主题：【讨论】ZEISS/LEO用户的民意

原文由 RENXIN 发表:
又找到一个老贴，

ZEISS在中国外高桥设立了办事处是没错，但上楼你说话注意点，ZEISS到底是重视中国的市场然后才设立办事处还是因为励精不力？？你可以发表观点，但不代表你可以乱说话。ZEISS觉得励精不力可以换代理啊，为什么自己设立？请你说话前先思考下。这么随便发表观点对ZEISS和对励精都不利，以后多注意点。
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有什莫注意不注意的，励精服务质量之差可谓是老鼠上街，人人喊打，百分百的臭名昭著，除非您是井底之蛙，或者是居心叵测，否则怎莫会如此叫嚣。不要以为大家都是傻子，电镜的圈子是很小的，好事坏事都传千里的。

原文由 zeiss_engineer 发表:
  我觉得你首先应该是自己内部调查.不要说到你的痛脚,就跳的三丈高.你们XX发出来得名片上写的是技术总监,难道还有错?是不是你的职位不高,不清楚情况?
当时你们收钱的时候可明确说钱到再干活!路上5小时,你们技术人员说要500美金,折合人民币3500元.住宿你们要求我们来解决!你们自己心理明白!你们的技术员连光阑都装反的!图像跟先前比更暗.我都不好意思再报你们的料了.
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励精欢迎大家实事求是的批评，但决不接受任何的造谣，污蔑。

请问您是哪家单位？用的是ZEISS/LEO的电镜吗？用的是哪个型号？是励精搬的机器吗？什么时候搬的？
今年励精没有做过移机作业；励精没有技术总监一职；励精不会在作业完成前就收取客户全额费用；励精没有对国内SEM用户报过美金的价格；励精也从不要求用户安排住宿，更不用说五星级酒店。
fastenma先生/女士，如果励精确实在贵单位做过移机，就是您对事实的恶意歪曲。如果您不能解答我的疑问，只能说您这是对励精/ZEISS品牌的造谣，污蔑。

原文由 fastenma 发表:
  首先，不说8年时间，你们根本没有派人给机器做清洗检查。就拿最近的搬机器就感到十分窝火。通知你们要移机器，你们技术总监XX却要求先40000元到帐后才会亲自过来。等我们付款后，要他来时，他又百般借口推说自己忙不过来。最终派各手下来，但还有要求旅途费要500美金。如果他从更远的地方过来是不是要我们付更多的费用？我们已经为这个case付了很多钱，这不是趁火打劫吗？到这里了提出要住宿在5星级酒店。毕竟不是我们的客户，这个要求很过分阿！我们提出安排个3星级酒店。他威胁说如果不安排在我们这里最好的5星级酒店，就立马回去。心理那个气啊！人家都说客户是上帝。这倒好在你们那里，我成了孙子！你们成了上帝！如果不是钱已经付了，早知道这样的话，还不如自己搬呢！
  按照协议,机器搬好后还要进行校准.可是移动光阑的过程中突然出现EHT跳掉的情况.还有样品室真空得抽很长.而在这里的几天时间里,碰运气,偶然间遇到个真空条件不错的时候,拍了张图应付了事.害的我现在很多工作都不能做.问你们技术总监,也没有下文.
  你说你们的工作能让人满意吗?

原文由 fastenma 发表:

原文由 zeiss_engineer 发表:
  我觉得你首先应该是自己内部调查.不要说到你的痛脚,就跳的三丈高.你们XX发出来得名片上写的是技术总监,难道还有错?是不是你的职位不高,不清楚情况?
当时你们收钱的时候可明确说钱到再干活!路上5小时,你们技术人员说要500美金,折合人民币3500元.住宿你们要求我们来解决!你们自己心理明白!你们的技术员连光阑都装反的!图像跟先前比更暗.我都不好意思再报你们的料了.
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励精欢迎大家实事求是的批评，但决不接受任何的造谣，污蔑。

请问您是哪家单位？用的是ZEISS/LEO的电镜吗？用的是哪个型号？是励精搬的机器吗？什么时候搬的？
今年励精没有做过移机作业；励精没有技术总监一职；励精不会在作业完成前就收取客户全额费用；励精没有对国内SEM用户报过美金的价格；励精也从不要求用户安排住宿，更不用说五星级酒店。
fastenma先生/女士，如果励精确实在贵单位做过移机，就是您对事实的恶意歪曲。如果您不能解答我的疑问，只能说您这是对励精/ZEISS品牌的造谣，污蔑。

原文由 fastenma 发表:
  首先，不说8年时间，你们根本没有派人给机器做清洗检查。就拿最近的搬机器就感到十分窝火。通知你们要移机器，你们技术总监XX却要求先40000元到帐后才会亲自过来。等我们付款后，要他来时，他又百般借口推说自己忙不过来。最终派各手下来，但还有要求旅途费要500美金。如果他从更远的地方过来是不是要我们付更多的费用？我们已经为这个case付了很多钱，这不是趁火打劫吗？到这里了提出要住宿在5星级酒店。毕竟不是我们的客户，这个要求很过分阿！我们提出安排个3星级酒店。他威胁说如果不安排在我们这里最好的5星级酒店，就立马回去。心理那个气啊！人家都说客户是上帝。这倒好在你们那里，我成了孙子！你们成了上帝！如果不是钱已经付了，早知道这样的话，还不如自己搬呢！
  按照协议,机器搬好后还要进行校准.可是移动光阑的过程中突然出现EHT跳掉的情况.还有样品室真空得抽很长.而在这里的几天时间里,碰运气,偶然间遇到个真空条件不错的时候,拍了张图应付了事.害的我现在很多工作都不能做.问你们技术总监,也没有下文.
  你说你们的工作能让人满意吗?

原文由 fastenma 发表:

原文由 zeiss_engineer 发表:
  我觉得你首先应该是自己内部调查.不要说到你的痛脚,就跳的三丈高.你们XX发出来得名片上写的是技术总监,难道还有错?是不是你的职位不高,不清楚情况?
当时你们收钱的时候可明确说钱到再干活!路上5小时,你们技术人员说要500美金,折合人民币3500元.住宿你们要求我们来解决!你们自己心理明白!你们的技术员连光阑都装反的!图像跟先前比更暗.我都不好意思再报你们的料了.
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励精欢迎大家实事求是的批评，但决不接受任何的造谣，污蔑。

请问您是哪家单位？用的是ZEISS/LEO的电镜吗？用的是哪个型号？是励精搬的机器吗？什么时候搬的？
今年励精没有做过移机作业；励精没有技术总监一职；励精不会在作业完成前就收取客户全额费用；励精没有对国内SEM用户报过美金的价格；励精也从不要求用户安排住宿，更不用说五星级酒店。
fastenma先生/女士，如果励精确实在贵单位做过移机，就是您对事实的恶意歪曲。如果您不能解答我的疑问，只能说您这是对励精/ZEISS品牌的造谣，污蔑。

原文由 fastenma 发表:
  首先，不说8年时间，你们根本没有派人给机器做清洗检查。就拿最近的搬机器就感到十分窝火。通知你们要移机器，你们技术总监XX却要求先40000元到帐后才会亲自过来。等我们付款后，要他来时，他又百般借口推说自己忙不过来。最终派各手下来，但还有要求旅途费要500美金。如果他从更远的地方过来是不是要我们付更多的费用？我们已经为这个case付了很多钱，这不是趁火打劫吗？到这里了提出要住宿在5星级酒店。毕竟不是我们的客户，这个要求很过分阿！我们提出安排个3星级酒店。他威胁说如果不安排在我们这里最好的5星级酒店，就立马回去。心理那个气啊！人家都说客户是上帝。这倒好在你们那里，我成了孙子！你们成了上帝！如果不是钱已经付了，早知道这样的话，还不如自己搬呢！
  按照协议,机器搬好后还要进行校准.可是移动光阑的过程中突然出现EHT跳掉的情况.还有样品室真空得抽很长.而在这里的几天时间里,碰运气,偶然间遇到个真空条件不错的时候,拍了张图应付了事.害的我现在很多工作都不能做.问你们技术总监,也没有下文.
  你说你们的工作能让人满意吗?

原文由 RENXIN 发表:

原文由 zeiss_engineer 发表:
我觉得楼主的帖子和内容和题目值得寻味.我是您说提到的励精科技公司的员工.这里需要澄清的是,励精科技从2004年开始接手ZEISS在华的SEM业务.这之前LEO在华的业务已经几易其主,市场混乱.导致很多客户根本得不到应有的技术支持.我们从接手ZEISS时就面临很多困难,一方面要培养自己的技术人员开拓市场,另一方面要处理前面例任代理留下的遗留问题.例如:中科院某所从前任代理某新加坡人士那里购买了SEM,机器放在仓库几个月没有人来安装,后来才知道那位代理商早已卷款跑回新加坡了.类似的事情都给客户留下了极其不好的印象.

ZEISS在东南亚的销售现在的结构还是以新加坡领导中国的，ZEISS的中国区销售总监就是新加坡人，最近在全国各大电镜大会上频频露面，此人和您提到的前ZEISS新加坡代理渊源颇深。
您指责某ZEISS前新加坡代理卷款逃跑，看来是知情人，不过还是要问您到底证据在哪里。您要是说不出来，我只能说您明修栈道，暗渡陈仓，造谣中伤ZEISS品牌和形象了。

原文由 zeiss_engineer 发表:

原文由 RENXIN 发表:

原文由 zeiss_engineer 发表:
我觉得楼主的帖子和内容和题目值得寻味.我是您说提到的励精科技公司的员工.这里需要澄清的是,励精科技从2004年开始接手ZEISS在华的SEM业务.这之前LEO在华的业务已经几易其主,市场混乱.导致很多客户根本得不到应有的技术支持.我们从接手ZEISS时就面临很多困难,一方面要培养自己的技术人员开拓市场,另一方面要处理前面例任代理留下的遗留问题.例如:中科院某所从前任代理某新加坡人士那里购买了SEM,机器放在仓库几个月没有人来安装,后来才知道那位代理商早已卷款跑回新加坡了.类似的事情都给客户留下了极其不好的印象.

ZEISS在东南亚的销售现在的结构还是以新加坡领导中国的，ZEISS的中国区销售总监就是新加坡人，最近在全国各大电镜大会上频频露面，此人和您提到的前ZEISS新加坡代理渊源颇深。
您指责某ZEISS前新加坡代理卷款逃跑，看来是知情人，不过还是要问您到底证据在哪里。您要是说不出来，我只能说您明修栈道，暗渡陈仓，造谣中伤ZEISS品牌和形象了。

中科院金属研究所,如果有兴趣您大可以自己去查实.还有我没说是卷款逃跑,准确的是拿钱跑路.谢谢

原文由 dovexc 发表:
我们单位新买了一台Zeiss SEM，但还没有到货，想咨询一下预安装情况。不知道我们需要预先准备什么，实验场地的要求等等。能否给点指点，谢谢！

原文由 RENXIN 发表:

原文由 dovexc 发表:
我们单位新买了一台Zeiss SEM，但还没有到货，想咨询一下预安装情况。不知道我们需要预先准备什么，实验场地的要求等等。能否给点指点，谢谢！

又是励精的作孽，这个先需要先做现场勘查，包括电（磁）场，震动和噪声等， 您做了吗