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论现场调研工作的重要性
咨询师应重视现场调研,在现场调研阶段就将一些重要问题解决。这个观点很正确且很重要。现场调研,一般应安排2天左右的时间,时间相对比较充分;调研工作要做细致。对于现场调研阶段:
首先要能够发现一些实验室存在的并应及早被识别出的问题,如实验室的法律地位不明确,营业执照营业范围存在不符合认可要求的问题,部分人员缺少劳动合同或社保,部分人员劳动合同或社保不在申请认可实验室所在的法律实体、人员学历或专业或资质不符合要求,环境条件不满足检测方法或检测设备的要求,设备尚未进行校准,现场设施需要改造等。
其次,通过现场调研阶段,能在现场解决的问题应该尽量在现场解决完成,如果现场不可能全部解决,应在现场调研时适合在现场完成的工作,后续及时跟进剩余工作的完成情况。 如现场调研阶段,应尽量与实验室确定申报认可的检测项目,基本完成《检测能力表》;有些时候,客户现场不能完全确定申报认可的检测项目,在现场调研阶段,应至少做到:确保实验室熟悉如何通过认可委网站查询到类似的实验室;确保查找到几个类似实验室的申报认可项目范围;确保实验室知道如何填写《检测能力表》,后续跟进实验室认可确保申报认可的检测项目工作,对客户完成的《检测能力表》表进行检查和完善。