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主题：【讨论】仪器设备不满意，能否退货？（加分结束，欢迎继续讨论）

浏览0 回复64 电梯直达
hawk1234
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发表于：2010/03/26 12:38:49 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊

【具体经过】：

我因工作需要，需要购买1台IQ150土壤原位ph/mv/温度测试仪，调研了多个销售商，主要是因为交货期的原因，没有确定从哪家购买，基本的价格约7500元一台，为IQ150（玻璃电极），如需要三合一不锈钢电极，需另加1000元，等货周期约10天。

2010年3月7日左右，我与XXX科技有限公司的一名女销售人员电话联系，他们报价8500，我就询问，这个价格是否包括另外加的三合一探头，该女士回答肯定。

然后我就订货了，XXX科技有限公司司要求付完全款后，7个工作日后交货，最终价格确定为8300元。

3月16日，我和XXX科技有限公司签订一份购买土壤原位ph/mv/温度测试仪，签订合同时，我自己询问：仪器设备的相关配件是否齐全？销售人员回复没有任何问题。仪器价格8300元，包括全套的仪器，外加1个三合一不锈钢探头。

3月23日卖家送货上门，首先仪器的外包装就是一个简单的袋子，相关配件没有，原先的玻璃探头没有，只有一个主机加一个三合一不锈钢探头，我就说，货物与约定不符，要求退货。

卖家不给退，然后，就是一直不管不问，负责与我联系的销售员也找不到了。

现在仪器的全款在签订合同时已全部支付，我又没有收到仪器设备，这种情况，我怎样维护自己的权益。



大家讨论一下，做科研，经常需要购买一些小设备，怎么样维护自己的利益。
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2010/3/26 13:42:07 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
向有关的部门投诉，利用消费者权益保护法通过法律的方式来维护自己的合法权益。不能纵容那些通过不正当手法赚取利润的销售商。
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2010/3/26 13:42:32 Last edit by kinddy1289
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2010/3/26 15:00:28 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
选择大公司，信誉好的公司。如果一旦出现问题，可以投诉它，一般公司为了不影响其公司形象，一般都帮忙解决的！
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2010/3/26 15:09:02 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们原来公司也是有些设备买了之后就搁浅了，听领导说是在打官司。应该也是类似的原因吧。
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2010/3/26 15:14:51 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
最好是货到付款。现在好多搞小设备的公司，都可以保证技术人员送货上门、安装调试，并且最主要的是货到了检查了相关配件之后才付款。如果被骗了，那就最好投诉和通过网络渠道公布。
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2010/3/26 17:28:31 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
碰到这样的事确实很烦心，我们一般购买设备都是直接和厂家或是厂家指定的代理商联系，不找那些说不上来名的销售公司，一般是付90%的货款，等一年质保期到后，再付余下的10%。应该在签订购销合同时注明不符合要求可以退货的条款的。
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Harvey
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2010/3/26 17:33:47 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
选择行业内信誉较好的公司;购买过程中注意该公司的一些信息,如果不太正规,多加考虑;尾款不要太早付,等验收合格使用一段时间再付
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fengmo4668
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2010/3/29 14:42:35 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
买仪器，选择厂家是关键。
另外，准备签合同前一定要考察好该公司的资质，营业执照呀等相关资料，确认不会是有问题找不到人的皮包公司。签合同时有疑问的要全部写到合同里，不要口头问答，维权时可以作为证据来用。
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isee
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2010/3/29 16:12:59 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
看你当初合同里怎么写了
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2010/3/29 16:54:42 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
引用你一句话“我自己询问：仪器设备的相关配件是否齐全”
不是呢询问相关配件是否齐全，而是合同上写清楚都有哪些配件。
这样按合同来就不会有错。另外，买设备要找有信誉的公司。

什么细节都在合同上写清楚，是维护自己的利益的最好方法。
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bjbyjz
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2010/4/12 11:04:27 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这主要看合同里的规定，有的小公司会钻合同的漏洞，但最好的解决办法就是货到付款，如果供应商坚决不予以退货，就只有选择投诉了，另外签订购货合同是一定要仔细阅读合同条款
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