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主题：【讨论】关于邻苯标准采购被骗！百灵威无情的伤害了我！（46楼百灵威已出面解释并道歉47，50,56）

浏览0 回复115 电梯直达

疯子

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发表于：2011/06/23 09:20:36 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

悬赏金额：50积分状态：已解决

我在2011年6月14号在百灵威定了15P的混标，当天就把合同签了，因为那边的主管告诉我近期可以发货，17-20号能到，我刚开始觉得百灵威很大，就觉得信誉应该不会有问题，而且还是他们的主管李庆三亲自跟我许诺的。所以我就没有在别的公司订货。16号的时候我就又打了电话跟李庆三咨询，他告诉我发货了，17号能到，最晚20号，我很高兴啊，但我还是叮嘱了一遍，你确定能到哦，我很急得。
可是到了21号标样也没到，我就打电话过去咨询，李庆三接了电话，说他帮我查，电话一直挂着，那边一点声音都没，几分钟过去了，我忍不住就问，你在干嘛啊，他很轻松的说，我在查，我说还要多久，他说比较麻烦，又几分钟过去了，我说“很难查吧”，他说“恩”，那我就说你查到给我电话吧，他说好。因为我知道他有点靠不住了，我就说：“你一定要给我回啊”，他说“一定”。我就耐着性子等到了下班，也没接到电话，他没信誉，我给他机会，星期三又等了一天，直到下班，还是没反应。到了星期四就是今天，我终于气愤了，我又去电话找他，我说你不是答应给我回复吗？他竟然支支吾吾！也没有任何不好意思！还说“我再帮你查查”。查了几天？？这百灵威的系统难道是垃圾？要查这么久？好，我再忍忍吧，我还是和气的跟他说还没查好吗？还要多久啊？几分钟了，我又说：“好难查吧”这次他没说话了，告诉我，货还在河北的仓库，还没发货，我这下真的忍受不了了，我没有后路了，我只在这家买了标样！还没发货？百灵威就是这样忽悠客户？我承认我是个小客户，但你好歹可以跟我说实话吗？百灵威你说实话这么难？骗人有意思？当然我知道也许你们生意很好，不在乎我们这样的小客户，从你们主管那就知道你们的态度！哎。。

我希望借此，让大家知道百灵威，就算我这篇引起不了什

么！我想我以后不可能在百灵威买东西，我让更多的人知

道百灵威是如何对待客户的！百灵威的系统竟然烂到跟一个单

需要查几天！

投诉结果出来了，就在刚刚我接到的是李庆三的助手打来的电话，就问我要不

要货，若要就今天发。我拒绝了。这就是吴小姐给我的承诺，说一定会让客户

经理给我电话？这就是处理结果！李庆三竟然没有一点反应！

投诉确实没用，那我就呐喊！请你们把百灵威拉入黑名单吧！我会告诉我所有

的同事包括我所接触到的采购！最起码我们公司的采购和QC，研发是都知道

了，我这人就是会宣传，不到目的我会无止境的宣传！！！

本人于2011年6月24日15:26分接到李庆三的道歉电话，并且拒绝了当面道歉,

我觉得这样就够了，也不希望以后有人遇到同样的问题，但也不要希望我的言

辞导致某些恶意的诽谤！此事也从首页拉下，也算告一段落，里面的部分文字

我将进行编辑！

推荐答案：richies回复于2011/06/26

看来斑竹的影响力也是够大的,仪器信息网也类似于一种媒体了,J&K已经官方出面了

不过这个事情已经无法弥补了,只能希望J&K能够举一反三,避免以后发生类似的事情

补充答案：

百灵威回复于2011/06/23

harriet回复于2011/06/24

疯子是觉得人家现在道歉就好了，可是当初他们都干嘛去了？还有在帖子里也看不出真诚来呀？第一个贴是客服发，接着才是客服经理，从诚信诚意的角度去理解，这样道歉似乎不能服人的，致歉每个人都可以做，但是不是每个人做出的效果和诚信度都是一样的。
因为这个事也扯好几天了，上层也发现了事态的一定严重性，做出决定前肯定（或者应该）论讨过的，那么我觉得在公众面前做出动作以表自己的诚信与诚意，落款不应该是一个团体，而是上层领导并有签名，尽管后续两个帖子落款都是客服经理，但是效果完全不一样了。对这个企业我之前也有听说过，感觉上好像还不错，有时候还给我的供应商建议到，现在看来我得提醒我的供应商以后只要是我这里下出去的单千万不能向该企业进行购买了。

michale1978回复于2011/06/24

两年前用过百灵威，当时感觉还是相当不错的，很为顾客考虑。今天看了这个贴，不知道以后还会不会再用。而且感觉事情搞大了，才能引起他们的重视才肯积极地处理。如果在问题还未发生或刚发生的初期就能这样为顾客着想，我们肯定也不会这样着急了，也不至于讲出来了。我认为商家应该从中汲取教训，不管大客户小客户应该同样对待，以人为本。必竞就算是发展壮大了，如果不存感恩，客户还是会慢慢流失的。

该帖子作者被版主 happy_day加 10积分， 2经验，加分理由：真的】令人很气愤

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2011/6/23 9:25:22 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我购买过一次他们的试剂，遇到过发货不能到达的问题，很是头疼啊！看来他们家真的不怎么样！

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冷冷的冰雨

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2011/6/23 9:37:39 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

投诉管用吗？

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疯子

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2011/6/23 9:42:27 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

投诉了，一位姓吴的小姐先说找李庆三投诉，说他是主管，其实之前我不知道他是主管的，我说向他投诉他自己？我想啊：如果他有自知之明，早会给我电话说明情况了！
后来吴小姐说，会向他上级反映的，因为我已经失去对百灵威的信任了，就说：你会吧？不要再骗我了！
然后，她也许诺了，让我等电话，我想等着看吧，希望不要又是几天！

有了处理结果我会马上传上来！

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小H

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2011/6/23 9:46:39 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

恩一直关注，看看有没有合同的图片，有的话那些图片一块上传更有说服力！看看公司的信誉度！

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疯子

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2011/6/23 9:59:45 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

有，在采购，我先做完实验，就去拿，然后传上来

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2011/6/23 10:15:15 6楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

希望是他们的意外。。。

以前挺好的一牌子，现在也这样了。。

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2011/6/23 10:38:51 7楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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2011/6/23 15:21:09 Last edit by kinddy1289

yuduoling

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2011/6/23 10:44:06 8楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 冷冷的冰雨(xy4585618) 发表:
投诉管用吗？

现在投诉已经不管用了

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2011/6/23 10:49:25 9楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

投诉结果出来了，就在刚刚我接到的是李庆三的助手打来的电话，就问我要不要货，若要就今天发。我拒绝了。这就是吴小姐给我的承诺，说一定会让客户经理给我电话？这就是处理结果！李庆三竟然没有一点反应！

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