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主题：【原创】品质观念教育之品质的三大意义之三

浏览0 回复3 电梯直达
遨翔的岁月
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发表于：2008/11/08 09:31:30 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
3.『品质』：是持续不断的改善与维持。
社会在进步，顾客的想法在进步、在变化。符合顾客的需求，顾客获得满意才能称为『好的品质』。如何才能使顾客获得满意呢？
我们的产品还好，但我们的产品不是独占的事业，我们还有很多的竞争对手。有的比我们还要先进。有的在我们的后面紧紧的追赶我们。所以，我们必须继续努力的改进产品品质、服务品质…等。使顾客能够更满意。
好还要更好，继续努力的改进产品品质、服务品质…等，想尽各种方法使顾客获得满意，都是靠着『持续不断的改善与维持』的想法与做法才得有所成就的。
这三者之间的关系并不是单行道，也不止是双向道，而是一个『循环』的关系。是需要大家共同努力去维持与创造才能获得的。
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2008/11/10 8:23:34 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
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遨翔的岁月
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2008/11/12 23:27:14 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 yuduoling 发表:
多谢分享,学习了


根据ISO9001的相关内容，编写在内部可以使用的培训资料 。
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jickphoto
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2008/11/13 14:28:30 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
理解并应用中,谢谢分享!!!
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手机版： 【原创】品质观念教育之品质的三大意义之三
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