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主题：【讨论】【售后服务】之一：你的仪器在质保期内遭遇的问题

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xiaosong20

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2010/11/3 9:53:39 42楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

越好的设备标称的保质期越长，因为质量好。

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hxsz73788

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2010/11/3 9:56:13 43楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

面对不同仪器的不同的保质期，您是如何看待的呢？
答：作为消费者的呼声受到关注度是有限的，这要看生产厂家对自己品牌、产品质量的信心！

您购买仪器的保质期多长时间？
答：多数是一年。

在保质期厂家免费来维护仪器一次么？
答：有需要的时候电话联系一般会来。

您认为仪器一般常用的仪器（价格在1万元以下）保质期为多长时间合理？
答：关键是厂家的售后服务网点布局问题，只要能够做到及时服务其实比理论上的时间更实用。

大型的仪器（超过1万的）保质期多长时间呢？
答：基本都是一年。

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thefirsthand

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2010/11/3 9:59:52 44楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

您购买仪器的保质期多长时间？
一般都是一年，如果需要更长的保修期，仪器厂商会提高销售价格，简单点来说：羊毛出在羊身上；
在保质期厂家免费来维护仪器一次么？
有的，有些厂商的服务还是不错的，只要在保修期，报修了都会来。不过保修期内仪器出故障的机率较低；
您认为仪器一般常用的仪器（价格在1万元以下）保质期为多长时间合理？
要分是国产还是进口的，国产的一般不提供保修，只有电话的技术支持；
大型的仪器（超过1万的）保质期多长时间呢？
2年

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tus13

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2010/11/3 10:01:53 45楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

面对不同仪器的不同的保质期，您是如何看待的呢？
不同仪器应该有不同的保质期
您购买仪器的保质期多长时间？
通常是一年
在保质期厂家免费来维护仪器一次么？
没有，仪器未出现很大问题
您认为仪器一般常用的仪器（价格在1万元以下）保质期为多长时间合理？
一年
大型的仪器（超过1万的）保质期多长时间呢？
2-3年
您的仪器在保质期内遭遇哪些问题呢？问题得到解决了没？
暂未遭遇

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zsq326

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2010/11/3 10:09:17 46楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

您购买仪器的保质期多长时间？
一般是一年，第二年开始就收费

在保质期厂家免费来维护仪器一次么？
有，工作日到位

您认为仪器一般常用的仪器（价格在1万元以下）保质期为多长时间合理？
应该在4年。

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zhaojh0514

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2010/11/3 10:30:35 47楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

1.您购买仪器的保质期多长时间？
以前都是一年，现在基本上都是两年，不排除个别厂家态度很坚决

2.在保质期厂家免费来维护仪器一次么？
几乎没有，一般情况下仪器没有出现很大问题都不会来

3.您认为仪器一般常用的仪器（价格在1万元以下）保质期为多长时间合理？
一年

4.大型的仪器（超过1万的）保质期多长时间呢？
3-4年吧，一般短时间内仪器不会出现什么问题，除非仪器本身就有问题；厂家不能把仪器本就存有的质量问题转嫁到消费者头上

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千层峰

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2010/11/3 11:34:12 48楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

面对不同仪器的不同的保质期，您是如何看待的呢？
在购买的时候，看情况可以和仪器商协商，延长保质期。

您购买仪器的保质期多长时间？
GCMS、ICP是1年时间，其他小仪器根本就没有保质期。（如：delta超声波，买回一个月就坏了三次，东莞塘厦生产的；还有一个康恒的烘箱，控温不准，一个月内开关坏了，供货商就快递了个开关过来，快递费还是到付的）

在保质期厂家免费来维护仪器一次么？
GCMS ICP都是半年维护一次。这个是合同内写好了的。

您认为仪器一般常用的仪器（价格在1万元以下）保质期为多长时间合理？
最少3个月！但很多仪器根本没保质期。

大型的仪器（超过1万的）保质期多长时间呢？
1年以上！

您的仪器在保质期内遭遇哪些问题呢？问题得到解决了没？
一台PE的 GCMS，因实验室装修问题，仪器接电线没做好，雷电导致MS电路板出问题，花了一个月时间搞好，还请了台湾是师傅过来！免费换了MS所有的电路板。对这台GCMS，PE绝对是亏本了。
维修态度很好，我跟着学了不少！

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