主题：【求助】对管理评审报告的意见和建议

楼上几位说的都很好，我们也正在搞管理评审，正好学习一下。我觉得这篇评审不足有两点：1 输入材料不足，应该把安排下去的都附在报告后；2 评审结论不当，没扣住主题。应该对整个体系的运行符合准则的适应性、有效性、完整性进行评审，不是适应实验室自己的工作模式。
其他方面我觉得写的不错，比我写的好，我作为质量负责人，连一篇象样的报告都没写出来，真是感觉汗颜啊。我们讨论了一个下午，最终也没有讨论万我们提出的问题。不知像这样的管理评审应该开多长时间合适。
学习学习在学习。

说的很好，谢谢－－sharkwein

"管理评审报告"总体格局还可以,但具体内容略显不足,需要补充实际工作中的一些具体而详实的资料和数据.

管理评审是最高管理者就质量方针和质量目标的实现情况的评价，是否需要调整质量目标、质量方针的决定纠正、预防和改进措施的执行、验证、评价内容
评审应最高管理者主持,在其规定的时间内进行，并应评审以下12项内容：
1 实验室的质量方针和质量目标是否正在被实现，为此实验室应评价在过去一年中所取得的业绩是否达到、完成或超过质量方针和质量目标的要求；
2 管理人员和监督人员一年来管理与监督的状况，是否达到预期要求；
3 最近内审的结果表明实验室的管理体系运行是否受控，是否有效；
4 纠正措施和预防措施进行情况如何；
5 对外部评审的结论进行分析，对改进本实验室管理体系是非常有帮助的；
6 对实验室之间的比对或能力验证的结果进行分析，对改进实验室的技术能力是有帮助的；
7 分析实验室工作量和工作类型是否有较大变化，以便采取措施来年更好地适应这种变化；
8 客户的反馈意见能帮助实验室更好地找到自己的问题，改进后可以更好地满足客户的需求；
9 对客户或其他方面的投诉进行评审，是实验室改进的起点；
10对管理体系的有效性提出持续改进的建议；
11 其他相关因素，如质量控制活动、资源的配置、职工培训等；
12 日常管理议题。

原文由 ls9017 发表:
管理评审是最高管理者就质量方针和质量目标的实现情况的评价，是否需要调整质量目标、质量方针的决定纠正、预防和改进措施的执行、验证、评价内容
评审应最高管理者主持,在其规定的时间内进行，并应评审以下12项内容：
1 实验室的质量方针和质量目标是否正在被实现，为此实验室应评价在过去一年中所取得的业绩是否达到、完成或超过质量方针和质量目标的要求；
2 管理人员和监督人员一年来管理与监督的状况，是否达到预期要求；
3 最近内审的结果表明实验室的管理体系运行是否受控，是否有效；
4 纠正措施和预防措施进行情况如何；
5 对外部评审的结论进行分析，对改进本实验室管理体系是非常有帮助的；
6 对实验室之间的比对或能力验证的结果进行分析，对改进实验室的技术能力是有帮助的；
7 分析实验室工作量和工作类型是否有较大变化，以便采取措施来年更好地适应这种变化；
8 客户的反馈意见能帮助实验室更好地找到自己的问题，改进后可以更好地满足客户的需求；
9 对客户或其他方面的投诉进行评审，是实验室改进的起点；
10对管理体系的有效性提出持续改进的建议；
11 其他相关因素，如质量控制活动、资源的配置、职工培训等；
12 日常管理议题。

每次都要做得这么全面吗？

版面设计的不好！
给人的感觉比较乱！
内容点还算全面！

没看到报告的资料,不好分析,关健是能否使管理体系持续有效地运行!

計劃、通知、目的、實施、總結都很齊全，但是實質性的問題確實一個也沒有，有不符合的問題應該說出采取什麽糾正措施，什麽改進措施才是啊，比如說接到客戶投訴兩個，也正式歸檔，但是接下來應該怎么做沒有涉及到！
本人一點小看法，僅作參考！

首先必需要有好的控制文件来要求相关人员操作:
管理评审控制程序
1.目的
通过管理评审，定期对公司的质量管理体系进行有效的评审，确保持续有效地满足标准要求。
2.范围
本程序适用于公司管理评审。
3.职责
3.1 公司总经理负责主持管理评审会议，并对评审结果做出决定性意见；
3.2 管理者代表负责向总经理报告质量管理体系的运行情况，组织编制管理评审报告，检查落实管理评审意见；
3.3 工程部负责管理评审的组织准备工作，收集管理评审所需的资料，编制管理评审报告，组织实施和验证评审中提出的纠正和预防措施；
3.4 各部门负责准备并提供所分管的评审所需资料，实施有关的纠正和预防措施。
4.控制程序
4.1 公司每年（间隔不超过12个月）组织进行一次管理评审，由公司领导和各部门经理参加。在公司发生重大的质量事故、经营状况发生重大变化、公司组织结构发生重大改变以及外部审核等特殊情况时，由公司总经理决定，增加管理评审的频次。
4.2 管理评审会议准备工作
4.2.1 公司总经理决定会议的召开时间，由管理者代表负责安排有关部门，进行会议资料的准备工作：
a. 工程部负责准备并提供年度内部及第二、三方质量体系审核和重大不合格品的处理情况、采取纠正和预防措施情况的汇总分析；
b.策划营销中心负责准备并提供顾客意见调查分析报告和对顾客投诉处理情况的汇总分析；
c.工程部负责准备并提供工程施工质量控制情况；
d.财务与资产经营部负责准备并提供年度公司经济活动分析报告；
e.管理者代表负责准备并提供质量体系运行情况报告；
f.以往管理评审跟踪措施的实施情况；
g.质量管理体系变更机会的识别；
h.改进的建议。
4.2.2工程部负责收集整理有关的评审资料，经管理者代表审阅后，于评审会一周前，连同评审会通知发至参会人员。
4.3 管理评审会议
4.3.1 管理评审会议由公司总经理主持召开。
4.3.2 管理者代表汇报质量体系的运行情况和分析意见。
4.3.3 根据各部门提供的评审资料，对以下几个方面进行评审：
a. 质量体系审核的结果；
b. 顾客反馈；
c. 过程的业绩和产品的符合性；
d. 预防和纠正措施的状况；
e. 以往管理评审的跟踪措施；
f. 可能影响质量管理体系的变更；
g. 改进的建议。
4.3.4 公司总经理对评审会议进行总结，并确定质量管理体系的改进意见和措施。
4.3.5 工程部负责管理评审会议的记录并保存。
4.4 管理评审报告
4.4.1 工程部根据评审结果和会议记录，起草管理评审报告。
4.4.2 管理评审报告的主要内容包括：
a.质量体系运行的总体情况；
b.实施质量体系审核和纠正预防措施的情况；
c.公司的经营状况;
d.顾客意见及处理情况的汇总分析；
e.公司质量管理体系具体的体系改进、产品改进和资源配置改进的需求及措施，以及这些措施实施和验证的要求；
f.管理评审的结论；g.参会人员名单等。
4.4.3 管理评审报告经管理者代表审核，总经理批准后进行发放，并归档保管。
4.5 管理评审结果的验证
4.5.1 工程部根据管理评审报告，对需要采取纠正和预防措施的问题，填写“纠正和预防措施通知单”，下发责任部门，执行《纠正和预防措施控制程序》。
4.5.2 各责任部门负责制定纠正和预防措施，经工程部审核，管理者代表批准后，组织实施并验证。
4.5.3管理评审结论要求修改《手册》和质量体系程序文件的，由工程部负责组织进行修改。
4.5.4 对本次管理评审报告的落实情况和效果，要在下次管理评审中进行评审。
5.质量记录
5.1 QR01-01 管理评审报告
资源管理
6资源管理
6.1资源提供
6.1.1公司总经理确定并提供所需的资源，以：
a、建立、实施和保持质量管理体系并持续改进其有效性；
b、达到顾客满意。
6.1.2资源包括人员、信息、技术、基础设施、工作环境等，要合理使用资源，使其发挥最大效能。
6.2人力资源
公司从不断提高质量管理体系运行的有效性及顾客满意的角度出发，对人力资源管理规定了相应的要求，见6.2章节《人力资源控制程序》。
6.3基础设施
1）公司所在的办公场所——
2）公司设有档案室，由总经理工作部统一管理，配置了有关房地产开发的法律法规、技术标准、规范等图书资料，能够满足公司开发经营的需要。
3）公司拥有多部商业用车，相关人员配备了固定电话和移动电话，能够满足公司交通和通讯的需要。
4）公司办公设备由总经理工作部统一管理，计算机和软件的使用管理见Q/TZH-WI-013《计算机管理制度》。
5）公司对施工等外包单位基础设施的配备能否满足其相应的外包任务进行监督检查，按7.4章节的有关规定执行。
6.4工作环境
1）硬件：物业管理公司提供物业管理，为公司员工提供了舒适的工作环境。
2）软件：公司通过开展民主管理、建立谈话制度等方式，确保与员工进行充分交流，及时掌握人员思想动态，在公司内创造一个开放、公平、和谐、宽松的人文环境；并严格按照国家、地方和集团公司的规定，落实职工的养老保险、住房公积金等福利，解除员工的后顾之忧。
3）为确保产品的符合性，公司各有关部门对开发项目所必需的投保及施工工作环境提出要求，并进行必要的监控

我绝对有些问题一点都不合理，不合符实际和现实

楼上几位说得不错，继续……[