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主题：【原创】紧急求助！

浏览0 回复12 电梯直达

sumzhou

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发表于：2009/01/09 10:26:20 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

请求斑竹帮忙解决！

本人在年前购买一款气体采样泵，具体供应商和产品型号我先不透漏，货物是刚刚过完元旦邮到的，我们是先付款的，货物到后存在一些问题。
1）产品外观无论怎么看都不像新的，供货商的解释是产品的特点。
2）产品的使用说明书很脏，就像放了10年还在泥巴里滚了一圈。供货商说给我换。
3）产品的证书是复印件，而且经过涂改。供货商说给调换。
4）采样泵进口是塑料软管，如果使用会有可能产生污染。

和供货商沟通要求退货，他们只同意调换。怎么办，我现在根本不相信他们了，他们拿这种货物给我，是有欺骗的成分的。

供货商我是在本网上找的，上海的。

跪求各位有经验的兄弟姐妹们帮忙，有什么办法没有，如果投诉，我在哪里投诉，供货商不是生产企业，是做代理的。

有什么法律武器保护自己？求助呀！！

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2009/1/9 11:02:14 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

首先对楼主表示同情，但是我认为像楼主的这种情况供货商给您调换的处理方法还是比较正确的。
第一：目前您这里只是怀疑，并没有确凿的证据证明货是旧的。
第二：在产品没有给您造成任何损失，而且您尚未使用的情况下，换货是供货商或者代理商给您做出的最大的优惠。
第三：退货，无论如何，都需要充分的条件。不是不可以退，要有充足的证据。像楼主目前这种情况投诉是不会得到太多支持的。

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sumzhou

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2009/1/9 11:52:11 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

产品证书有问题这一点可不可以退货呢？

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开心有有

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ID：zhouyouyi1999

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2009/1/9 12:53:59 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

1。多少钱买多少货
2。信用危机

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bbjjwan

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2009/1/9 13:29:27 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

直接去消费者协会投诉他们就可以了，他撕牌是不想让你看到是哪家单位生产的，给你看到哪家单位生产，你就可以找到人家公司，他们就赚八到钱乐。哈哈~~~
我在给我们公司找代理商的时候发现好多代理商就是只有个办公室，买那些公司的产品根本没保证的。以后仪器设备最好直接找生产厂家，1.价格便宜2.质量有保证3.售后服务跟的上。

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smthuang

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2009/1/9 13:35:23 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 bbjjwan 发表:
直接去消费者协会投诉他们就可以了，他撕牌是不想让你看到是哪家单位生产的，给你看到哪家单位生产，你就可以找到人家公司，他们就赚八到钱乐。哈哈~~~
我在给我们公司找代理商的时候发现好多代理商就是只有个办公室，买那些公司的产品根本没保证的。以后仪器设备最好直接找生产厂家，1.价格便宜2.质量有保证3.售后服务跟的上。

同意！！

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zjhltt830

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2009/1/10 9:22:39 6楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

也不能这么说，只是碰到了无良JS罢了！如果个个都像他们那样，那贸易商，代理商还能活不？

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happybear

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2009/1/10 20:10:53 7楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 zjhltt830 发表:
也不能这么说，只是碰到了无良JS罢了！如果个个都像他们那样，那贸易商，代理商还能活不？

强烈同意！！常言道“林子大了什么鸟都有”！！

不能因为个别经销商的恶劣行径而认为所有的代理商、经销商都是“奸商”；也不能因为是从本网站（论坛）里找到的经销商而认为本网站不良。

还是积极交涉，如果有必要弄大，先去消协投诉，同时也借助“舆论”压力，在这里将那个经销商的劣迹公布。

此外，如有可能，不妨直接与厂家交涉，责成其要求经销商改善，如有必要，可考虑将厂家、经销商同时列入被告，向其索赔！！

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