主题：【第三届原创参赛】细节决定成败之采购绝对不能相当然(10月)

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小卢

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发表于：2010/10/06 13:22:40 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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细节决定成败 之采购绝对不能相当然

在这里分享一个实际发生的采购事件，此采购过程和结果都是没有问题，可以说是个标准的仪器采购事件，但由于采购人员的相当然和销售人员的不够专业，造成了使用方很大的不便、甚至是影响使用的后果。下面就来描述一下采购经过、出现问题，来看一看一个小细节的忽略所带来了那些损失。

1采购过程
1.1采购清单，见下图：

从上面的清单可以看出，采购的仪器很简单，只是把平时配置的UV检测器更换为DAD检测器即可。所以，在和仪器销售人员联系后，很快就把合同内容确定了下来。由于公司本来就使用其品牌的液相比较多，价格、售后服务、零配件的配置等方面也比较好商量。最后的价格也没有超出预算，仪器很快就采购了下来。
1.2仪器验收
这是采购过程非常重要的一个环节，而采购中出现问题也往往在这一个环节。因此在仪器到场后，我们没有拆箱，而是等待工程师拆箱、组装、验证一起做。但当厂家工程师把包装一个一个的拆开后，却发现：没有配置冷却盘。一个说大不大、说小也不小的失误就这样发生了。

2问题分析
2.1冷却盘有多重要呢？
它是保证进样盘中样品维持低温度（4℃）的关键。如果没有，样品盘中样品瓶的温度会和室温一致、甚至还会高出室温，这对已经配置好的样品极为不利，因为高温度下，样品讲解速度快，得出的结果就会不合格、甚至是没有意义。因此，冷却盘是仪器必须的配件之一。
2.2按照常理，仪器应该有哪些配置呢？
罗列一下的话，见下图：

具体作用如下：
1.真空脱气装置，作用：排除流动相中的气泡
2.泵，作用：液相的动力系统
3.自动进样器，作用：多样品顺序进样，一般为百位盘
4.冷却盘，作用：为样品盘提供冷气，防止配制完毕的样品在进样前降解
5.柱温箱，作用：维持色谱柱一定的温度
6.检测器，作用：检测样品，常用的有：UV、DAD等
2.3没有冷却盘会怎么影响实验呢？
对于agilent1200这款液相来说，每个配件都是一个单独的模块；还有，对于冷却盘来说，如果仪器没有自动进样系统，这个配置也是不需要的，因此采购中漏掉的可能性就非常大了。
而对于实验来说，尤其是对于我们实验室的品种，都是无菌抗生素居多，样品溶解后极易降解。如果样品配制后，放在没有冷却盘的样品室内，结果是：样品降解、实验结果无效。
如果放弃自动进样的方便，采用单针进样、现配现进，不但浪费人力、浪费时间，对保持样品序列的连续性也不好；而对于我们的3Q验证也是非常不利，因为没有冷却盘、不能做3Q验证，其仪器无法启用是最大的损失。

3小结
小小的一个冷却盘，可以说和实验没有一点联系，甚至对某些实验来说完全不用配置。但在我们这个检验特殊样品的实验室中却变得十分重要，忽略了它带来了如此大的麻烦。因此，我们在采购中绝对不能想当然，应该罗列的配件名称、应该沟通的采购模糊区都应该列清楚、说明白。
这个采购例子不正说明了细节决定成败吗？！我们只有注重细节才能把事情做好、做成功，采购如此，其他也如此！

附下图，为新购的agilent1200：