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主题：【采购态度5】你印象最深的销售人员态度大收集

浏览0 回复34 电梯直达

小卢

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发表于：2009/11/03 11:18:41 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

《采购态度》第五期
其目的是为仪器供应商和购买者之间建立一个互动的平台，只有本着相互理解的态度，才能到达互取所求的目的！
===================&=========================================&====================================

在购买仪器时，我们会遇到很多类型销售人员，由于销售人员的个人魅力和其公司的规章要求，会表现出不同的销售态度，你的经历是什么？
欢迎您的留言！回帖说明具体情况者加分鼓励！

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2009/11/3 11:22:21 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

看看市场谁的仪器卖得最好，我们就可以看出那家销售人员是怎么样的水平。
国产和国产比，进口和进口比。

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huaibeijiayuan

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2009/11/3 11:36:05 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我来说一个：某公司销售人员推销GC，先说自己公司的产品质量如何好，售后如何好，附近有多少家用了他们的仪器，一年卖多少台等等。之后我说了一个其他品牌，销售人员就贬低另一个品牌，说他们怎么起步，技术怎么普通等。
其实我认为这是最不专业的推销员，对他的产品反而会慎重

提示：贬低其他品牌是最蠢的一种销售模式！

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Last edit by luxw

richies

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2009/11/3 11:37:03 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我进来参观下可以么

提示：可以的，大家可以共同进步啊！

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宁夏恋冰

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2009/11/3 12:33:09 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

本人最近正遭遇销售人员的狂轰滥炸！因想了解质谱仪，在仪器信息网上给厂家留了言，想获取资料！一天后销售人员便打来电话，一直夸怎么怎么好，在我明确态度近期不会购买后，销售人员的电话还一直不停地打来，致使我不得不在某些时候手机处于关机状态！另一厂家收到留言后便给我发个电子邮件，也留下了联系方式。个人感觉前者明显没有后者聪明，这样不停打电话让人真的很烦！哪里还有购买的欲望！

该帖子作者被版主 luxw加 1积分， 2经验，加分理由：很有感触啊！

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小卢

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2009/11/3 12:41:40 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 瑔琰玶琛(quan0107yan1025) 发表:
本人最近正遭遇销售人员的狂轰滥炸！因想了解质谱仪，在仪器信息网上给厂家留了言，想获取资料！一天后销售人员便打来电话，一直夸怎么怎么好，在我明确态度近期不会购买后，销售人员的电话还一直不停地打来，致使我不得不在某些时候手机处于关机状态！另一厂家收到留言后便给我发个电子邮件，也留下了联系方式。个人感觉前者明显没有后者聪明，这样不停打电话让人真的很烦！哪里还有购买的欲望！

这种情况的确很烦，不过因为他们确定想做成这个买卖啊！
往往是我们不想买时，来的电话很多；而想买时，电话又少了。也许是心理上的不同吧！

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乘桴浮于海

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2009/11/3 16:38:13 6楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

销售的人感觉都很能吹
一各不小心就被刮晕了

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telubi

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2009/11/3 16:51:36 7楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

销售就指望着做单子拿提成呢，尤其是小公司，国产品牌，基本工资很少的，就靠业绩。

好不容易有个单子浮出来，怎么能不抓紧去抓着呀，现在竞争又是很激烈，不勤快点跟着，单子飞了怎么办？

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wykjliujian

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2009/11/3 17:33:46 8楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

销售人员的工作辛苦大家都众所周知的。为此，我们可以先理解人后深入了解产品这样就不会被忽悠了。

销售人说话十大忌.doc

提示：内容我贴出来啦，和大家分享一下：

附件：

销售人说话十大忌.doc

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小卢

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2009/11/3 20:06:24 9楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

转帖内容如下，无论是销售人员还是购买方都可以研究一下这个“十忌”，对双方都是有帮助的！

营销人员在与顾客谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢？
我们说，沟通要有艺术，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。
所以，我们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。
下面就向大家说说谈话“十忌”。
1.忌争辩
营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。
2.忌质问
营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住！如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

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2009/11/3 20:07:12 10楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

3.忌命令
营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。
4.忌炫耀
当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的；而口袋与口袋却是最远的。记住，您的财富，是属于您个人的；您的地位，是属于您单位，暂时的；而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。

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