主题:戴安离子色谱培训?

浏览0 回复29 电梯直达
wangjjr
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听说戴安在4月20号左右有一培训?在哪里?具体时间?培训范围?参加人范围?
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iclab
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上次的培训好象是戴安办事处的常先生联系的,您也可以和他联系
010-64434148
wangjjr
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今天刚联系,我觉得他们售后挺差劲的,怎么说也不同意去,就因为曾经培训过,旁听都不行,要交1600元
konglong
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一台仪器免费培训2人,算是多了,一般小仪器免费培训1人。以前培训过了,再培训是要花钱的,这是规矩,否则如果一台仪器每天换一个人,每个人都去培训,那仪器公司不完蛋了。
wangjjr
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这是最起码的售后服务,卖出去的仪器还没到一年总该负点责任。每次打电话都是东推西推的,我用过数家仪器还没碰上这样的公司,而且连说明书(文字版)都要自己再拿钱买,只给电子版,真是第一次见过
konglong
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新仪器一般是一年保修。但培训并不能说,一年可以重复培训,如果单位一年还不到,原来培训的2人就走了,换新人,还要培训,这说明你们单位管理有问题。我觉得奇怪,培训好人一年不到就走了?
关于说明书,戴安给的都是电子英文版,只有少数有文字版,这是它的风格,也没有办法。不过戴安给的光盘里面的内容是非常多的,值得好好看,如果是文字版的不可能有这么多的内容,二者选其一。
中文说明书戴安应给你们的,至于如何给,我也不清楚,我这里也只有电子版的,没有文字版的。
如果你有什么问题,如我能解决的尽可能帮你的忙,请你留下具体的信息,4月22日我到郑州参加全国色谱年会,将同戴安的有关负责人见面讨论用户会议事宜,到时顺便提及此事。
wangjjr
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谢谢!我只是想用这个仪器,可仪器的拥有者什么都不清楚,我又急用离子色谱,所以才很不满。况且我用过其他公司的色谱,售后很好,所以对戴安的做法不太理解。本人不习惯在电脑上长时间看东西,觉得还是文字版轻松些,不过以后有什么问题我就向你请教好啦,不会不帮忙吧?
iclab
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关于戴安的培训,两个人名额用完之后,需要交钱参加.每个厂家都是这样的,安捷伦,waters等收费更贵
上次安装的时候给的也是电子版的,比较详尽;中文的比较短,都是面上的东西
wangjjr
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我觉得waters好一些,我什么时候有问题直接去他们实验室就会有人讲解,和培训差不多,打电话咨询也很容易
wangjjr
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我觉得waters好一些,我什么时候有问题直接去他们实验室就会有人讲解,和培训差不多,打电话咨询也很容易
konglong
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如果在北京,到他们应用实验室去咨询,我想是没有问题的。戴安是比较小的仪器公司,没有Agilent和Waters的GC和HPLC市场大,在技术支持的力度上相对弱一些,这从是否有800电话可以看出来。
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