主题:【讨论】面对各种类型的上司你如何应对?

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东风恶
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“具有良好的沟通技巧”在越来越强调“团队合作精神”的今天,已成为许多企业在招聘、考核员工时十分看重的条件。在公司这个纵向结构的小社会里,你可能是别人的上司或是下属,更可能同时要扮演这两个不同的社会角色。选择恰当的沟通表达方式,学习如何与不同身份的同事相处,将使你赢得尊重、信任,在职场中从容行走。

  身为下属,既便你技术出众或能力过人也不能养成看不起上司的习惯,时刻保持对上司的尊重,一个有能力而不具攻击性的下属容易让上司信赖,也更容易让上司接受你的想法和建议。在工作接触中要多观察上司的言行,了解他的性格、好恶,面对种种上司,采取不同的策略,将对你大有裨益。

  应对上司
  
  ◆冷静谨慎型上司

  他会欣赏一丝不苟的工作作风,喜欢一份记载详细的工作报告,提交给他的工作计划也是越详尽越好,在办公室注意自己的言谈举止、穿得体的职业装也是他欣赏的。谨慎的人有很强的自我保护意识,因此要注意不要与他过于亲近。

  ◆懦弱妥协型上司
  
  耳根子软没有主见是他的弱点,他可能很容易接受你的建议,但同时又可能受别人的影响而动摇,这时你除了多向上司阐明你的观点以外,还可让持相同观点的其他同事向上司进言,支持你的观点或计划。

  ◆豪爽外向型上司

  一个外向而粗线条的人,对形式上的表面的一套并不讲究,更看重的是你的实际工作能力,他会欣赏办事细致的下属,也不反感不拘小节的人。注意不要背着他搞小动作,或是当众顶撞他,激怒了他就不好办了。

  ◆吹毛求疵型上司

  如果你不想被他的百般挑剔弄得神经兮兮,只有摆正心态不要太介意他的批评,要知道挑刺只是他的习惯而已。分析一下他的批评抱怨,确有道理的还是应该照办,至于无理要求可适当采取拖延战术“冷处理”,拖得时间长了他也没有精力再纠缠这些细枝末节,催促你快把事情了结。
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东风恶
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你知道他有什么样的秉性吗?以下列出不同类型的上司所具有的特征,看看你的上司属于哪一类。

  A、暴躁型

  B、优柔寡断型

  C、摆款型

  D、工作狂型

  E、管家婆型

  F、不体谅下属型

  答案:

  选择A:

  这类上司经常为一点小事发脾气,性格急躁。遇到这类上司你要仔细留意一下,他发脾气是否有一定的规律;是否你所做的工作总是令他不满意;是否他容易将个人情绪带进办公室。如果确实是因为你的工作做得不够好,那么,你不要推卸责任或试图解释,你最好的方法就是冷静地对他说,你立即去调查这件事或以后会注意,然后立即离开他。

  选择B:

  你的上司总是朝令夕改,令你措手不及,此时,你最好遵照他的意思,先做好计划书是一个明智的做法。如果你的上司总是这样,那么你就该做出反应了,你可以拿出照他的意思做好的计划书给他看,并告诉他为了这份计划书,你付出了很多劳动。

  选择C:

  此类上司自恃清高,喜欢摆架子,而且心胸狭窄。与这类上司相处,能容忍就尽量容忍,只要不违背自己的良心,他摆款时你最好干胸自己的工作,偶尔符合他几句也无伤太雅

  选择D:

  此类上司认为不断工作的人才懂得更好的生活,因此他非常欣赏努力工作的下属的任务量会很大,更改善这种状况,你可以先物色一个适合这项工作的人,然后在适当的时候向老板推荐此人,你应耐心的向他解释,增加一个人会使任务完成的更加出色

  选择E:

  这类上司事无巨细,什么都管。表面上他似乎相当开朗,鼓励人尽其才,实际上他只是他下属当工具,他的意见就是命令,你很难获得成就感。你最好的方法就是主动向他汇报工作情况,让他对你们的工作进展了如指掌,这样他的心情有自然就舒畅多了

  选择F:

  此类上私见高就拜、见低就踩,做事缺乏责任心,不会体谅下属。如果上司总是这样,你不能一味容忍,你应找一个机会向他表明你的意见,如他不接纳你的意见,那么你该考虑跳槽了

东风恶
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在今天的社会里,男人当上司的机会恐怕要占绝对多数。也许你很聪慧、很敬业,甚至能力不逊于你的男上司,可这并不意味着你就可以忽视他。作为女下属,怎样与男上司相处确实是一门很微妙的艺术,这直接关系到你的晋升、收入、饭碗的稳定与否。从以下事例中,你能有所感悟吗——

第一招:学会拒绝

叶梵在一家规模很大的医药公司做销售。这是一份极具挑战性的工作,无论在与人的沟通、对专业知识的掌握、对市场的把握上,还是在体力的支配上,都要经受不同寻常的考验。叶梵常常是几个小时前还在同客户电话,几个小时后就飞到别的城市了——在公司,每个人的销售业绩都是公开的,当你总是完不成公司定额的时候,你会感到有一种无形的压力。当你承受不了这种压力时,也就是你离开公司的时候——所以叶梵做得很卖力,业绩一直在节节攀升,因此大受顶头上司、销售部经理罗夏的青睐。

叶梵刚进公司时,就碰上了一个对公司来说相当重要的国外大客户。谈判一开始,对方就拿来一些国际惯例跟她谈。由于双方文化背景、思维方式、运作方法的不同,谈判很快进入了僵局。但是叶梵绝不轻言放弃。她一遍又一遍地研究对方的资料,挖掘对方的弱点,用自己的认真和敬业来感化对方,一星期下来,谈判终于成功了。叶梵也欣然接受了罗夏出去吃饭的邀请:“我当时的高兴劲儿真可以用眉飞色舞来形容。在上司面前也顾不上矜持,吃过饭,他邀我去跳舞,我也毫不犹豫地就答应了。”

以后罗夏便经常请叶梵吃饭、泡酒吧、打保龄球、桌球、壁球。多半是借口庆祝叶梵的出色表现和业绩。有时叶梵并不想去,但看到他那诚恳的眼神,又想想他是自己的上级,叶梵不好意思拒绝。而罗夏也每次出差都为她带回些别致的小礼物,这当然逃不过外人的眼睛。

一来二去,难免有人在背后议论叶梵和她的上司,这其中不乏对叶梵的出色表现心怀妒忌者。罗夏听后淡淡一笑,叶梵却苦恼不已:相恋两年的男友听到传闻后深信不疑(因为叶梵时常晚归和失约)。他惴测好强的叶梵一定是利用了上司才做出那么骄人的成绩的。叶梵怎么解释他也听不进去。而罗夏眼神里的暧昧也是叶梵一想起来就烦恼的。

支招:当上司频频邀你外出的时候,即使他真的没有非分之想,你也要小心注意了,因为这往往是以后不寻常关系的前奏。无论什么时候都要有自己的原则,工作中应该学会服从上司的安排,但其它方面更要学会以诚相待,不卑不亢。拒绝上司并非一定是坏事,许多时候能让上司发现你的成熟矜持和个人的尊严,让他对你产生敬重,也有助于抬高你在他心中的地位。

如果你实在没有勇气拒绝他的邀请,那么还有一招:拉上朋友、同事,甚至上司太太一起去。

第二招:穿着得体

岑晴是个活泼开朗的女孩子,学业也很出色。毕业时她战胜了众多的竞争对手,被一向“重男轻女”的出版社录用。半年前,喜爱尝试新事物的她又跳槽到了一家中等规模的网络公司,当然,令人羡慕的高薪也是她来这里的一个原因。没想到,一切全不像预料的那么美好。因为不久她就发现,自己有个脾气暴躁、行为古板的男上司。

平时经常爱翻翻时尚杂志的岑晴,穿着自然不乏新潮和前卫感:薄纱的连衣裙、小碎纹的百褶裙、改良后的中式旗袍,还有雪纺印花装、军裤和袋袋装、毛皮无后跟鞋……她的风格一向是浪漫多变的。在这方面以前出版社的女上司是她的知音,而现在这位严肃的男上司从一开始就表现出反感,多次提醒她要注意自己的形象。岑晴压根儿没放在心上,她想这又不是银行、机关、法院,穿那么中规中矩干什么?既然互不欣赏,她在许多方面表现出对上司的冷淡和疏远:凡可以电话请示的,就不和他正面接触。上司向她交待工作,讲完了她扭头就走,没有表情,也没有多余的话。

这以后上司对岑晴的印象似乎特别差,她稍有过失便惹得他大发雷霆。明明是他告诉的传真号码不对,他倒怪岑晴发错了地方;周末到了,岑晴早已跟朋友约好要去好好玩一玩,可下班时间刚到,上司就急匆匆地走过来,毫无商量余地地说:“有项急活儿,你必须加个班。”岑晴刚把忙了几天才写好的报告交给他,兴冲冲地把办公室桌上的文件整理妥当,正准备去吃饭,却看见上司气冲冲地从办公室走出来,把刚才的报告扔回桌上,当众指出其中错误的地方,要她马上修改妥当。对上司的责骂,她感到又惊又怒,甚至很想跟他大吵一顿,以泄怨愤……

支招:要知道,男上司对女下属的看法往往会走极端,要么特别欣赏,要么看不惯甚至深恶痛绝,这里面,服装也有很大影响。

工作以外的时间,尽可以把自己打扮得纯情、华丽或者性感,但在办公室就不同了,要尽量在穿出自己个性的同时,迎合上司的口味。难是难了点,但你会获得意想不到的赞誉和好感,也能使自己一进办公室就马上定下心来,冷静地展开工作,而省略不必要的麻烦。

本来不喜欢某人可以与他疏远,但如果疏远上司,会使两者之间越来越不信任,也会使自己的处境越来越槽。

第三招:不做朋友

4年前裴佳在一家规模不大的广告公司打工,上司叫曲子玉——其实他手下只有她一人。裴佳的学历不高,只是装璜设计专科毕业,但她很有灵气,凭着直觉和灵感,就设计出了不少优秀的作品。那时公司人手不够,她和曲子玉既要负责企划设计,还要承担一部分市场联络工作。他们每星期整整工作6天,还经常加班,以至于在公交车上拉着扶手站着都能睡着。好几次晚上做入户调查,一直到10点多,仍然饿着肚子,两人在街边小店凑合一顿接着回办公室整理结果是常有的事。在同甘共苦中,裴佳和曲子玉的交情非同一般,她从来不称他“曲经理”而是叫他“子玉”,碰到委屈和烦恼,甚至家里的琐事,她都乐意向曲子玉诉说。

在她眼里,大她8岁的曲子玉像她的兄长,又像一位极谈得来的朋友,她对这位上司从来就没有真正敬畏过。她的文字水平不够好,所以平时那些要求高的“书面”工作,比如充满说服力的策划书呀,语出惊人又朗朗上口的文案呀,还有条理清晰能详尽概括两人工作成绩的报告等等,都出自曲子玉之手。裴佳心安理得,她想,朋友嘛,这还不是应该的?再说其它方面自己又从来没偷过懒。曲子玉有时提醒她平时要多注意“充电”,特别是要锻炼一下文字撰写能力,裴佳往往置之一笑,没放到心里去。她的潜意识是:有子玉这个朋友式的上司,自己怕什么?

公司的规模渐渐扩大,裴佳所在的部门也进了不少新人,但是平心而论,他们的思维理性成份偏多(也许是受正规教育的影响吧)。后来曲子玉由部门经理做到总监,却没有建议让裴佳补她的空缺,而是提拔了另一位才24岁,刚进公司一年的小伙子。裴佳感到难以接受:她认为自己应该是最合适的人选,别人不了解也罢,难道共事这么久,曲子玉还不了解她的能力吗?冲动之中,她很想辞职。

支招:很多人都希望同上司像朋友一样相处。这往往是一个误区。因为上司就是上司,即使你们关系很不一般,也不意味着对他可以没有敬畏和恭维。保持适当的距离也很必要——尤其是女下属和男上司。再优秀的人也是普通人,有才华横溢的一面,也会有平淡无奇的一面,距离可以让你在上司眼里显得更完美。

其实如果客观地想想,曲子玉做的也在情理之中。1.他和裴佳之间因为太熟,反而失去客观的判断,觉得对方懂的和做的没什么了不起;2.经常向他交心的裴佳,学历低、理性思维不足、工作情绪化等等不足和性格上的弱点都被他看得清清楚楚,他难免认为她太坦白太幼稚;再者,一男一女亲密合作了那么久,单单为了避嫌,他也不会轻易提携她。


东风恶
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最近参加了一次有趣的电视脱口秀节目的拍摄,节目的主题是“左右女强人”。 节目从现场安排开始就很有意思:舞台的一边是我和一位影视歌坛多栖女明星,另外一边是成功强悍的职场男士:一位著名的电视制片人、心里学家、某著名公司副总。大有你我各撑半边天的阵势。

    这个节目的编导非常有经验,非常善于挖掘观众兴趣。我们探讨一个核心问题是:如何与女强人、女上司相处。总之,听到这个话题,你不难听出一系列的潜台词:男上司比较好相处……女上司比较情绪化、女人是感性动物、千万不能得罪、需要特别对待…..总之:女强人者,非正常人也。

      首先对方发问的第一个问题就是:“如果下属工作失误,是罚还是包容?”接着就是“如果你的下属 。我认为:任何问题需要先定性,才能有解决方案。首先,如果我是他的上司,我需要看他出错是因为他的能力还是因为他的态度,如果是主观非常努力但是能力不够,我或许会给他机会,让他提升自己;但是如果是因为他的价值观、工作态度造成,或者长期养成的工作习惯,使他出错是一种必然的结果,这种情况包容并不能解决根本问题,今后他还会屡犯同样问题,我就通常会严历批评,情节严重的我需要他承担责任,并解除劳动合同。

    在企业初创时期,我的确走过一段弯路,我在聘用员工的时候比较看中能力、忽略价值观与企业价值观的一致性,导致最终企业整体价值观受到影响,而其他真正比较专业诚信的员工则会很困惑:公司到底需要什么样的人才? 曾经有一个员工做“飞单”,中饱私囊,在这种情况下,当时我的确在一个非常关键的十字路口:是开除、还是留下继续教育?我当时的确选择了“教育”。但是最终这个员工还是屡教屡犯,最终我们还是解除了劳动合同。但是这个过程对于所有人都是艰难的,其他的员工很迷茫、我则非常不解:为什么会教不会呢?而这位被屡次教育的员工一定会为什么我们都会试图改变他而更加困惑不解。所以,现在我只是包容能力不足所带来的失误,但是绝对不会包容因态度而带来的错误。

    人的确是有感情的动物,在工作当中,很难完全理性去做判断,女人或许更是如此。 但是女上司大都首先是一个职业人,而作为一个称职的职业人应该会非常理性地分析问题,以公司的利益作为衡量标准并做决定。 不会完全由情感当道,跟着感情走。如果有的上司他/她在意的不是企业的利益,二是其个人利益,那当然就会加入更多对自己利益作为判断的依据。但是这个问题就不仅仅是女上司的问题,二是职场中极小部分人,不专业的表现而已,这有可能是女也有可能是男上司。

    在职场我的建议是:对于男性或者女性的上司,其实都一样,他们都会看中你的工作表现,而不是其他的,重要的是需要与上司保持沟通,了解工作目标以及工作标准,并且及时更新相关信息,这才能够与上司保持一致,提升上司对自己的满意度。

    我会真实向下属反馈我对他/她的意见和建议,而不会因为他/她是否与我个人是否有私交。我相信大部分职业女性也都是如此的,故建议有幸有女上司的员工把经力放在如何达成工作目标、完成岗位绩效上、忽略上司是男是女吧!其实,女上司在管理方面有其十分独到的方面:计划性较强、工作细致,这两点对于工作在各个环节的跟进和有效的执行起着积极的作用,同时也能给下属能够有足够的辅导和耐心的帮助。

我在职场中的性别意识不是很强,不会因为他是男,她是女,而对其有不同的反应。同时,我也反对别人在职场的性别差异论。 我虽然不是女权主义者,但是的确不希望男人给我开门,或者挪动餐椅,可我不反对在飞机上举不动箱子的时候,有男士帮我托一把,因为我同样会帮女同胞一把。
天天向上
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原文由 土老冒豆豆 发表:
建议再开个主题,如何面对各种类型的下属


和上级应该差不多,人无完人。
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