主题：【第二届网络原创大赛】我的一次设备采购经历（纯水机）

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我的一次设备采购经历
                              ——实验室纯水机采购
前 言：
    由于公司发展需要，新建一实验室，本着设备先行的原则，我们进行了实验室部分设备的购买。现在，就我（作为技术人员）经历的一次纯水机的购买过程给大家介绍一下。因为是按当时实际情况进行描述，且本人文笔一般，内容不会很精彩，但是真实发生的。
目 的：
    购置2台纯水机、1台超纯水机，并连接管道到指定的设备和房间。管道设计为双通道，形成循环，并易于清洗、消毒。
关键词：
    纯水机、原理、DI、EDI、耗材、TOC、3Q验证、价格、质保期、售后
正 文：
    按照我们新实验室的计划建设进度，我们技术人员接到领导的购机指示后，当天便开始对在国内销售的实验室用纯水机进行了调研。
    首先，我们根据自己知道的纯水机厂家开始，讨论他们的优缺点。然后，在网络和专业杂志上查询，看是否有满足我们实验的要求纯水机。这段时间我们用了2-3天的时间，电话联系了部分厂家，并让厂家通过邮寄、邮箱等方式传递了设备的详细信息。同时，我们也时刻向领导汇报得到的最新信息。最后，我们向领导汇报了具体厂家的信息后，选择了3家供应商进行技术面谈，分别为A、B、C（在此仅用符号代替各厂家名称）。
    我们和各供应商分别从这几个方面进行了咨询和讨论：纯水机的制水量、储水罐和管路材质、循环方式、清洗和消毒方式、制水原理、耗材量、质保期、售后服务、3Q验证、总价、付款方式、交货时间等。在我们对3家供应商的情况都做了详细的记录，并把各自的特点、优势、劣势做了书面的分析后，发现A、B两家供应商的实力明显高于C供应商，但C供应商的价格明显低于A、B两家。随后，我们把总结报告上呈了领导。最后，领导决定按照我公司的规程进行招标，并让3家企业在一周内准备招标材料。
    一周后，只有A、B两家供应商按时带标书来到我公司，C厂家也就自动退出了竞争。在招标会上，我们系统总结了A、B两家设备的不同，发现在储水罐和水管材质（均采用不锈钢）、循环方式（高压泵）、清洗和消毒（均采用碱洗和淋洗方式）、付款方式等方面都是大同小异，而不同的这在下面几个方面：
1. 制水原理：
A企业：采用反渗透 + EDI（电渗析，简单的讲就是在离子交换树脂外加一电场）；
B企业：采用反渗透 + DI（离子交换树脂）。
比较：采用EDI价格相对较贵，但在日后的维护费用少。DI价格便宜，但在日后运行中更换的频率会高一点，维护费用相对较高。
2. TOC（总有机碳）测定：
A企业：采用哈希品牌，外接于水机，检测时间约5-8min；
B企业：采用自己的专利，安装于水机内部，可实时检测。
比较：A企业选择哈希品牌是根据我们的要求配置的，B企业的我们无法选择，因为他们是仪器自带的。根据TOC的测定原理和两家工程师的介绍，我们认为A会更接近实际数值，而B的优势是能实时监控。
3. 耗材：
A企业：提供预处理耗材1套（后更改为2套）；
B企业：提供预处理耗材1套。
比较：由于国内自来水的水质问题，预处理都是一样的，即沙滤和炭滤。它们的成本很低，不影响总体价格，但却体现出供应商做生意的精明。
4. 质保期：
A企业：提供1年（后更改为2年）；
B企业：提供1年。
比较：一般的来说，仪器在这一段时间也不会有什么问题，质保一般是做些对设备的维护和对人员的培训工作。我们认为，对于供应商而言，只是消耗他们的人力和延长了他们设备责任心的有效期。
5. 售后能力：
从售后人员的多少和售后网点的布局来看，A企业占有一定优势。
比较：主要是看过质保期后，我们的仪器是否还能在遇到问题时及时、完整的解决。A厂家的设备市场占有率较高，占有一定优势。
6. 3Q验证：
A企业：提供全部验证资料和3Q验证的实施（对于PQ,后更改为派人指导PQ实施）；
B企业：提供全部验证资料和3Q验证的实施（对于PQ,如需派人指导PQ还需再收费）。
比较：由于实验室建成后需要配套新建车间通过国外认证，因此，我们对仪器的验证工作很重视，必须做到一步到位。（备注：3Q为，DQ、IQ、OQ的总称，分别为设计确认、安装确认、运行确认。一个完整的设备验证还包括PQ，即性能确认。）
    在谈判中，讨论到初滤耗材、质保期、3Q验证以及报价等方面时，我们感觉和供应商回旋的余地很大，因为有些附件的价值不高但很实用、有些工作只是消耗一些人力等，所以在和A企业商谈时，我们把握住了他的产品市场占有率高、企业规模大的优势，相应的他们应该提高自身的服务质量。还有，我们对他的产品很了解，本身我们就用过他们的产品，且和他们的工程师都有过往来。因此，在商谈时，我们把自己的要求讲的都很充分。最后，我们多争取了一套初滤耗材、多一年的质保期、指导PQ实施等，这对于B供应商来说是不能提供的。对B供应商而言，他们的产品市场占有率低，我们就抓住了他们急于开拓市场的心理，在价格和服务多提要求。
    在我们达到目的的前提下，我们会更多考虑日后的维护费用、售后能力和价格。很显然，在这个几个方面上，A供应商占有一定优势。但是，如果B供应商的价格可以降到我们可以省去很大一部分预算，我们也有可能选择他，毕竟价格在我们商谈中占有很大的主导地位。当天下午，在分别和2个供应商家商谈总价后，我们选择了A供应商。选择A供应商的原因其一是A供应商相对B供应商的优势以及提供了B供应商不能提供的耗材、服务等；其二，B供应商的价格降不下来，也断了我们选择他的可能。
后 记：
    几个星期后，水机及配件全部到货。由于实验室的在建设中，遇到一些的困难，水机并不能立即安装。于是，接货时我们进行了简单的验收，暂存在仓库。由于设备还未开封，所以验收一项还未完成。当安装时，我会继续跟进，把详细过程写下来和大家一起分享。