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主题：【原创】电话拜访客户时的常见错误

浏览0 回复3 电梯直达
江南一叶
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发表于：2008/09/26 18:44:29 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
1、抨击竞争对手。其实抨击竞争对手只能给客户留下我们实力不强的印象，这就如同一个道德高尚的人从来不在背后对人说三道四的道理一样；
2、未能积极地而且尽量详细地掌握客户资料，尤其是不了解主要负责人。越多地了解客户的情况对销售就越有利。在电话拜访时，如果知道客户的名字，甚至是兴趣爱好、性格特点，针对性地谈论他能够接受或喜欢的话题，从而绕到生意上来的话，更容易使其愉悦地接听电话，也会使其有被尊重的感觉；
3、在电话里面与客户讨价还价。应该尽量邀请其面谈，然后确认其详细的需求，再讨论交易事项；
4、电话里谈论细节。因为在客户了解不全面的情况之下，容易因细节不合而失去合作机会。
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小余儿
ywl168
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2009/2/15 11:30:28 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
总结很好,谢谢分享!
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笑到最后
liuxin0717
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2009/2/19 8:18:41 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
路过，还不错哦
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狼图腾
tiewen1029
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2009/2/25 10:12:08 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
不错，学习了，谢谢
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