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主题：【已应助】在推动CNAS体系的时候各科室不怎么配合大家是怎么处理的？

浏览0 回复23 电梯直达

wwz314

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发表于：2023/05/18 19:49:34 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

推荐答案：Nerif回复于2023/05/18

cnas的CL系列认可准测，脱胎于casco合格评定工具箱的标准，这一系列的基础都跟iso 9001这个标准有很大的关系的，9001有个质量管理七项原则，其中有一项就是领导的作用，要求最高管理者促使全员积极参与，支持其他相关管理者在其范围内发挥领导作用。换句话说就是找你们实验室的老大沟通，要求他支持你们科室在体系建立的范围内或着直接是从现在到评审结束，处于其他科室的领导地位，这不就解决了。也不需要怕对方不配合，直接开会，将体系建设拆分成各个科室的任务，由各个科室领任务回去干，在规定时间节点无法完成就受到处罚，你们科室负责提供相关支持

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2023/5/18 20:59:26 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

还得老大发话把体系运行起来

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Nerif

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2023/5/18 21:08:03 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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咕咕

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2023/5/18 21:11:52 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

主要看领导的支持力度了。

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JOE HUI

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2023/5/18 21:59:21 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

推动CNAS体系的时候，管理层从资源调配、积极统筹等方面需要给予大的支持，同时，实验室全体成员积极主动地把体系建设的技术管理要求融入到日常工作中，做到及时沟通反馈，配合度非常高，保证了每一个阶段的任务稳步推进并落地。

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艾菲尔1

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2023/5/19 8:25:11 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

同意3楼的建议，首先将体系的任务拆解，前期你做好准备工作，将任务分配下去就行了，并且你这边需要进行监督，对运行不符合的情况在会议上要提出，让检测室的人员进行改进，既然领导也支持，那么你会议上发现的问题，领导应该会支持的！
从实际工作来看，除了检测任务，其他的技术活动你需要去提醒。毕竟让他们去做他们没问题，让他们思考的话他们的问题会很大！

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承之

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2023/5/19 8:48:20 6楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

制定进度计划通过领导确认后按进度执行并及时汇报进度。把问题点和解决方式汇报给领导

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m3162638

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2023/5/19 12:23:40 7楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

学习一下子

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jjiang2

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2023/5/19 15:39:27 8楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

奖励优于处罚或告状。

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abzh99312

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2023/5/19 17:56:13 9楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

背景：我们体系是一个科室，跟其它检测科室是平级的情况，各科室上面有个老大，老大是支持工作的，并且老大管理着我们。
问题：在体系推动的时候，感觉人家就是磨磨蹭蹭那种，个别资深员工甚至还要说体系工作的哪些没有必要之类（比如说体系的不用学那么多技术）
我的疑问是：总不能动不动向上告状吧？或者他们不做的事就放着，等人家来审的时候再整改吗？我也有热心服务。请问大家都是怎么做的。

既然老大支持那就好，设立一个有奖无惩的机制调动大家积极性。
接下来说实话，体系建立运行，主要工作就是对偷奸耍滑的约束，很多时候确实会拉低效率、增加工作量，所以大家会抵触人之常情。
1. 收集内部运行中发现的典型案例，有计划的宣导，详细分解其所导致的负面影响，比如开早/晚会全员宣导，强调不针对不点名；
2. 收集外部的一些案例，正面反面都可以，尤其是容易引起共鸣的一些案例，定期分享给大家学习了解；
3. 定期与各科室负责人一起开会，记住是小范围的，约上老大；
4. 也得多听多收集客户反馈（这个客户指其它科室哈），了解不配合的原因，有些问题适当综合执行部门的意见；
5. 放大招=>宣导体系文件，并收集文件修改意见、建议，汇总后在3条执行时讨论修改意见，然后公示。

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