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主题：【华山论剑第四十五集】«•«•«•« 今天，你的仪器售后了吗 »•»•»•

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muziying114
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2010/1/7 8:59:49 11楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
最好是在保修期内，自己多捣鼓捣鼓，能拆的部分都把它拆来看看，只有把每个部件的结构和功能搞清楚了，有问题了才知道出在哪。等过了保修期，维修费用是很贵的，当然，要真是仪器硬件故障，那也只有认了！
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2010/1/7 12:34:51 12楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们平时仪器几乎天天用的，去年换了一个分子泵，好像花了将近30万。
平时，也都是出现问题自己解决一下，解决不了的给工程师打电话，再不行就报修啦
其实我们挺适合买保险的，但是这是领导决定的事情
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simontang
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2010/1/7 13:49:57 13楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
最好还是签订延保合同，我们今年两台G/MS 都签了联保，无论是价格还是服务都很好
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2010/1/7 20:42:28 14楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 kmq(kmq) 发表:
我们平时仪器几乎天天用的，去年换了一个分子泵，好像花了将近30万。
平时，也都是出现问题自己解决一下，解决不了的给工程师打电话，再不行就报修啦
其实我们挺适合买保险的，但是这是领导决定的事情


如您所言，如果平时使用率很高，而且仪器购买时间较长，还是很适合购买合同的。
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2010/1/7 20:43:24 15楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 simontang(simontang) 发表:
最好还是签订延保合同，我们今年两台G/MS 都签了联保，无论是价格还是服务都很好


请问你们使用的是什么牌子什么型号的仪器？
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广东海风
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2010/1/8 9:08:52 16楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们是用岛津的气质和液质，原来联系过保修，发现价格很高，感觉不如出了问题再修合算。现在我们就是平时多维护，一般一年顶多出一次问题，算起来比保修合算些。
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2010/1/8 9:17:34 17楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 广东海风(rljcs) 发表:
我们是用岛津的气质和液质，原来联系过保修，发现价格很高，感觉不如出了问题再修合算。现在我们就是平时多维护，一般一年顶多出一次问题，算起来比保修合算些。

我也是这么觉得，主要是买液质的维修合同比较贵，一年算下来还不如出问题再花钱来的合算。不过仪器平常一定要注意多保养了。
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2010/1/8 12:31:37 18楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
如果还是出现不能解决的问题，可能会电话熟悉的工程师，尽量在电话中解决问题。实在不行，再请800派工程师上门服务。


一般会比较在乎服务响应的质量和速度。耗材一般还是会选择原装的，所以耗材价格也没什么好谈的。


我用过的仪器还没买过保险，一般还是坏了就花钱修。因为我们公司的老没有防患于未然的观念
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shy-xzciq
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2010/1/12 16:39:35 19楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
最担心分子涡轮泵会挂掉啊！
仪器刚用了3个月，就坏了一次，还好是在保修期范围内，万一出了保修期再换，真的好贵哦！
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2010/1/12 20:36:03 20楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
到目前为止，仪器还在保修期之内，一般问题就打电话给工程师，不能解决后再请工程师上门服务，其中有一个问题一直困惑我们到现在还没有解决，最初的安装工程师还是比较负责的，打过电话来询问，还亲自上门来维修过，虽然问题并没有彻底的解决，但是总比不理不睬好吧。
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