主题：【转帖】贯彻ISO17025的几点思考（二楼可下载）

随着我国加入WTO, 作为国家特大型企业的胜利油田面临着与国际接轨, 参与国内外市场竞争。这就要求我们必须全面贯彻ISO17025, 用国际上通用的标准建立符合实际的质量体系, 取得国家和地方政府的认证、认可和授权。
要建立符合义八要求的切实可行的质量体系, 必须做好几方面的工作即学习理解标准条文及要素之间的相互关系分析检测工作流程和以前的质量体系, 找准结合点, 做好标准的转化编写质量体系文件, 组织学习和执行做好内审、外审、管理评审等工作, 使之持续改进, 更加符合。
首先, 要加强对岌的学习和理解, 邀请国家知名专家到检测中心讲课, 达到全员学习, 以较少的费用取得较大收效购买适当的学习资料, 供工作或工作之余学习, 以达到加深理解选择部分员工到已通过实验室认可的检验机构学习交流组织员工内部交流, 共同提高。通过学习和交流, 对标准条文有了较全面和较深刻的理解, 达到了提高领导意识和全员参与的目的, 形成了用刃月建立质量体系的共识。其次是分析我们已有的质量体系和工作流程, 以使我们按标准建立的质量体系符合实际情况, 便于实施和操作, 真正做到对检测工作过程中
所有影响检测质量的因素进行有效控制。从样品接受流转处理、方法选择、分析检测、数据处理、报告编写签发存档, 到合同评审、供应品有效控制, 使标准中各个要素落实到具体的检测工作中, 每一个要素都有部门或人员承担。三是确定质量方针和目标, 组织人员策划和编写体系文件, 包括手册、程序文件、作业指导书和各种记录表格, 特别要做好不同层次文件的衔接。这些体系文件是一个有机的整体, 上下关联, 是全体员工自学遵守也是必须遵守的内部法规。四是做好体系的内审和管理体审, 质量体系的管理是一个动态的管理, 是一个不断完善的过程24个要素中的不符合项控制、纠正措施、预防措施、内审和管理评审就是发现不符合项, 以便采取措施进一步完善,达到持续改进, 实际上就是ISO9000标准所要求的PDCA循环。
通过几年来质量体系的建立完善ISO17025实行前, 用ISO导则25建立质量体系, 使影响检测工作质量的每一个环节得到了有效的控制, 使我单位全体员工在质量体系中成为协调一致运转有序的动态有机整体, 使单位有章可循、有章必循、管理规范、报告准确、服务优质的整体, 得到了油田、客户、认证认可机构的认, 有两个实验室取得了国家实验室认可, 七个实验室取得了计量认证, 有八个实验室取得了政府授权, 每年为油田和客户提供万多份检测报告, 到目前为止, 还没有一起因为检测工作质量而被起诉的例子。
回想这几年的工作有以下几点思考
一、整个质量体系都形成文件, 是一种科学化规范化的管理方式。除了质量手册外, 还有各层次的支持文件, 既有管理方面的, 又有技术方面的, 这些文件描述了主要质量要素受控的过程和方法。如标准管理有标准管理的过程和方法, 标准如何购买、发放、使用、检索、作废等管理都有控制措施再如仪器设备管理, 如何制定计划、购买、验收、使用、保管、维修维护、三包标识、唯一性标识以及封存、降级、报废等都有明确规定。对各要素描写所形成的文件也有一套控制程序, 对文件的起草、签发、保存、修订都按照一定的程序, 都必须经过一定的审查和批准程序,使文件合法化。对各类文件执行中所形成的记录都有控制措施, 包括记录格式、记录要求、使用方法、修改、存档、过期处理等。这样每一项工作的进行和完成都有所依据、有所记录、有案可查, 使整个检测工作的运作真正做到了规范化制度化。
另一方面, 规范化科学化的管理改变了原来行政命令式的管理, 使员工自觉按文件和程序工作, 领导只须修改和完善质量体系, 监督检查员工是否按程序和规定做, 是否形成记录, 这就避免了工作的随意性和管理上的行政命令方式, 同时节约了大量的时间, 员工的意识得到了彻底改变。文件化的管理是一种法制管理, 它使我们政令畅通, 配合协调, 少了扯皮现象, 提高了工作效率, 使检测工作更加科学化规范化。通过几年的检查考评, 建立质量体系的站所其各种管理明显的好于末建立质量体系的单位。
二、ISO17025的要求是对实验室现代化管理的要求。为了更好的实施新标准, 避免人为因素的干扰和带来的不良影响, 尽量采用现代化的先进手段, 特别是计算机的应用。我们单位自行开发了两套适合我单位业务运作和管理的应用软件技术检测信息系统和实验室管理系统。技术检测信息系统实现了检测工作的自动化, 数据处理、报告生成的自动化实验室管理系统完全按照ISO17025的要求开发的, 全部体系文件都输人了计算机, 使各要素相互关联。例如要看某一检测项目, 就能知道这个项目是谁做的, 什么时间做的, 用的是什么方法、仪器, 检验人员的技术档案, 仪器档案都能随时调出, 使管理人员在办公室就能够掌握到检测工作的基本过程, 各种程序的执行情况。
按照ISO17025的要求建立起适合我单位实际情况的质量体系, 促进了我单位自动化水平的提高, 计算机软件的应用对各质量要素的受控提供了高效的必不可少的手段, 二者起到了相辅相成的作用。三、按照国际通用标准建立质量体系, 促进了检测工作权威性。我们检测中心的作用是为油田、客户提供科学准确公正的检测报告。要想提高工作的权威性, 要想充分发挥好作用, 要想提高自身价值, 就要提高检测报告质量, 检测报告就是我们的最终产品要想提高检测报告质量, 就得对影响检测报告质量的各个要素进行切实有效控制就得按照ISO17025的要求建立起符合自身检测工作需要的质量体系, 并认真执行, 这是江以的根本要求。正是我们按照ISO17025的要求建立起的质量体系、以及按程序文件开展的检测工作及最终的检测报告得到了油田、客户和认证认可机构的认同和好评。