主题：【分享】人员监督应注意哪些事项？

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发表于：2023/05/18 16:58:00 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

人员监督的目的是确保人员能够独立完成工作任务的，是管理层对人员授权的重要依据。标准要求应对人员进行监督，没有过多提出如何实施监督，并不是指人员监督这项工作不重要，而是觉得人员监督在检验检测机构已耳熟能详，认识到其重要性且已经做的较为成熟了。为确保人员监督达到应有效果，除过应组织好相关工作外，还应注意哪些事项呢？

（1）监督人员能力不足流于形式。实验室对监督员是有条件要求的，应由熟悉检验检测目的、程序、方法和结果评价的人员，熟悉管理体系要求的人员实施监督。但往往监督员自身对岗位能力要求一知半解，导致人员监督流于形式。

（2）未赋予职责权限影响监督意愿。要想达到人员监督效果，就应赋予监督员一定的职责和权限，对监督中发现的偏离，应有权予以处置，对一些不适宜继续工作的人员，应有权提出调整工作的建议。但往往机构授权不够充分和明确，导致监督员履行职责意愿不强。

（3）监督对象覆盖不全存在遗漏。实验室从整体上制定了人员监督计划，但实际上需要在指导和监督下工作的人员是随时变化的，应根据变化情况对监督计划适时作出调整，或基于风险的思维，确定需要继续受到监督的人员。但往往实验室对计划的调整不及时，做不到应监督、尽监督。

（4）监督内容采取“一刀切”缺乏针对性。人员监督操作起来比较复杂，监督员应理清岗位能力需求，还需要了解人员的技术基础。人员基础不同，监督方式不同，监督重点也应有所区分。但往往没有作出相应的分析和设计，影响到人员监督的针对性。

（5）对方式理解不准影响效果。人员监督可采取现场观察、记录核查、面谈了解等方式，但往往理解不到位，使监督效果大打折扣。比如，没有进行切实的现场观察，有些问题根本就解决不了；实验记录几乎不可能不出错，没有进行切实的记录核查，出错的问题会不断出现；面谈了解不认真仔细，人员理解错误必然会带到实验当中等。

（6）被监督人员的配合必不可少。被监督人员应清楚自身的差距，主动接受监督，态度端正、虚心请教、积极配合，建立良好的互动，并及时纠正存在的问题，这也是人员监督必不可少的前提和条件。

人员监督是学习掌握知识和技能的较佳方式，是实验室成长发展应做好的一项基础性工作，机构不应淡化和忽视人员监督工作。