实战宝典 原创大赛 仪器问答 仪友会 总帖：8032524今日发帖：1 我的社区 签到
快速导航 采购仪器 提醒
ICP光谱
版主:
入住本版
专家:
居民列表

主题：【讨论】我们在仪器售后当中所遭受的不应当的现象

浏览0 回复10 电梯直达
gangzi3617
头像
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
发表于：2018/12/03 10:44:37 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
近来，有同事反映他们所用的perkinelmer品牌的AA、ICP等仪器在厂家售后更换完配件后，厂家售后要把换下的配件拿去，如果不给的话那后边的几天就会接到上海打来的不厌其烦的电话，我很费解，坏的配件是我们当时花钱买的，好的配件也是我们花钱买的，作为一个大品牌怎们会这么做呢，如此做法是侵犯了我们消费者的权力的，
况且坏的配件他们拿回去怎么处理了呢，是不是翻新一下然后当新的再卖给我们啊，
这样侵害我们权力的做法，我们怎么制止呢，
为您推荐
近期热榜
热门活动
您可能想找: 气相色谱仪(GC) 询底价
选参数 看心得 找厂商 查方案
专属顾问快速对接
立即提交
JOE HUI
xurunjiao5339
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2018/12/3 10:49:48 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
应该不是吧，我们签的是A的保修合同，涉及到保修合同内的，A的工程师也会要将坏的拿回，因为A的那边会检查，如果配件是好的，维修工程师换新的是不允许的，只有签保修合同的，A的才要求换下的打包回去，如果自己直接付钱的是不可以打包带回去
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
砂锅粥
czcht
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2018/12/3 11:14:32 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
PE的应该不会吧。客户买的怎么会要求带走呢？我接触过很多厂家工程师，都不会这样子。除非是保修期内或者是签报修合同的。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
h04206010006
h04206010006
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2018/12/3 11:33:23 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
大公司通常不会回收置换下来的备件的。我想是个别工程师自身的问题。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
风之灵
风之灵
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2018/12/3 15:27:25 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
主要还是看合同类型吧，我估计你们应该是签的全包合同，相当于是买保险，你们仪器配件坏了，他们就来换新的，旧的肯定要带走的，他们带回去还要做进一步检查。如果是普通的维修合同，那这样就不应该了，毕竟是你们单独花钱买的配件，因此不管是旧的还是新的配件的产权都属于你们自己。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
kinkioo
kinkioo
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2018/12/4 8:11:00 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
很多时候是售后私下的行为，赚外快用的；当然厂家很多时候也会给两个价格，坏的零件带回的可以便宜点，更多是为了保护自己的设计不被外人随便获取
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
beyond1977
xsh6743
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2018/12/7 9:29:02 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
你们应该是签了维护合约的，这个每家都这样做，这样做主要是防止维修人员和厂家串通吧
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
gangzi3617
gangzi3617
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2018/12/7 11:24:53 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 beyond1977(xsh6743) 发表:你们应该是签了维护合约的，这个每家都这样做，这样做主要是防止维修人员和厂家串通吧
不是，就常规的维修
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
不忘初心
abcpgf
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2018/12/8 16:43:52 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这个有点问题呀，坏的是不会拿回去的，除非是好换坏还差不多。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
hausa
hausa
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2018/12/10 16:02:08 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
如果签了保修合同，那么人家厂家拿回去是应该的；如果是单独维修付费，那么就不应该拿回去了。建议你了解一下你们是不是签了合同。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
紀安
v2648784
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2018/12/30 18:20:08 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
了解清楚好一点，后面涉及太多因素
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
猜你喜欢 最新推荐 热门推荐
头像
高级回复 发表评论
品牌合作伙伴
岛津
日立科学仪器
珀金埃尔默仪器（上海）有限公司（PerkinElmer）
日本电子株式会社
丹纳赫
安捷伦
赛默飞世尔科技
普析通用
欧波同
天美
天瑞仪器
德国耶拿
海能技术
马尔文帕纳科
磐诺科技
上海仪电科仪
梅特勒托利多
聚光科技
莱伯泰科
盛瀚
多宁生物
丹东百特
科哲
卓立汉光
屹尧科技
华谱科仪
宝德仪器
优莱博
HORIBA
布鲁克核磁