主题:【已应助】客户信息保密性

浏览0 回复19 电梯直达
石头雨
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客户信息一般在检测报告中出现,为了保证公平公正。原始记录只体现样品编号,不方便透露客户的信息。
ztyzb
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楼主,现场采样和抽样是在所难免的,现场人员也会了解客户信息;但是回到实验室的样品因为有样品交接和加密解密或者编码解码环节,实验室分析记录不能体现客户信息,为了最大程度符合保密性,通俗讲尽可能让少数人接触到样品信息,到实验人员手里只需要唯一性编号和分析项目即可。
注:评审准则或者认可准则不会规定那么细,但是有泄密风险的点都应该识别并预防
JOE HUI
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实验室的各项记录中,检测项目一栏直接将客户信息写入,这样不允许,因为检测项目没必要将客户信息录入,一般都检测委托单或者合同评审里面包含客户信息,客户信息属于保密内容 不可以随意展示出来。
Ins_6b96c456
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原文由 石头雨(baby073125) 发表:
客户信息一般在检测报告中出现,为了保证公平公正。原始记录只体现样品编号,不方便透露客户的信息。
有规定吗?已经都写上了,要是改只能是现在开始不写了?
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原文由 omjia(liqunqueen) 发表:
就是从保密角度,检测员才无需知道客户信息。一般样品接收由专门人员负责,样品流转到检测室的是样品,只要有唯一性编号以及检测项目检测标准,没必要体现客户信息。
原则上是这样,对于小实验室,做试验的各项记录上也就写上了客户信息。
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原文由 ztyzb(zxz19900120) 发表:
楼主,现场采样和抽样是在所难免的,现场人员也会了解客户信息;但是回到实验室的样品因为有样品交接和加密解密或者编码解码环节,实验室分析记录不能体现客户信息,为了最大程度符合保密性,通俗讲尽可能让少数人接触到样品信息,到实验人员手里只需要唯一性编号和分析项目即可。
注:评审准则或者认可准则不会规定那么细,但是有泄密风险的点都应该识别并预防
现在发现了都写了,这也不算不符合项,也不能开不符合吧。如何进行整改。
ztyzb
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原文由 Insm_ff794fa7(Insm_ff794fa7) 发表:
现在发现了都写了,这也不算不符合项,也不能开不符合吧。如何进行整改。
楼主的意思是日常检查中发现的,个人两点建议:
1、根据实际情况修订体系文件(一般是样品交接时将采样编号重新编码为实验室编号,然后有个编码表对应)和记录表格,此时可以不体现不符合工作;
2、开具不符合,并针对性提出纠正措施,纠正措施包括修订体系文件和记录表格以及培训宣贯。
Insm_ff794fa7
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原文由 JOE HUI(xurunjiao5339) 发表:
实验室的各项记录中,检测项目一栏直接将客户信息写入,这样不允许,因为检测项目没必要将客户信息录入,一般都检测委托单或者合同评审里面包含客户信息,客户信息属于保密内容 不可以随意展示出来。
也没有明确的文件规定。有要求吗?这个不能算是不符合。现在的文件规定里没有找到这样的依据。
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