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主题：【分享】买了进口仪器设备的我们，该怎么维护正常权益啊？

浏览0 回复13 电梯直达
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发表于：2009/06/30 11:01:59 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们于去年10月底购买了美国SPEX的6770冷冻研磨仪，结果到12月初就出现了问题，到今年3月份为止，已经损坏我们6套配件。配件一套都得花我们5K以上的大洋。
    最糟糕的是我们最近才知道，那个打着SPEX中国总代理的代理商，原来他们只是一个空壳公司，在中国只有一个联系人，在美国是夫妻店。却一直不管我们这些客户的问题，负责收钱却不管售后。真是揪心痛楚啊！心痛之余，我们想尽各种方法与他协商，希望能帮我们解决这个仪器的问题，可是这两个人就是找各种理由推托。现在连配件也不卖啦！令人气愤至极啊！
    请各位大虾帮帮忙，看看有什么地方可以帮我们解决这个产品的问题，哪怕是相关配件容易买到也行，只要不找那个什么总代理。烦请有消息的人给我留言吧！鄙人在此先行谢谢啦！
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2009/6/30 13:10:41 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
看看SPEC的声明吧!你们不会就是从这其中的一家买的产品吧?
http://www.instrument.com.cn/show/news/20090618/032452.shtml
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2009/6/30 13:11:28 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 yijian_zq 发表:
看看SPEC的声明吧!你们不会就是从这其中的一家买的产品吧?
http://www.instrument.com.cn/show/news/20090618/032452.shtml


不好意思,写错了!应该是SPEX!!
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2009/6/30 14:45:09 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一开始我们也以为我们找错了代理商了。后来仔细一比对，才发现，长期以来跟我们一直跟我捣浆糊的，就是这个什么笨总代理，打着Tech-nowledge International 是美国公司的旗号在宣传。
  而且，这半年以来，我们每次跟他联系，就只有打国际长途电话...他们在中国没有人了啊。仔细想想，这种空壳公司怎么可能坐越洋飞机到中国来给我们做售后服务啊？？？
  所以，我们希望能看到哪位侠士能帮我们介绍一个好的维护商啊？？？

  谢谢，谢谢啦先！
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2009/6/30 15:19:25 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
大虾们，看看这个，不知道是怎么回事啊？
http://www.bioon.com.cn/news/showarticle.asp?newsid=13889&typename=会员动态
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pfz1985
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2009/6/30 16:33:54 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
进口仪器很少出故障！出故障直接打他们代理公司的电话！
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2009/7/1 11:24:51 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 pfz1985 发表:
进口仪器很少出故障！出故障直接打他们代理公司的电话！


看看这个，不知道是怎么回事啊？
http://www.bioon.com.cn/news/showarticle.asp?newsid=13889&typename=会员动态
太不幸了，我们找的就是这个所谓的总代理，公司名字就是叫TECH-International Ltd.  上上下下就只有David Wang 从美国打电话过来跟我说话，原来这就是传说中的纸上公司，在中国总共就是一个小兵，自己两夫妻躲在美国开夫妻店，不管我们客户的死活。只能说是我们找错店家啦。霉呀。
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2009/7/1 11:30:47 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
请大家告诉大家，买这种昂贵的东西，千万不要找这种空壳公司，凭着厂家随意签发的一张代理合同纸，在中国市场骗客户。
    仔细想想，他们根本不可能从美国坐越洋飞机回来，就只是为了给我们做维护，我们当初怎么没有想到有这种纸上公司啊？？
    现在我们相信了以前被这个TECH 公司骗过的那些经销商了。
看看这个，
http://www.bioon.com.cn/news/showarticle.asp?newsid=13889&typename=会员动态

原来是真的啊！
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winchain
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2009/7/1 11:47:07 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
买进口设备特别是价格昂贵的设备，一定要了解清楚代理商的情况，否则可能带来很多麻烦。我们实验室之前买进口设备，就因为代理商被否定而更换设备品牌。。
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histo-line
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2009/7/1 16:00:32 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
同情楼主的遭遇，支持国货吧
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bluesky0909
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2009/7/1 16:07:48 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我也听说过一点点，据说是代理权之争，之前是上海的那家公司在做。还来又来了个总代理。所以在非常时期会出现一些售后问题！
叫我说就应该签合同的时候就签好售后服务条款，不管是中国的公司还是国外的公司，国外公司更应该签好售后服务条款，不然出现问题告都没地方告！
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