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71节：拓展人脉的方略(15)


　　再者，与生命中的关键人物一起合作。所谓与马赛跑，不如骑马成功。毕竟，站在巨人的肩膀上，成功来得比较容易。


　　选择关键人物后，你还要懂得与他们发展个人友谊、友情。你要注意做到以下几点：


　　1.主动真诚，做出姿态


　　关键人物通常具有显贵的身份和社会地位。他们很少会主动与平常人交往。而作为平常人的我们，身份在下，地位比他低，自要主动积极，充满真诚，先迈出一步，做出友好的姿态。这是尊长敬上的美德，也是交际的惯例。


　　小玉在一次会议上结识了一位有成就的作家，她十分珍惜这层关系，可她只是个平常的文学爱好者，又是小字辈，当然并没有引起作家的注意。但小玉每逢节日必寄贺卡给这位作家，作家终于记住了小玉，并与她结下了深厚的友情。小玉最后也在作家的帮助下成了一个小有名气的专栏作家。


　　2.尊重对方，严谨有致


　　与地位显赫的关键人物发展友情，要准确把握双方关系，给其以相应位置，充分表现出你对他的尊重。这是对双方关系的确认和定位，也是对对方的一种渴望受尊重愿望的满足，必须严谨有致，不可苟且。


　　王董事长很平易近人。虽然他与二车间的干事小许并未谋面，但他赞赏小许的才华，便约请小许与他聊聊。小许在王董事长面前并没有得意忘形，忘乎所以，他的言谈举止都严谨得宜，很有分寸，注重距离。王董事长虽性情开朗，多次表示要小许随意些，但还是对小许的举动很赞许，他觉得没有看错人。就这样，小许与王董事长逐步建立了友情。不久，小许被调到公司董事长办公室当办公室主任。


　　3．态度自然，不必拘谨


　　关键人物无论地位，还是阅历、学识都高我们一筹。与他们交往，常令我们肃然起敬，有时还有一种威严感。作为平常人，尤其是作为未见过大世面的青年人，在这种情势下往往显得动作走形、言语嗫嚅，特别别扭、生硬。其实关键人物也是我们平等的交际对象，也是一种自然的交往关系，我们既要尊重对方，又要立足于自己，守住方寸，保持本色，自然而正常地交往，不必拘谨。这反倒能显示自己的交际魅力，赢得对方的认可和尊重，从而使关键人物会乐意与我们发展友情。


　　小刚是个有才华、求上进的青年人，他很想与一些德高望重的前辈交往，可最终以失败告终。原来小刚太拘谨了。试想一副窝窝囊囊、畏畏缩缩的样子，必然会让关键人物大失所望，怎会与他建立友情呢?


　　4.切忌奉承，不卑不亢


　　尊重关键人物应该是有原则、见真情的。如果不顾原则，另有目的，对关键人物就会表现出阿谀奉承来。这表面上似是尊重对方，其实它与尊重本质是不同的。阿谀奉承、虚情假意、夸大其词、别有用心，只能让人反感、嫌恶、痛恨。本来可以建立友情，但因双方失去真情而无法发展下去。当然也有一些地位显赫的尊贵者好大喜功，乐于听奉承话、看媚态。但与这样的尊贵者发展友情，你很难会有所受益的。


　　5．巧托会配，不可狂妄


　　在交往过程中，关键人物是交际的主角，而我们则是配角，处于次要地位，这是交际现状，也是交际规律，是由交往者的身份和交际能量决定的。我们要积极支持关键人物，热情配合关键人物，鞍前马后，服从需要，听候调遣。这是合乎交际现实的，不仅不会损害自己的“身价”，而且会取得关键人物的信任。而如不能摆正这层关系，不恰当地显示自己的能耐，卖弄自己的才华，以致背弃、排挤尊贵者，往往适得其反。


　　6．求助求教，接受呵护


　　关键人物是力量的象征，在他面前，我们显得很弱小稚嫩，所以要接受并求得呵护。一则是得到我们与关键人物交往所寻求和迫切需要得到的东西；二则是作为关键人物，他也会从中获得施与和扶持之乐，是两种自我价值的实现。寻找呵护一要尊重关键人物的愿望；二要适度得宜，不可仰仗、依附于关键人物。这包括恰当的求助及一定程度上的求教。小牛老师对本校的一位知名特级教师十分敬重，就主动拜他为师，经常请教一些问题，求得帮助和扶持。由于小牛尊重他的作息习惯和癖好、秉性，所以每次请教都会有收获。而在这一次次的请教中，那位教师也和小牛逐渐产生了很深的友情，小牛的教学水平在特级教师的帮助下突飞猛进。

第72节：拓展人脉的方略(16)


　　No.16 与朋友分享人脉资源


　　你有两个苹果，我也有两个苹果，如果彼此交换，还是各有两个苹果；但是，如果你有两个苹果，我有两个梨，彼此交换一个后，双方都有一个苹果和一个梨的组合。同样地，倘若你有一个非常好的人脉网，我有一个非常好的人脉网，我们互相交换，那么，你有两个人脉网，我也有两个人脉网。因此，扩展人脉最有效的方法就是与你的朋友一起分享和交换人脉资源。


　　有这样一对好朋友：马克是汽车推销员，约翰是保险推销员。


　　有一次，马克向一位文化名人成功推销了一辆汽车。一个礼拜后，这位文化名人突然接到一个陌生电话：“××先生您好，我是马克的朋友，感谢您一个礼拜前从马克那里买了一辆汽车。我今天打电话是想通知您，请您明天抽时间开车回车行进行检查。”约翰知道，大凡名人都很忙，一般不会随便接受别人的邀请。所以，约翰想借这位名人回车行的机会请他吃饭。


　　第二天，这位名人如约而至。检查车况后，约翰对他说：“××先生，我很感谢您的支持。已到午餐时间，我想请您一起坐一坐，我们可以顺便聊一聊如何更好地维护您的爱车。我想您不会拒绝一个朋友的请求吧?”文化名人盛情难却，接受了邀请。


　　席间，约翰说：“像您这么成功的人士，一定会非常注意生活的品质，一定需要一份完善的保障计划。您帮助了我朋友，您一定也会帮助我的。我这里有一份保险计划书，请您留意看一下。”这位文化名人面对约翰的盛情，实难拒绝，于是接过保单。


　　几天后，约翰不断地打电话和亲自拜访，终于签下了一张保单。同样，马克也以同样的方式向约翰的保险客户推销汽车。这就是朋友之间一起分享人脉资源的成功例子。


　　想一想，目前你的人脉网有多大，你想扩展你的人脉资源吗?这个世界上没有人可以限制你的人脉网到底有多大，惟有你自己可以决定。它可以无限大，也可以无限小，这要看你的努力程度了。甚至于你的人脉网可以是这个星球上的总人口。


　　学会与你的朋友共享人脉资源，当你们互相交换人脉网时，你们可以各自拥有更加丰富、完善的人脉资源。


　　No.17 和各种人相识相知


　　在社会交往中，我们应该和各种各样的人打成一片，不仅能够从中找话题、找朋友，在关键时刻还能找到帮助呢!


　　怎样与各种人快速建立起友好关系呢?下面几点意见可供参考：


　　1.善于结交低职位的朋友


　　人们在和主管与普通职员交换名片时，一般都会较珍视主管的名片。许多人认为结交主管能够拥有立即可以发挥效用的人际关系。但是建立人际关系，务必以长期性的观点进行思考。普通职员也会不断往前突进，将来他们也可以助你一臂之力。


　　如果眼前因为对方职位低下而加以漠视，等到对方变成重要人物之后，即使亲切接待，彼此也绝不可能结成莫逆之交。


　　所以，越是可能发迹的普通职员，越需要郑重地看待对方。只看重眼前的职衔，你所建立的人际关系会受到很多限制。


　　2.与论敌结为知己


　　初次谋面，人们都会以温和的话题来打发时间。然而有时候，人们从一开始就产生争论，虽然在分手之后有可能感到后悔，“啊，我和对方大概无法交往下去了”，然而事实上，你根本无需为此感到闷闷不乐，因为你的论敌也有可能与你成为知己。


　　在遇上重要人物时，不妨抱着敢于怀疑一切、挑战一切的心境大胆说出内心想法，这反而会出乎意料地让对方对你产生好感。


　　理不辩不明，木不钻不透。虽然因为想法不同才顶撞对方，但是反过来说，可以导致争论的原因，是因为彼此共同拥有某种沟通的基础。倘若是不投缘的对象，恐怕连架也吵不起来。


　　3.与对手打招呼


　　越是自认难以对付的对手，越该掌握时机先打招呼。想到自己不善应付的人在场时，虽然容易产生尽量不碰面的念头，但可以反过来微笑着与对方打招呼，这既表明了你的宽宏大度，也表明了你的热情。有道是：“伸手不打笑脸人”。无论你们有多么深的成见，对方也不会与微笑着对他的人为敌。

第73节：拓展人脉的方略(17)


　　此外，打招呼的态度一定要饱含热情，切忌草率。最糟糕的情形是，打招呼时眼光不看对方。虽然说打招呼时最好点头进行强调，但更重要的是，一定要与对方进行目光交接。


　　4.信任难以亲近的人


　　看起来神情不和悦的人一般并非难以亲近，只因天生害羞，绝对不会对别人充满恶意。有的时候，难以亲近的人往往更容易成为朋友，更值得信赖。他们由于生性害羞，无法表现出平易近人的气质。而且，由于外观看起来冷漠平淡，总让人有敬而远之的感觉，他们总是怀抱着“为什么人家总是远远地躲开我呢?”这种孤独感。


　　对于这种类型的对象，你反而可以怀着大胆闯入的心情来接触。对方必定出乎你意料之外地张臂欢迎你，他们往往成为你可以信赖的对象。


　　5.切记不要苛求别人


　　孟子云：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”


　　生活中每个人都有自己优点和长处。同样，每个人也都有缺点和弱点。如果你向来注意的是朋友的优点，你就会爱友、敬友，对朋友的弱点或过错就能不介意；如果你平时耿耿于怀的是朋友的缺点和不当，你就会什么都不顺心、不满意，自然无宽容之理。


　　受人挑剔和轻蔑是令人不痛快的，只会让其滋生对抗心理。因此，你要学会“爱人”、“敬人”的本领，不要这也“不是”那也“不是”地乱挑剔。和睦相处的秘密就在于彼此尊重对方的弱点。推而广之，要想获得深厚的友谊和建立良好的人际关系，我们就必须从宽容他人的弱点开始。


　　水至清则无鱼，人至察则无徒。没有鱼的水是死水一潭，没有朋友的人是孤家寡人一个。与人交往时，我们必须对别人的人格独立、人身自由、行动自主，给予足够的尊重。彼此相互的行为协调、关系密切的程度，应由双方的意愿、交往的实际决定，千万不能不顾实际、强求一致。过分地强求，不是违心地改变自己，就是蛮横地改变别人。前者是愚蠢，后者是霸道。苛求是自设罗网、自缚手脚，只能让你失去友谊，失去朋友，所以人际交往时不能苛求别人与自己什么都相同。


　　No.18 时常丰富人脉网络


　　人脉网络是现实生活中人们因某些原因自发联系起来的一种人际组合。人脉网络的优良与否是一个人沟通力是否出色的标志之一。如果你希望能在公司里逐步晋升，就要对自己和周围环境进行谋划，选择并创造适合本人发展的人脉网络，这是十分重要的。建立巩固的人脉网络对你的成功是很有帮助的，这并不完全是因为别人能为你做些事情，也因为当你和朋友们在一起的时候，你能学会很多东西。好的人脉关系能够拓展你工作与生活的视野，让你能够和社会正在发生的一切保持同步，也能够提高你交流的能力，所有这些都是你通往晋升之路的动力源泉。


　　要时常优化自己的人脉网络。以下是必须注意的要点：


　　1.制订目标，不懈努力


　　你需要制订可以沟通的目标。试着每天打10个电话，不但要扩张自己的人际关系，还要维系旧情谊。如果一天打10个电话，一个星期就有50个，一个月下来便可达到200个。平均一下，你的人际网络中每个月大概都可能增加十几个新朋友。


　　建立关系网最基本的原则就是：不要与人失去联络，不要等到出现麻烦时才想到别人。“关系”就像一把刀，常常磨砺才不会生锈。若是半年以上不联系，你可能已经失去你的朋友了。


　　2.适当时机联络“关系”


　　大忙人虽不好找，但并不表示他们绝对无法接近。你不必浪费时间在上班时间打电话给他们，这些人上班时间里不是在开会就是在打电话，要不就是出外办事了。要学会利用空当，“拉关系”的高手认为，傍晚六七点钟是与这些忙人接触的“黄金时刻”。秘书、助理等大概都走了，只剩下一些“工作狂”还舍不得走，希望自己的“埋头苦干”能给上司留下深刻的印象。此时正是联络这些“贵人”的最适当的时机。

第74节：拓展人脉的方略(18)


　　只要抓住窍门和时机，就能联络到每一个人。大凡有能力、有地位的人几乎都有层层的关卡保护，你若能突破这些障碍，剩下的就不难了。每个企业都有门卫，设法找到他们，跟他们建立某种“关系”，他们就会告诉你通往上司办公室的秘密通道，让你日后一帆风顺。


　　3.牢记“关系”无所不在


　　关系无所不在，三人行，必有我师。不经意的人事交往之中，就可能发展出很不错的关系。


　　善于拓展“关系”的有心人，不论是洽谈公事时还是在私人聚会上，总是会掌握恰当的沟通时机。对这些有心人而言，人生就是一场游戏———会议室、酒吧、餐厅，甚至在澡堂里，处处都可以“增加见识”。跟人谈上一两个小时，一定可以学到一点东西。另外，出差、旅行也是拓展“关系”、提升沟通力的好机会。


　　4.及时记录“关系”的进展


　　记录自己关系网的发展要像写日记一样，数十年如一日。这可能不容易做到，然而如果有恒心、有耐力，一定会成绩斐然。你如果很认真地在增进自己的“关系”，那么认识的人一定不少。要巩固成果、找出真正的“人尖儿”，不妨记录每一次联系的情形。在记忆犹新的时候就要赶紧记下，如果等到日后再来补记，效果就要打折扣了。可记录的要点包括：姓名、地址、电话号码、你的看法以及日后联络方法，用不着咬文嚼字地像在写一篇动人散文。


　　5.忌急于求成


　　拓展“关系”时，要是盲目地向前冲，只会使人离你越来越远。你的积极进取在别人眼里可能是“别有用心”，可能是“没有头脑”、“幼稚”，你首先就在对方心中留下了一个不良的印象。


　　急于拉拢关系的人会因为一点收获而自满，要他们付出，得先谈条件，而且不愿与人分享感情。


　　可持续发展的“关系”应该是长久而稳固的。正如一位企业界人士所说的：“我从不相信在三分钟内就跟我称兄道弟的朋友。”


　　好的关系通常需要一段长时间的努力和真诚的沟通才能建立。优化人脉网络，最需要注意方法与技巧，相信你读了上面的内容会有一些收获。


　　No.19 加入社团是拓展人脉的捷径


　　参与社团是拓展人脉的一条捷径，你可以在自然状态下与他人互动建立关系，从中学习服务人群进而为自己创造更多的成功机遇。


　　一旦有一天你发现自己所认识的人都和自己很像，背景相似，对于很多事情的看法也一致，这时，你可要注意，因为这表示你的生活圈越来越狭窄，拓展人脉的机会也越来越少。


　　在扩展人脉、扩大交友范围的过程中，加入所谓的“虚拟团队”就很重要，亦即通过社团活动的开拓来经营人际关系。在平时，一个人太主动亲近陌生人，很容易遭受拒绝，但是参与社团时，人与人的交往在“自然”的情况下将更顺利。


　　人与人的交往、互动，只有在自然的情况下发生时，才会有助于建立情感和信任。通过参加社团里面的公益活动、休闲活动，你可以实现人际互动和联系，可以培植广博的人脉。


　　但是，对于刚踏入社会的年轻人或经济条件不是非常宽裕的普通上班族，应该量力而为。依照社团的性质和成员不同，入会的费用也有高低之分。因此，人们必须选择自己能力可以负担的社团，以及斟酌能够参与活动的时间，才能够乐在其中。


　　在参加社团活动的过程中，要尽量主动找机会和人谈话，不要只是站在角落等待别人来找你。当你看到有几个人围在一起谈论，你可以站在这群人的周围，必定会有人注意到你，并邀请你加入。


　　人们都知道不能拿自己喜欢吃的东西钓鱼，而要用鱼喜欢吃的东西当饵吸引鱼上钩。在人际沟通上也是同样的道理。人们与初次见面的人交谈，并且想将双方的友好关系延续下去，就要主动地感受对方的爱好和兴趣，再从中寻找适合谈话的主题。


　　在拜访对方之前，一定要先了解对方的背景以及参加活动的目的、内容，让谈话可以自然地引入对方熟悉的领域，同时尽量避免容易引起争议或敏感的话题，例如政治、宗教、性别、年龄等。因为这方面的话题极其容易引起人际的纷争和心情的波动。

第75节：拓展人脉的方略(19)


　　谈话时，即使这段对话对你来说可能没有任何帮助，你还是必须全神贯注，不要让对方有不好的印象；同时也不要表现得太紧张或严肃，让对方感到不自在，不但话题聊不下去，甚至还会因此丧失日后继续来往的机会。


　　与人初次见面时，不要给自己太多压力，要学会保持轻松的态度和自信、自在的谈吐，才能融入当下的气氛，给人真诚的印象。


　　第一印象往往是互相吸引的开始。想要成功获得好人缘，不能光靠优雅的外表、诙谐的谈吐来博取好感，还要懂得察言观色、适当回应，避免表错情的尴尬。


　　有时，人际关系拐几个弯，才可能扯得上边，所以人们在初次见面时，“不是好话就别讲”。口无遮拦的结果，可能不小心批评到对方熟识的人。以下是初次谈话的禁忌：


　　对方只是礼貌性地问一句：“你最近好吗?”就回答一长串，张开口就刹不住车；


　　自言自语地唱独角戏，让周围的人没有机会参与；


　　像审问犯人般的问话，一副打破沙锅问到底的气势，这无异于是在逼对方离开；


　　过度吹嘘自己，三句不离自己的丰功伟业，容易让人心生反感；


　　强迫对方接受自己的意见，太多牢骚；


　　发表社论性言论，社交谈话应该尽量轻松，没人有兴趣听陌生人报告心得或批评时政；


　　五不问：像对方的薪水、年纪、几个孩子、生肖、婚姻状况等这些问题千万不要问。


　　有所节制地建立人际关系，不要期望立刻就让彼此成为朋友，先认识、留下良好的印象，等待下一个更适当的时机与场合，发展真正的关系，才能奠定深厚的人脉基础。因为每个人认识的人都很多，但能够真正成为你的贵人，对事业、财富带来帮助的人，还是需要长期用心经营。


　　俗话说“夹紧弄破碗”，拓展人脉绝对不能心急，惟有用心灌溉、见面欢喜、分开怀念，才能等待到美好收成。


　　虽然有很多人参加了社团，却不是每一个人都获益良多，也有人无功而返，甚至有人“伤痕累累”。


　　这是因为个人的心理建设很重要。在社团里面，你选择交往对象的同时，别人也在选择你。因此你应该学习修饰自己的行为，这是加入社团的一门必修课。加入社团也是学习解决问题的最佳摇篮。有相当多的人喜欢炫耀财富，他们忘记加入社团的真正目的是为了服务人群。从另一个角度来看待这些事情，那么眼前的人正是提醒、激励自己的一面镜子。


　　一般参加社团的有3种人：一种是证明自己勇敢的人，主动接近人群，不因害怕人心复杂就躲在家里、厨房或工作领域；另一种是证明自己喜欢成长的人，因为在社团里面，不管是阅读、听演讲或是和人分享生活，都是让人学习成长的机会；第三种是热心、喜欢做善事的人，加入社团奉献时间和金钱，希望透过团体的力量，让社会更美好。


　　许多人常以我没钱、我没时间为理由，拒绝加入任何社团。其实想要成功致富，爱钱之前必须先学会如何爱人，接近人就等于是接近钱；惟有接近人群、打开人脉才是创造财富的最佳捷径。


　　通过参加社团拓宽人脉应从以下做起：


　　多培养自己工作之外的专长，增加和人交流的筹码；


　　担任义工也是建立人脉的有效管道之一，更是爱心的奉献；


　　不要推脱干部工作，担任干部等职位能更好地服务人群、训练自己。


　　No.20 网络———新型交友的工具


　　高速信息时代的知识爆炸，快节奏的生活工作方式，使得人与人之间的交往沟通越来越少。方便、快捷的互联网逐渐地成为人们快速建立人脉资源网的一把利器。


　　网络已经为人们搭建了一个安全健康的社交平台，用户可以根据个人需要正确地选择网站所提供的各种安全有效的手段与方式，去构建安全健康的社交人脉网。互联网生活必然会成为未来人们的第二种生存状态，Blog将会成为充当个人身份象征的最好手段。如今，越来越多的Blog开始为人们创建一个用以记录、交流、共享、沟通、社交的健康安全平台，引导网民走向健康诚信的交流。在强大功能的优友Blog中，随身文字Blog、语音Blog、照片Blog、语音照片混合Blog以及视频Blog，提供给Blogger绝对自由的平台。Blog能够真正为人脉关系网增添更加牢固和健康的保护层。同时，许多网站的Blog还提供了更加丰富的增值服务，用户可以尽情发挥所有的创意，打造属于自己的一片天空。无论是学习、生活还是工作上，网友在这里都可以寻找到更多志同道合的优友，感受同朋友们分享快乐、共享资源的乐趣，同时为成功打下坚实的基础。

　　找到与自己趣味相投的人脉关系，只能说是你成功了一半，你还需要好好去维系这来之不易的人脉关系网，无障碍沟通是最行之有效的方法。孙子兵法有云：上战场，如无利器，焉能得胜。同理，在网络世界生活也需要交流工具。于是，QQ、MSN、优友地带等网络交友工具层出不穷，几乎所有的文本聊天工具以及网站都加上了“语音聊天”的功能。使用优友通等交友工具，你可以和全球任何一个用户进行高清晰的PC-PC语音通话，并且费用全免，这样可以与已经在国外工作的朋友继续保持联系，向他们请教成功的经验，维系更加密切的朋友关系。久而久之，社交网络又将为你赢得新的可贵的人脉。


　　当然，存储人脉还有许多其他的方法。一个健康优秀的SNS网站完全可以满足用户全面的社交网络需求，人们在这个广阔的平台上可以使用各种工具进行安全自由的人际交往。人们可以利用网络这个十分便捷的工具来展示自己的风采，以寻找和吸引更多志同道合的优友来充实人脉网络。每个人要想生存或者更成功，都需要有一个更大的朋友圈子，小圈子就是网络交友工具带特别提供的寻找聚集人脉的强大工具，它以现实中的朋友为桥梁，以网络交友工具的所有用户为基础，帮助用户搭建诚信、私密、安全、可信任的朋友圈，不断地扩展社交圈子，提升个人的社交价值。同时社群功能给拥有共同志趣的朋友提供了一个一起讨论、分享、交流的舞台，网络相册为人们提供了展示个人风采的最佳途径。这些是各大SNS网站必备的功能。一些网站的交友工具还开通了移动功能，用户可以随时把彩信发送到相册中，展现个人魅力。


　　科技以人为本。SNS网站的兴起，让运用人际资源变得更加有效率。通过网络不受时空制约的便利，拓展交友的圈子，释放工作上的压力，舒缓自己的情绪，更好地为自己的生活和工作服务，这才是理性的交往方式。越来越多的用户在健康安全的SNS网站上都收益不少：有的人遇到伯乐，找到一份合适的工作；有的人与其他机构成功合作，为事业锦上添花；有的人结交良师益友，学业有成出国进修；有的人碰到与自己心灵相通的异性，成就一段佳话……“经营人脉，经营成功”的故事，每天都在线上或线下上演。


　　我们应当相信，随着网络道德规范和运营规则的逐步完善，网上社交终将成为一种成熟的、健康的、先进的、文明的交往方式，也将成为生活中经营人脉的有效方式。

76节：经营人脉网络(1)


　　第七章 经营人脉网络


　　良师益友、姻亲邻居、同学老乡、上司下属、陌生人等，无一不是可以为己所用的人脉关系。经营好自己的人脉，编织一个牢固庞大的人脉网络，当你需要帮助时，就会有人向你伸出热诚的双手，给你一个可以依靠的肩膀。那些成功人士正是运用良好的人际网络，为自己铺就了一条通往梦想的宽阔大道。


　　No.1 善用属下的能量


　　善于利用属下的智慧，是步入成功殿堂的最坚实的基石。一个人的智慧、能力和精力总是有限的，没有人是全才，十八般武艺样样精通；也没有人是超人，一天24小时全天候运转。但是我们却可以充分地利用属下的智慧，做全才的事，干超人的活。各代的成功之士都是善于运用情感投资的方法善待属下，充分挖掘出属下的智慧和潜能，以成就一番事业的。


　　松下公司创始人松下幸之助以管理严格闻名，同时，他对“情感管理”也有一手，充分利用了属下的智慧。


　　虽然松下幸之助体质比较虚弱，精力不是特别充沛，但是无论他多么繁忙，却从来不忘记关心员工的生日。朋友、员工的生日、婚礼，他都能亲自题写贺卡。他的亲笔题写使他的贺卡渗透着一种浓浓的人情味。


　　松下每年过生日的时候都会收到许多的贺卡和贺电，他对这些贺电和贺卡一般都要亲自写信表示感谢。他不愿意让秘书打印回信，他认为打字的机械味有一种冰冷和拒人于千里之外的感觉。

第77节：经营人脉网络(2)


　　松下尽一切努力、以不同寻常的热情在雇员中培养热爱企业的精神，使雇员把他们所做的工作当作自己应该为之尽职的事业来做。


　　松下幸之助的人情管理，既提高了雇员的工作效率，同时又使所有职员都能够拧成一股劲来参与公司的发展，收到了简单的管理所达不到的效果。


　　通过全员决策模式，既能够增强员工们参与经营、管理的意识，又可以使他们为公司的发展提出合理化的建议，体现自己的价值。


　　多给下属一点权力，并非要笼络他们，而是让他们伸展手脚，更好地为公司工作。


　　IBM公司前CEO郭士纳把每一位员工都看成是有头脑、能出主意的人才，而不是只凭一双手干活的劳工。


　　郭士纳在IBM公司内部建立了多达9 000多个的“职工参与运动”小组，使员工和下属们能够及时地对产品的质量提出意见并进行监督。


　　美国通用电气是一家超大型集团公司，13家子公司都荣登“全球五百家大企业”的行列。


　　之前CEO杰克?韦尔奇在管理上采用了一种新型的“全员决策”的管理模式，让那些平时绝少有机会互相交流、按钟点上班的员工和中层管理人都出席决策讨论会，与会者彼此平等，各抒己见。


　　韦尔奇在公司内部建立了员工沟通渠道，还建立了当员工有抱怨时的一系列处理机制。


　　通用电气每半年进行一次员工满意度的调查，发现员工对公司有不满意的地方，就进行研究分析，并加以改善。


　　正是因为韦尔奇采取了这些措施，使得这家公司能够在世界商业市场占有举足轻重的地位。


　　如果你懂得重视人脉的道理，就应该想尽各种办法充分挖掘属下的能量为己所用，因为他们才是成就事业的强大基石。而且有时看起来默默无闻的人，到关键的时刻可能会力挽狂澜。任何时候都千万不要忘记：只有充分调动属下的积极性，才能为自己的事业增光添彩。


　　No.2 老乡关系四大收益


　　在错综复杂的人际关系里，“老乡”这两个字，就像万试万灵的金钥匙，不知不觉中就为你的生活打开了一片新天地。细细总结起老乡给人们带来的好处，还真叫人大吃一惊!


　　顺利工作：有关机构进行过统计，在大城市外来流动人口的工作者中，有40％以上的人士都是通过同乡关系、相互介绍而获得工作机会的。不少大型企业更是有按地域招聘的惯例。因此，对于初来乍到的异乡人而言，老乡关系就是你获得第一份工作的关键。


　　刘芹的个性一直都十分要强，喜欢凭实力去赢得成功。因此，她都坚决回避在工作方面去和老乡啊同学啊什么的接触，一是怕麻烦，二是觉得总有些走后门的嫌疑。


　　但是，一次应聘的经历却彻底改变了刘芹的看法。那是来北京的第十天，她已经在人才市场游荡了整整一个星期，却没有一家公司聘用她。


　　终于，她有机会参加了一家合资公司的面试。面试的人里，名牌大学毕业的很多，当时刘芹几乎不抱任何希望了，只是机械地等着和对方例行公事地聊上几句。


　　这时，刘芹突然从那个招聘主管“蹩脚”的普通话中，听出了家乡话的尾音。猛然间，她灵光一动，想要抓住这个机会。于是，刘芹迅速调整了说话的语速，有意地“泄露”出了几句家乡话。


　　招聘主管听了，神情大悦。用家乡话交流一番后两人得知，他们果然是老乡，而且家还相距不远。当时，招聘主管就把这个岗位留给了刘芹这个小老乡。


　　此后，刘芹在这家公司做得很出色。因为业务能力强，她不到一年就被提为主任经理，级别还在那个招聘主管之上。现在刘芹的收入大大高于他，她仍感激这位老乡给了自己一个机会。


　　也正是从那时起，刘芹不再抗拒老乡关系在工作生活中的作用。有时，刘芹甚至也会主动给同乡的下属或客户一些特别的支持和优惠———因为，老乡与老乡之间有意无意地扶持和照顾，又何尝不是一种新型人际关系的体现呢？


　　晋升快速：在一项心理测试中，有65％以上的主管都表示，在能力相等的情况下，他们会优先考虑同乡的升职。因此，如果有数个老乡在同一家公司供职，相处的关系都会比平常同事更好，而且通常会形成互相提携的关系。

第78节：经营人脉网络(3)


　　重大商机：中国人的地域观念浓厚，在商业投资上，向来对老乡更具亲切感。李嘉诚就曾多次鼎力支持汕头企业。而众多的老乡会、同乡会，更成为MBA同学会、高尔夫球友会之外的另外一个商业人士聚会重点。


　　互帮互助：生活在异地的人举目无亲，心理上常会缺乏安全感。由于地缘关系，彼此语言、习惯、风俗相近，与老乡生活工作在一起，彼此互帮互助，互相关心，将会使生活、工作更愉快。


　　懂得老乡的重要意义还不够，你还需要知道怎样利用好这层关系，然后用心经营，才不会浪费这份宝贵的资源。


　　老乡大摸底：确认老乡资源，有效管理名单。


　　一般人的人脉关系可以分成以下三种类型：个人网络(家人与朋友，或是与你最亲近的人)、社会网络(单位的同事或是主管，邻居或是一般朋友)、专业网络(专业协会、俱乐部等组织)。在你的人脉资源名单里，应把“老乡”这一属性作为重点属性标注上去，比如个人的基本资料、兴趣嗜好、专长、性格特质等。透过这份人脉资源名单，可以看出自己的人脉关系组合特性，以后沟通时可作为交往的突破口。


　　老乡遍地走：遍地是老乡，遍地是机遇。


　　现代中国城市的移民化程度相当高，在任何一个单位、任何一个级别、任何一个场所，都可能有你的老乡。请培养你的老乡亲和力，尝试着和任何人说话。要知道，即使是在街上碰到的陌生人，都有可能因为一句老乡的攀谈而成为你事业生涯的贵人。


　　老乡怎么说：形成对话，良性沟通。


　　“老乡”可以是人际交往时良好的突破口，但在与老乡沟通的过程中，应该注意以下四点。一、在交谈中尽量寻找双方地域上的交集，越近越好，这要求你对故乡的地理位置和风俗习惯比较熟悉。二、不妨扩大地域概念的范围，比如你们是邻省、你的亲戚与对方是老乡等。三、要善于评价对方老家所在地，给予对方深刻印象。四、别忘记给他你的名片，名片就等于是你个人的行销档案，万万忘记不得。


　　老乡勤联系：定期聚会，利用网络。


　　大学时期一般会有老乡会，要善于利用前后几个年级的老乡资源。走出校门后，有一些地区也会在他乡建立老乡会，如北京就有宁波老乡会等许多组织(此类组织一般有当地企业资助)。要积极寻找组织，拓展人脉。如时间、精力允许，应在此类组织中担任义工。如果没有合适的组织，可在网络上寻找相关组织。网络中的大型社区一般都有按地区分类的BBS、聊天室，可适当地涉猎、参与其中。


　　经过第一次的接触之后，记得利用电话或是E-mail、短信表达你的感受，同时也要让对方了解你会持续保持联络。后续的联系目的主要是让对方了解你的最新状况，并取得最新的资讯。在节日、对方的生日等时刻应给予祝福。同一城市中的老乡应找机会聚会，如能以组织者身份出现最好。


　　老乡变朋友：不要急功近利，要用心经营。


　　老乡仅仅是交往的一个突破口，对待老乡的交往，不要抱以功利心态。与你是老乡，并不意味着他就一定会帮你，重要的是与之建立长久的互惠关系，而非为了特定的目的而进行交往。互利才是增进关系最重要的法门。从老乡这一简单的关系，转变为可交往的朋友是一个持续的过程，也许这些人无法立即介绍工作机会给你、无法立刻给你帮上忙等等，但是记住：保持联络，互帮互助，就有机会。


　　No.3 同学常忆少年


　　我们每个人都有近十年或更多年的学习经历。仔细地回想一下，从小学、中学到大学，与我们同班同校的，可称为同窗情义的人何止几百。同学之间有着共同的记忆、共同的经历、共同的成长环境，这便是同学之间相互帮助、相互协作的情感基础。同窗之情，情如手足，在某种程度上犹胜于手足之情。同学之间办事最实在，也最得力。


　　少年时代建立的同学关系是非常纯洁的，并且常常会发展为长久、牢固的友谊。学生时代，人们思想单纯，热情奔放，对人生、对未来充满浪漫的理想，而这种理想往往是同学们共同追求的目标。曾几何时，彼此在一起热烈地争论和探讨，每个人的内心世界都毫无遮掩地袒露在别人面前。由于同学之间朝夕相处，彼此间对对方的性格、脾气、爱好、兴趣等等都有着长时间的深入了解。

第79节：经营人脉网络(4)


　　或许你在学生时期并非那么引人注目，交往的范围也很有限。但是，你大可不必受限于昔日的经验而使想法变得消极。在踏入社会后，每一个人所接受的磨炼均是不同的，绝大多数的人在经历职场的历练之后才开始注意到人际关系的重要性。由于这种缘故，再加上曾经拥有的同学关系，你完全可以重新展开同学关系的塑造。总之，你不要拘泥于学生时期的自己，而要以目前的身份来展开交往。


　　每一个人都牵挂着自己昔日的同窗，说不定你的音容笑貌还存留在他们的记忆中。如果你还想成就一些事业，就千万不要把这种宝贵的人际关系资源白白浪费掉。


　　从现在开始，你就通过以下方法或方式努力地去开发、建设和使用这种关系。


　　1．时常与同学聚会，以求关键时候帮把手


　　大千世界茫茫人海，你与他(她)成为同学，可谓缘分不浅。虽相处时间不长，但这中间的关系值得珍惜，值得持续下去。在与同学分开后，还能与对方保持一种相互联系、历久弥坚的关系的话，那对你的一生，或者说对你将来要达到的目的与理想是很有好处的。这其中的有利方面，也许是你所从未想到的。


　　有时同学关系在关键的时刻可以发挥出巨大作用。但是，平时一定要注意和同学培养、联络感情。只有平时经常联络，同学之情才不至于疏远，当遇到困难时，同学才会心甘情愿地帮助你。长时间地与同学失去联系，彼此就会变得生疏，甚至形同路人。你去托他办事时，一些比较重要的关乎他的利益的事情，他就不会帮你。


　　2．常参加同学间的活动，才会得到照顾


　　这个社会，有些人越来越现实。一些人目光短浅，与老同学往来时、聚会时不甚热情，分开后不相往来。这种人遇到事情时再来找老同学，谁会给他帮助呢?


　　因此，许多同学在分开后常常会借这样那样的活动联系彼此。你只有参加这样的活动，加深同学之间的感情，在托同学办事时，才会说得自然，同学也会答应得爽快，积极努力地去办。


　　3．在同学面前袒露困境，让同学主动帮忙办事


　　同学之间的交往贵在真诚。遇到自己有难处，同学又能帮得上忙的时候，不要自己一个人硬撑着。谁都有落难的时候，向同学求助并不丢面子。何况同学关系非同一般，不要担心欠下人情债。同学帮助了自己，当同学需要你的时候，你只需毫不犹豫伸手相助就行了。


　　4.请某位同学帮忙时，最好邀上其他同学掩护


　　或许，你会认为你与自己所求助的那些同学关系不够“铁”，怕说出求助的话，对方拒绝自己，丢了面子无法下台。此时，你不妨了解一下你所求助的这位同学平常与哪位同学来往最密切，然后，邀上第三方去求同学帮忙。“不看僧面看佛面。”同学也许不会给你面子，但他应考虑给自己最亲近的那位同学面子，如果他的面子都不给，这样的同学不交往也罢。当然，这种情况少之又少，通常同学都会慷慨相助的。


　　同学之间的关系，是社会中人们最为亲近的一种人际关系。只要你用心去与同学交往，同学就会成为你成就事业的最为重要的人脉资源之一。


　　No.4 邻居之间互相帮助


　　同住一条街道，同住一个小区，同住一幢楼房，门对门，窗对窗，邻里之间，抬头不见低头见。双方有孩子串门玩耍的，邻里之间关系会很亲密。谁的家里有个什么事，有时候可以托邻居照应一下，这样你来我往，遇到什么解不开的疙瘩就可以敞开心扉跟邻居说，邻居定会尽力而为的。


　　1．邻居之间要互助


　　与一个好邻居住在一起，彼此可以互相照顾。好邻居会为构筑双方和谐的邻里关系而积极地努力。当别人家有了不愉快的事，好邻居会全力帮助解决。因此，当家里有事时，找邻居帮忙解决是很好的一个途径。当然，邻居需要帮助的时候，即使对方没有向你发出请求，你也要主动地伸手相助，以表示你对邻居的热诚与友好。


　　2．争取邻居的帮忙

第80节：经营人脉网络(5)


　　当你遇到困难需要邻居的帮助时，你首先应该让邻居知道自己所面临的困难。


　　其次，根据邻居的性格，决定求助他帮忙的方式。如果邻居是一个热心肠的人，他会毫不犹豫地答应帮助你。但一般来说，宜采用间接方式，让邻居主动帮自己的忙。


　　你如果不好意思直接请求邻居帮助自己，那么你可以在聊天时告诉邻居，现在自己正处于困境之中，面对的困难是一个人所无法解决的，需要有人帮助。


　　再者，你要暗示邻居若能帮助解决这个困难，将是最好不过的了。如果邻居认为这点事对自己来说不算什么，就可能帮你的忙。


　　3．诉说难处让邻居帮忙


　　平时，人们难免会遇到各种各样的困难。例如，资金周转不灵，联系客户不够，或是自己缺乏信心、缺少经验等等。当你求助于邻居的时候，也许会发现邻居能够给予自己许多有价值的建议。


　　当然，你应该在邻居有能力帮忙的情况下，合理地去请求帮助。即使邻居没有帮助你，你也不要心生怨恨。一般来说，邻居都会十分乐于帮助你的，因为谁都有需要别人帮一把的时候。只有当自己实在力所不能时，邻居才会拒绝帮忙。


　　4．让邻居办事，要心存感激


　　你一定要对为你帮忙的邻居心存感激，并当面向他致谢，或送点礼物到他家里。总之，向邻居表示你的友好之情就行了。此后，若邻居有需要你帮忙的地方，应全力帮他。即使邻居没有帮你办成事，你也应感谢邻居，毕竟他为你出力了，或许是事情太难或其他原因影响才没有办成。以后邻居若求你帮忙，你也应尽力帮他。这样，邻里之间的关系才能越来越密切。


　　No.5 同事帮你最爽快


　　同事关系是你办事的过程中一种最直接最方便利用的关系。尽管在工作中同事之间会产生一些分歧和一些小矛盾，但若谁家有个大事小情需要帮忙时，彼此之间一般都会热情地伸出援助之手。当然也有些人会坐壁上观，看热闹，但那仅仅是极个别的人。只要你的人缘不是很糟糕，同事间帮忙办事一般都是比较爽快的。


　　在单位，无论是谁，都有表现自己的欲望。求助同事办事就等于为他提供了一次表现个人能力的机会。甚至即使遇到困难也得办，即使有时担心领导不满也得办，因为人们认为，只有这样才能在同事中表现自己的古道热肠。因此，找同事办事不必存在任何顾虑，该张嘴时就张嘴。只是，怎么轻松地向自己同事张嘴也是有讲究的。


　　1.要懂礼节


　　由于同事关系没有朋友关系那样亲近，一般同事之间关系不会太过深交，因此，你在托同事办事时一定要注意礼节。当你想请求同事办事时，说话语气应诚恳、客气，询问对方是否可以帮助自己。对方如果同意了，则务必要说些客气话感谢对方。在同事为你办事的过程中，如果你的同事需要什么后备工作应全面做好，以备不时之需。事情办成之后，要诚挚地向同事表示感谢，并根据同事的喜好，或者请同事一起吃饭联络感情，或者给同事送点薄礼。


　　2.态度一定要诚恳


　　托同事办事时态度要诚恳，这是求同事帮忙的基础。需将事情的前因后果、利害关系说个清清楚楚，要说明为什么自己不办或办不了而去找他办。你必须明白这一点，同事对你了解得十分清楚，知根知底，因此你托同事办事的态度越诚恳越好。你的态度越诚恳，同事也就越无法拒绝你。


　　3.办事目的要明确


　　在让同事帮助你时，你首先要明确要做什么事，达到什么样的目标，这样的话，同事帮忙才会有的放矢。不要托同事办一些目的不明确、比较笼统的事。应该托同事办一些难度不大、目标明确、效果显著的事，这也有利于你向他致谢。


　　4.还有一些事情不适合托同事办


　　并非所有的事情都适合让同事伸手帮忙，你自己力所能及的事不要托同事办。如果你要求同事帮着做你力所能及的事，同事很容易认为你是在摆架子支使他，这会影响你跟同事的关系。并且，这样的事同事一般也不会帮你办，即使帮你办了，也会极大损害你们之间的关系。