实战宝典 原创大赛 仪器问答 仪友会 总帖：8043468今日发帖：255 我的社区 签到
快速导航 采购仪器 提醒
综合仪器采购
版主:
入住本版
专家:
居民列表

主题：【原创】德图进口仪器的售后服务让人怀疑

浏览0 回复17 电梯直达
杭州嘉维创新
头像
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
发表于：2010/11/26 14:56:24 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们定德图仪器一个多月，后来老师使用的时候，装箱仪器跟使用说明书上对比，好像少了个东西，因为有个单独的探头夹是没用的。于是我们打电话到德图一代理商那里，关于这个探头夹和多功能夹是不是一个东西居然纠缠了半天，问题还没解决就故意给电话挂了，很是让人生气。后来我电话又打过去，还没等一句话说完就被打断，根本就没听懂我们反映的是什么问题，然后又是话没说完，电话就被挂了。于是我们找德图负责人，居然态度是一样的。看来德图仪器的售后做的不怎么样，而且是相当不好。真让人气愤！

  把自己的这次经历写出来，只是提醒广大用户，在选购仪器的时候一定要选售后服务好的啊，要不然仪器好用的时候还没事，一旦出现问题太麻烦了！
为您推荐
近期热榜
热门活动
您可能想找: 气相色谱仪(GC) 询底价
选参数 看心得 找厂商 查方案
专属顾问快速对接
立即提交
可能感兴趣
小卢
luxw
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/11/30 19:49:01 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
不是厂家来安装吗？当时有介绍吗？
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
jcwsdsky
jcwsdsky
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/12/4 10:48:12 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这个信息很重要，估计不同的代理商，态度还是差别很大啊
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
杭州嘉维创新
SH101918
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/12/6 9:17:18 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 luxw-卢(luxw) 发表:
不是厂家来安装吗？当时有介绍吗？


不是，厂家一直给我们说很简单的仪器，不用他们安装。代理商也说使用的老师肯定会用的，结果发了个配套使用的夹子的一部分，老师也不能用，老师以为是东西没发全呢，厂家和代理商都说其实那套东西需要自己另行购买的，那老师肯定不相信的嘛，这部坑人一样嘛
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
杭州嘉维创新
SH101918
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/12/6 9:19:03 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 luxw-卢(luxw) 发表:
不是厂家来安装吗？当时有介绍吗？


里边的介绍是英文的，按说进口的东西报关时都应该有中文说明的吧，结果里边放的中文册子里，硬是没有二氧化碳测量仪的介绍，那放进去干嘛呢 ，做广告吗，您说是吧
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
杭州嘉维创新
SH101918
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/12/6 9:20:24 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 jcwsdsky(jcwsdsky) 发表:
这个信息很重要，估计不同的代理商，态度还是差别很大啊

东西小归小，给用户解决问题了才是最重要的
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
小卢
luxw
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/12/12 9:47:41 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 杭州嘉维创新(SH101918) 发表:
原文由 luxw-卢(luxw) 发表:
不是厂家来安装吗？当时有介绍吗？


不是，厂家一直给我们说很简单的仪器，不用他们安装。代理商也说使用的老师肯定会用的，结果发了个配套使用的夹子的一部分，老师也不能用，老师以为是东西没发全呢，厂家和代理商都说其实那套东西需要自己另行购买的，那老师肯定不相信的嘛，这部坑人一样嘛


这个的确要注意了，一定要看什么仪器才能决定是否需要现场安装！
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
wenxiang1998
wenxiang1998
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/12/14 11:09:03 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
没有办法，德图就是有这么牛。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
杭州嘉维创新
SH101918
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/12/15 15:32:25 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 wenxiang1998(wenxiang1998) 发表:
没有办法，德图就是有这么牛。


您是德图的嘛，进口仪器质量方面是有些优势，但是售后还是存在一些问题。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
richies
richies
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/12/16 10:12:40 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 杭州嘉维创新(SH101918) 发表:
原文由 luxw-卢(luxw) 发表:
不是厂家来安装吗？当时有介绍吗？


里边的介绍是英文的，按说进口的东西报关时都应该有中文说明的吧，结果里边放的中文册子里，硬是没有二氧化碳测量仪的介绍，那放进去干嘛呢 ，做广告吗，您说是吧


MS楼主做进口仪器做的不多吧,大部分的进口仪器都不提供中文说明书,很多操作软件也没中文版本,或者说,有些公司的中文说明书是属于收费的增值服务,这个是仪器行业的特色
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
yuduoling
yuduoling
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/12/19 8:46:43 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
应该厂家来装啊。买的时候就跟他讲好。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
手机版： 【原创】德图进口仪器的售后服务让人怀疑
猜你喜欢最新推荐热门推荐更多推荐
头像
高级回复 发表评论
品牌合作伙伴
岛津
日立科学仪器
珀金埃尔默仪器（上海）有限公司（PerkinElmer）
日本电子株式会社
丹纳赫
安捷伦
赛默飞世尔科技
普析通用
欧波同
天美
天瑞仪器
德国耶拿
海能技术
马尔文帕纳科
磐诺科技
上海仪电科仪
梅特勒托利多
聚光科技
莱伯泰科
盛瀚
多宁生物
丹东百特
科哲
卓立汉光
屹尧科技
华谱科仪
宝德仪器
优莱博
HORIBA
布鲁克核磁