化等环境；

客户和市场的需求；

相关方（如：主管部门、上下游方等）的需求和希望。

这个过程能产生的结果有：

产品和服务（机构产生的主要价值、绩效所在）

客户和市场的满意程度；

管理体系实现的其他结果（如：成就、名誉等）
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