主题:【分享】买了进口仪器设备的我们,该怎么维护正常权益啊?

浏览0 回复13 电梯直达
china-users
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我们于去年10月底购买了美国SPEX的6770冷冻研磨仪,结果到12月初就出现了问题,到今年3月份为止,已经损坏我们6套配件。配件一套都得花我们5K以上的大洋。
    最糟糕的是我们最近才知道,那个打着SPEX中国总代理的代理商,原来他们只是一个空壳公司,在中国只有一个联系人,在美国是夫妻店。却一直不管我们这些客户的问题,负责收钱却不管售后。真是揪心痛楚啊!心痛之余,我们想尽各种方法与他协商,希望能帮我们解决这个仪器的问题,可是这两个人就是找各种理由推托。现在连配件也不卖啦!令人气愤至极啊!
    请各位大虾帮帮忙,看看有什么地方可以帮我们解决这个产品的问题,哪怕是相关配件容易买到也行,只要不找那个什么总代理。烦请有消息的人给我留言吧!鄙人在此先行谢谢啦!
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yijian_zq
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看看SPEC的声明吧!你们不会就是从这其中的一家买的产品吧?
http://www.instrument.com.cn/show/news/20090618/032452.shtml
yijian_zq
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原文由 yijian_zq 发表:
看看SPEC的声明吧!你们不会就是从这其中的一家买的产品吧?
http://www.instrument.com.cn/show/news/20090618/032452.shtml


不好意思,写错了!应该是SPEX!!
china-users
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一开始我们也以为我们找错了代理商了。后来仔细一比对,才发现,长期以来跟我们一直跟我捣浆糊的,就是这个什么笨总代理,打着Tech-nowledge International 是美国公司的旗号在宣传。
  而且,这半年以来,我们每次跟他联系,就只有打国际长途电话...他们在中国没有人了啊。仔细想想,这种空壳公司怎么可能坐越洋飞机到中国来给我们做售后服务啊???
  所以,我们希望能看到哪位侠士能帮我们介绍一个好的维护商啊???

  谢谢,谢谢啦先!
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大虾们,看看这个,不知道是怎么回事啊?
http://www.bioon.com.cn/news/showarticle.asp?newsid=13889&typename=会员动态
pfz1985
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进口仪器很少出故障!出故障直接打他们代理公司的电话!
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原文由 pfz1985 发表:
进口仪器很少出故障!出故障直接打他们代理公司的电话!


看看这个,不知道是怎么回事啊?
http://www.bioon.com.cn/news/showarticle.asp?newsid=13889&typename=会员动态
太不幸了,我们找的就是这个所谓的总代理,公司名字就是叫TECH-International Ltd.  上上下下就只有David Wang 从美国打电话过来跟我说话,原来这就是传说中的纸上公司,在中国总共就是一个小兵,自己两夫妻躲在美国开夫妻店,不管我们客户的死活。只能说是我们找错店家啦。霉呀。
china-users
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请大家告诉大家,买这种昂贵的东西,千万不要找这种空壳公司,凭着厂家随意签发的一张代理合同纸,在中国市场骗客户。
    仔细想想,他们根本不可能从美国坐越洋飞机回来,就只是为了给我们做维护,我们当初怎么没有想到有这种纸上公司啊??
    现在我们相信了以前被这个TECH 公司骗过的那些经销商了。
看看这个,
http://www.bioon.com.cn/news/showarticle.asp?newsid=13889&typename=会员动态

原来是真的啊!
winchain
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买进口设备特别是价格昂贵的设备,一定要了解清楚代理商的情况,否则可能带来很多麻烦。我们实验室之前买进口设备,就因为代理商被否定而更换设备品牌。。
histo-line
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bluesky0909
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我也听说过一点点,据说是代理权之争,之前是上海的那家公司在做。还来又来了个总代理。所以在非常时期会出现一些售后问题!
叫我说就应该签合同的时候就签好售后服务条款,不管是中国的公司还是国外的公司,国外公司更应该签好售后服务条款,不然出现问题告都没地方告!
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