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职位名称:Customer Success Engineer/客户支持-南京市
职位描述/要求:客户支持工程师是售后服务团队的重要成员。
售后服务团队在整个公司的运营中重要一员。客户支持工程师是Waters产品的使用专家,是运营团队中最贴近客户、非常重要的一个角色。客户支持工程师会为Waters的客户提供现场的技术服务比如安装,调试,也会在线为客户远程解决问题,此外这个职位还会为客户定制化培训,提供现场的应用培训服务,深入与客户的合作。
我们需要你:
? 具备理解和学习Waters设备仪器的能力--化学、药学、生物、电子仪器类等专业的硕士及以上学历
? 有理解并与客户进行顺畅沟通的能力--良好的沟通协调能力及团队工作能力
? 敏锐关注客户需求,善于总结成功经验,勇于创新服务产品, 努力成为客户成功的支点
? 热爱学习并能够适应不同岗位的需求
公司介绍: 沃特世公司创始于1958年,是全球领先的分析实验室技术开发商及制造商。沃特世专注于推动当今前沿分析实验室技术的应用,包括
液相色谱、质谱和相关化学耗材及信息化解决方案。
自上世纪80年代进入中国以来,沃特世的规模与实力与日俱增,在大陆及香港、台湾均设有运营中心,拥有五百多名本地员工,并在上海、北京、广州、成都设立实验中心和培训中心。
自2003年成立沃特世科技(上海)有限...
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