主题：【原创】保护客户机密和所有权的程序

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发表于：2013/06/06 12:46:31 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

1 目的

为了使客户相关机密信息及所有权得到有效保障，维护客户的合法权益，树立良好的信誉，确保实验室及其人员对其在检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术机密得到保密，特制定本程序。

2 适用范围

本程序适用于本公司对客户机密信息和所有权的保护，主要包括：

1) 客户提供的检测样品和附带的技术资料；

2) 属于客户产品的检测原始记录、检测报告等。

3 职责

3.1每个工作人员都应严格遵守本程序中规定的保密措施，做好保密工作。

3.2质量负责人负责处理失密事件。

3.3质量负责人负责批准需要保密信息资料的复制、摘抄以及外来人员的查阅。

3.4资料管理员负责保密资料管理。

4 工作程序

4.1 样品接收人员在接收样品时，应按照客户的要求对样品及随附的资料进行登记，保证按客户的要求对样品及其资料进行安全存放。

4.2样品检测完毕后由检测室交样品管理员按相关样品管理规定进行储存及处理。客户有特定要求的样品，未经客户同意，不得私自处置。客户提供的样品和资料，在本公司内部流通传递时，均需严格执行保密规定，为客户保守机密，不得复制和向外提供。

4.3 实验室应妥善保存客户提供的样品，不得以任何理由将留样期内的样品挪作它用。

4.4当客户要求观察其委托的检测过程时，在保证其他客户利益的前提下，可以允许客户或其代表进入实验区域。

4.5公司所有员工对在检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务；公司任何工作人员不得将客户的相关资料、样品资料及检测结果等以任何形式向不相关的第三方披露。

4.6 与客户有关的所有记录档案（含计算机硬盘或软盘）应按规定加以保管，必要时加密。无关人员不得对本检测公司计算机进行操作。

4.7 检测报告严格按照客户签名确认的《样品提交指示单》上的指定方式发放给指定接收人员。若客户指定用传真发放报告，由这种方式发送报告所引起的泄密责任将由客户自负。若客户要求变更检测报告的发放时，要得到客户书面或电子邮件的确认，才能更改报告的发放方式和接收人。

4.8本公司出具的检测报告的所有权归客户所有。未经客户书面同意，本公司承诺不公开、不复制检测报告，不引用其检测数据，不将其样品或资料或检测数据用于本公司其它商业、研发等用途。

4.9本公司向客户出具的检测报告的著作权属本公司。员工可根据需要借阅其副本，但借阅时必须经质量负责人批准，并在资料保管现场进行阅读，不允许将资料带至其它场所。