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主题：【求助】人员监控和质量监控

浏览0 回复5 电梯直达

Ins_fe394cda

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发表于：2023/08/04 10:44:25 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我们实验室去年刚通过CNAS认证，今年要做人员监控和质量监控，这个有什么区别么？
人员监控如何去做，需要人员监控计划么？人员监控方法有哪些？

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2023/8/4 10:58:49 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

1.人员监督的理解与实施监督员要求：应熟悉方法、程序、了解目的和能够评价结果；人员监督对象：实习、新上岗、转岗、从事新项目、使用新方法、操作新设备等达不到能识别对实验室活动程序偏离的重要程度的人员；人员监督内容：主要针对人员正确使用方法和设备操作的能力、样品制备能力、环境监控能力、自控检测校准过程能力等，以及出具检测校准结果的正确性、可靠性进行监督。人员监督要求：实验室应建立人员监督模式（可通过程序文件或其他形式体现）监督应有计划，有完整的监督活动和结果评价记录。人员监督结果应用：可根据监督结果确定培训需求，也可用于能力评价和确认，监督记录应存入技术人员档案，监督报告应输入管理评审。 2.人员监控控的理解与实施人员监控范围：所以可能影响实验室活动结果的人员，包括实验室各职能的人员。人员监控策划：人员能力监控应建立在风险评估的基础上，应考虑人员的教育背景、经验、工作经历和所从事技术活动的特点等评估风险，建立监控方案，确保人员能力持续满足实验室能力要求人员监控实施：实验室可定期和/或不定期进行定期可由人员主管部门、使用部门定期根据人员绩效与其任职能力要求比较进行监控；提醒，不定期可以根据内外部质量监控结果、客户投诉等，以及技术复杂性、方法稳定性和客户现场等实验室活动安排人员能力监控，保证实验室活动和结果的有效性；人员监控方法：可采取现场观察、监督，调阅记录，审核/批准报告，结合质控（盲样，内部质控，外部比对/PT等）实施人员能力监控。 3.重点强调人员监督和人员监控的对象有且只有一个：人（谁要监督设备我跟谁急）人员监督重点确认：人员的初始能力人员监控重点确认：人员的持续能力

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yiukk

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2023/8/4 11:00:28 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

人员监督主要是针对新人，人员监控主要是关注实验室老人能力的持续保持。

一、人员监督的理解与实施

1、监督员要求：
应熟悉方法、程序、了解目的和能够评价结果；

2、人员监督对象：
实习、新上岗、转岗、从事新项目、使用新方法、操作新设备等达不到能识别对实验室活动程序偏离的重要程度的人员；

3、人员监督内容：
主要针对人员正确使用方法和设备操作的能力、样品制备能力、环境监控能力、自控检测校准过程能力等，以及出具检测校准结果的正确性、可靠性进行监督。

4、人员监督要求：
实验室应建立人员监督模式（可通过程序文件或其他形式体现）监督应有计划，有完整的监督活动和结果评价记录

5、人员监督结果应用：
可根据监督结果确定培训需求，也可用于能力评价和确认，监督记录应存入技术人员档案，监督报告应输入管理评审。
二、人员监控控的理解与实施

1、人员监控范围：
所以可能影响实验室活动结果的人员，包括实验室各职能的人员。

2、人员监控策划：
人员能力监控应建立在风险评估的基础上，应考虑人员的教育背景、经验、工作经历和所从事技术活动的特点等评估风险，建立监控方案，确保人员能力持续满足实验室能力要求

3、人员监控实施：
实验室可定期和/或不定期进行定期可由人员主管部门、使用部门定期根据人员绩效与其任职能力要求比较进行监控；
不定期可以根据内外部质量监控结果、客户投诉等，以及技术复杂性、方法稳定性和客户现场等实验室活动安排人员能力监控，保证实验室活动和结果的有效性；

4、人员监控方法：
可采取现场观察、监督，调阅记录，审核/批准报告，结合质控（盲样，内部质控，外部比对/PT等）实施人员能力监控。

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JOE HUI

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2023/8/4 12:35:36 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

楼主，人员监督和人员监控的区别如下：

1.对象不同

人员监督：

针对人员初始能力：新员工、新授权之前、开展新项目运行的人员。对象是人。

人员监控：

针对已获授权人员的能力持续保持。对象是能力。

2.实施方式不同

人员监督实施方式：

口试、笔试、演示、现场见证、全程监控、样品考核、结果评估等等

人员监控实施方式：

现场见证、调阅记录、审核/批准报告、盲样考核、内部质量控制结果、实验室间比对/能力验证结果等等

3.制定依据不同

人员监督依据:

依据专业类型、实验室活动特点，规定监督方式、监督结果评估方法、记录保留要求等等

人员监督依据：

基于风险分析、根据技术复杂性、方法稳定性、人员经验、专业教育、客户现场、工作量、各种可能的变动内容等等

4.检查重点不同

人员监督：

检测过程中的技术行为

人员监控：

技术能力的维持
2.人员监控
对象是人

针对已获授权人员的能力持续保持。对象是能力。

重点：

技术能力的维持。

依据：

现场见证、调阅记录、审核/批准报告、盲样考核、内部质量控制结果、实验室间比对/能力验证结果等等

人员监控方案：

基于风险分析、根据技术复杂性、方法稳定性、人员经验、专业教育、客户现场、工作量、各种可能的变动内容等等。

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