主题:【原创】工作中的点滴

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遨翔的岁月
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第一:不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。
  每个人都有一个舒适区域,在这个区域内是很自我的,不愿意被打扰,不愿意被push,不愿意被人指责,不愿意主动的去关心别人,不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的,有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边,算作是褒义。然而相反,在工作之后,你要极力改变这一现状。否则,你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象,或是很快因为压力而内分泌失调。但是,如果你能很快打破之前学生期所处的舒适区域,比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系,那就能很快的脱颖而出。
  在会议上,一个停留在心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语,消极的待命,完成上级交给的事情,但从来不关心此事以外的任何事情,更不会想到多做一步,让接下来的别人的工作更加容易上手。而敢于打破这个舒适区域的人,敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解,并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成,并随时接受别人的批评和调整。(注意:永远不要等待别人把你的想法说出来,这是典型的前者)
  在工作上,当前者遇到一名新的同事,他会装作没有看见,继续自己的工作。殊不知新来的同事不久就变成了自己的上司。而后者则大方客气的自我介绍,并了解对方和自己的关系。
  在聚会上,前者总是等待别人发言,并喜欢私下里评论对方的言语;如果这个桌子上没有人发言,那直到用餐结束,也没有人认识你。而后者是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈,这看起来很困难,有时候会有失面子,但往往你会发现,对方是多么希望能和你说几句话。
    第二:不要把“好像”;“有人会……”;“大概”;“晚些时候”;“或者”;“说不定”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。
  我十分痛恨听到的一句话是:“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”;因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。同样,以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极:
  “到时候有人会把那些东西都准备好”
  “大概是明天”
  “明天或者后天客户会过来拜访”
  “好像他说……”
  一般是人都会这样说话的,因为这样第一给自己留下了广阔的余地,第二也不会给别人造成很大的压迫感,好像什么事情一定要弄个水落石出似的。说实话大学里面再用功的人都有一半是混的。一个人要么是在课堂上是混的,要么下课之后是混的。两个都没有带有混的色彩的人,要么是超级牛人,要么是神经病。所以,就因为人人都在混的,所以校园是一个浪漫的地方,校园也容易让人单纯。如果上级问你什么时候能实施你给他的承诺,而你回答“今晚或者明天早上”这样的答案对于他来说完全等同于你没有回答,并且还给他留下了一个坏印象。  有一个寓言故事,一只小老鼠刚刚出世不久,老鼠妈妈问小老鼠:你现在能看见了吗? 小老鼠说:能。 老鼠妈妈说:那你能看到那块红薯吗? 小老鼠说:是的。老鼠妈妈说:那是一块石头,这说明你不但还看不见东西,你连嗅觉都还没有。
  似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点。可能是以下中的一个或几个:
  1.你之前没有想到这个工作,或者一直在拖延。
  2.你没有责任心,认为这些并不重要。
  3.你应付上级。
  4.你不敢说真话。
  5.你喜欢逞能,答应一些做不到的事情。
  6.你不能独立工作。
  第三:不要拖延工作
  很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者,然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯,因为工作是永远做不完的,容不得你“突击”。又或者,当你在徘徊和彷徨如何实施的时候,你的领导已经看不下去,自己去做了。----这是一个危险的信号。
  往往我们总是想把事情从头到尾全部想好了,才开始走第一步-----就摔倒了。
  
  所以,当你徘徊不前而手足无措的时候,你要意识到你正在拖延工作。徘徊是因为害怕这个事情可能发生的后果需要自己承担或应付。工作的时候需要一种起码的自信,相信自己有能力,不管下一步是什么状况,我都能把它引导到我需要的那条线上去的。另外,告诉自己,不要想太多时间,如果不知道,就赶快求助,或想办法,苦恼和忧虑会给你更多的压力也会把剩下的时间蚕食殆尽。
  另外,警告一下:永远不要想,我知道了,先把上级派的事情放一下,等这集《越狱》看完再说。----90%的情况下,你会忘记,或者来不及,因为这件事需要比你原先想象要更多的时间。说做就做,一直是很好的习惯。 
     第四:不要认为细节不重要
  在大学里,往往做事粗枝大叶,看看差不多就行了。相反,在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋升财务主管的机会。
  公司的管理,其实需要的并不是把很难的事情做到90%----比如,优化管理层的核心工作流程、改变公司在当地政府面前的形象,提高产品质量,改善工作环境…… 而管理要做的是把每个简单的事情做到100%-----比如,把公司的每个人的档案都按照一定的规律整齐的存放起来、在门卫设立一个外来人员的签到台、把会议室多余的椅子拿走、和电视台讲好下个礼拜三来公司做采访、把试用装送到客户手里、在生产的咖啡上加一个口子、给下一期的封面人物拍照……等等如此。 如果你能把所有细节的问题都如实做到,那你才有开口升职的本钱。
  很多人在毕业的时候不知道自己将来要做什么,于是就和自己说:我以后做管理吧!做管理?问一下自己,如果,公司资产被偷窃了,所有员工士气低下,办公室杂乱无章,公司电梯又坏了,打印机没墨了,采购计划超支了,产品滞销了,客户迟到了……你愿意解决这样的问题,并从小事开始做起吗?想好了这些再考虑是否把管理看得太空洞了。
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第五:不要表现得消极,仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。
  很显然,在学生时代,当做到自己喜欢的时候,我们会pay200%的精力去创造,但如果是枯燥的事务,我们便懒得理睬,最好能有办法应付过去。但在工作上80%你所做的事情都是繁琐而看似机械的,如果仅仅为此而表现的闷闷不乐,那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了,你还想让他看到你的表情吗?
  学会喜欢自己的工作,并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作,那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”,“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作,而是“充实”,“有成就感”,“乐意”之类。
  千万不要想着去选择一个有趣的职业,因为没有那样的工作存在。没有哪一“种”行业是开心的,因为如果有,那所有人都去干那个了。最多试着问问自己本身的兴趣吧。self exploration。
  
  第六:不要推卸责任
  推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。其实现在很多人面对工作也是这样,当上级责问的时候,很条件反射的就做出了推卸动作,然而这样的动作,接下来往往是无力的辩解,以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通,并且很不真实。
 如果你和上司之间会出现以下类型的对话,想想是不是需要改一下你的处事方法。
  甲:为什么到现在还没有给副总看你的报告!
  乙:刚才c在打印,我在等他结束,现在他大概好了吧,我去看看
  乙:还有点东西要修改
  乙:a他说我报告不用给副总看(a是乙的同级同事)
  乙:不知道副总在不在哦,他的门关着。 
  不愿意负责任的人的不利在于他会让上司怀疑他的忠诚程度,因为上司给他的命令往往会因为一个小事情而被搁置或者打折执行,转而被他人的意识所改变。
  第十:不要对自己说“我是大学生”
  这点包涵了很多信息。
  1.不要认为自己有多清高
  2.不要仍然以学生的标准要求自己
  3.不要感觉低人一等
  4.不要等待别人的关怀
  5.不要把这个作为犯错误自我安慰的借口
  6.不要忘记搞清楚,公司究竟给自己的待遇是多少,老练些,这不是在做志愿者。
  品格是处理好人际关系的基础,也是确保人际关系质量的关键。除此之外,人际交往的技巧也是尤为重要的。有些人做好事会让人感激一辈子,而有些人帮了别人却可能费力不讨好,不但得不到感激和回报,还让人心存嫉恨。将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户,有些业务员可能被粗暴地赶出门,有些业务员却可能签到大单,甚至被客户奉为上宾。
  人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题,囿于篇幅,在这里只能结合我的切身体会做一些
  简单的列举,挂一漏万在所难免了。
  1. 多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨,不要逼别人认错。
  2. 要学会倾听。不要说得太多,想办法让别人多说。
  3. 如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。
  4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
  5. 注意对方的社交习惯并适当加以模仿。
  6. 不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。
  7. 别人有困难时,主动帮助,多多鼓励。
  8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
  9. 尽可能谈论别人想要的,教他怎样去得到他想要的。
  10. 始终以微笑待人。
  11. 做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。
  12. 做一个脱离低级趣味的人。
  13. 跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛,不管你是在说还是在听。
  14. 转移话题要尽量不着痕迹。
  15. 要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。
  16. 拜访别人一定要事先通知。
  17. 不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。
  18. 给别人打电话的时候,先问对方是否方便通话。
  19. 一件事情让两个人知道就不再是秘密。
  20. 你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。
  21. 不要说尖酸刻薄的话。
  22. 牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。
  23. 尝试着跟你讨厌的人交往。
  24. 一定要尊重对方的隐私,不管是朋友还是夫妻。
  25. 很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人的存在。
  26. 要勇于认错。
  27. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
  28. 给予他人同情和谅解。
  29. 尽可能用“建议”取代“命令”。
  30. 不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。
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